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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Support-Tickets und unterstütze Kund:innen mit unserer ERP p/5 Lösung.
- Arbeitgeber: Engagiertes Unternehmen im Gesundheits- und Sozialbereich mit einem positiven Einfluss.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Umfeld, Weiterbildung und tolle Events.
- Andere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Verbinde Technik mit echtem Nutzen für Menschen und gestalte Prozesse aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und erste Erfahrung im ERP-Support sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du arbeitest an einer zentralen ERP-Lösung für Organisationen mit gesellschaftlicher Verantwortung – u. a. im Gesundheits-, Sozial- und kirchlichen Umfeld. Unsere ERP p/5 Software bildet geschäftskritische Prozesse ab und sorgt dafür, dass diese Organisationen zuverlässig arbeiten können. In dieser Rolle verbindest du technisches Verständnis mit echtem Nutzen für Menschen und Organisationen.
Responsibilities
- Du bearbeitest Support-Tickets inklusive Analyse, Priorisierung und Lösung unter Einhaltung definierter SLAs.
- Du unterstützt Kund:innen im täglichen Umgang mit der ERP p/5 Lösung und trägst aktiv zu einer positiven Customer Experience bei.
- Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen zusammen, um nachhaltige Lösungen für wiederkehrende Probleme zu entwickeln.
- Du übernimmst Verantwortung über den Einzelfall hinaus und identifizierst Verbesserungen für Support- und Serviceprozesse.
- Du unterstützt die Optimierung der Übergabe von Beratung zu Support und hilfst dabei, Prozesse klarer und effizienter zu gestalten.
Qualifications
- Technisches Verständnis mit idealerweise erster Erfahrung im ERP-Support oder in der Arbeit mit ERP-Systemen.
- Fachliche Kenntnisse in kaufmännischen Prozessen, z. B. in Finanzbuchhaltung, Materialwirtschaft, Anlagenbuchhaltung oder Controlling.
- Verständnis kaufmännischer Zusammenhänge und deren sichere Anwendung im Umgang mit ERP-Systemen.
- Klare, serviceorientierte Kommunikation schriftlich und mündlich sowie Teamfähigkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse zum sicheren Abstimmen mit Kund:innen und internen Teams.
Benefits
Bei uns findest Du flexible Arbeitszeitmodelle, ein modernes Arbeitsumfeld, individuelle Weiterbildung, sportliche und soziale Events, Gesundheits‑ und Nachhaltigkeitsangebote sowie eine attraktive Altersvorsorge – alles, was Dich dabei unterstützt, Dich wohlzufühlen und gemeinsam mit uns die Wilken Software Group aktiv mitzugestalten.
IT SUPPORT SPECIALIST / ERP FINANCE (M/W/D) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Kontaktperson:
GoHiring GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT SUPPORT SPECIALIST / ERP FINANCE (M/W/D)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der ERP p/5 Lösung.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein technisches Verständnis! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung im ERP-Support zu teilen. Zeig, wie du Probleme analysierst und Lösungen findest – das wird Eindruck machen!
✨Tip Nummer 3
Teamarbeit ist entscheidend! Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen ist. Erkläre, wie du gemeinsam nachhaltige Lösungen entwickeln kannst, um die Customer Experience zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns leichter, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle Informationen über die Stelle und unsere Benefits erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT SUPPORT SPECIALIST / ERP FINANCE (M/W/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für IT und ERP-Systeme in deiner Bewerbung durchscheinen.
Betone deine Erfahrungen: Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du im ERP-Support oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast. Zeig uns, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Klar und präzise kommunizieren: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir schätzen eine serviceorientierte Kommunikation!
Bewirb dich über unsere Website: Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitest
✨Verstehe die ERP-Welt
Mach dich mit den Grundlagen von ERP-Systemen vertraut, insbesondere mit der p/5 Software. Zeige im Interview, dass du die geschäftskritischen Prozesse verstehst und wie sie Organisationen im Gesundheits- und Sozialbereich unterstützen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du eine positive Customer Experience geschaffen hast. Erkläre, wie du Support-Tickets bearbeitet und Lösungen gefunden hast, die den Kunden wirklich geholfen haben.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen Teams zusammengearbeitet hast, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe klare und serviceorientierte Kommunikation. Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten sowohl schriftlich als auch mündlich zu demonstrieren, um sicherzustellen, dass du gut mit Kunden und Kollegen kommunizieren kannst.