IT-Techniker 2nd Level Support (m/w/d)

48167 Münster; Festanstellung. Veröffentlicht: Das nächste Level erwartet unsere Kunden. Du analysierst gern Probleme und hast schnell einen kompetenten Lösungsansatz zur Hand? 1st und 2nd Level sind für dich nicht nur Stockwerksangaben, sondern kundenorientierter IT‑Support. Du möchtest Teil eines engagierten Teams sein, das Unternehmen in die digitale Zukunft führt und sich bereits heute mit den Technologien von morgen beschäftigt? Super, dann lerne unser Team kennen und verstärke es mit deinem Know‑How.

Bei ncc guttermann steht der Kunde im Mittelpunkt unserer Aktivitäten. Unser IT‑Support Team arbeitet stetig an Prozessen, um unseren Kunden eine reibungslose Erfahrung an allen Schnittpunkten zu bieten und steht ihnen bei der digitalen Transformation mit umfassendem Know‑how zur Seite.

Deine künftigen Aufgaben

• Installation von Hardware und Software in der Produktion und Verwaltung.
• Überwachung, Erweiterung und Dokumentation der gesamten Server- und Netzwerkinfrastruktur (Windows‑Server, Linux‑Server, Netzwerk, Firewall etc.) – Inhouse und für unsere Kunden.
• Anschaffung, Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme sowie Wartung vernetzter IT‑Systeme (inkl. Telefonanlage).
• Durchführung von IT‑Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets sowie der individuellen Projektaufträge.
• Selbstständige Planung und Umsetzung von internen Projekten im IT‑Bereich (auch abteilungsübergreifend).
• Prozessvereinfachungen, -optimierungen sowie Prozessdokumentation.
• Verantwortung für die Einrichtung und Administration der Active Directory und Betreuung unserer Cloud‑Systeme.

Das bringst du mit

• Ausbildung z. B. als Fachinformatiker oder Studium im IT‑Bereich, alternativ ein Quereinsteiger mit Erfahrung im IT‑Support.
• Technische Erfahrung im Onsite / Remote‑Support von Endanwendern.
• Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: MS Office, kundenspezifische Software und Produktionsumgebungen, Mobile Devices.
• Detailkenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen, lokalen Applikationen (MS Office / M365) sowie Client Hardware (Notebooks, Workstations und PCs) und deren Peripherie.
• Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen.

Was wir dir bieten

• Appreciation – attraktive Vergütung kombiniert mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und neuester technischer Ausrüstung (Laptop, Tastatur, Bildschirm, Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung).
• Diversity & Inklusion – eigene Persönlichkeit einbringen in eine vielfältige, familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und viel Herzlichkeit.
• Innovation – agiles, hochdynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und Raum für Kreativität.
• Personal Growth – persönlicher Entwicklungsplan, Workshops, Trainings, Team‑Events, regelmäßiges Feedback und Möglichkeit zur berufsbegleitenden Weiterbildung.
• Corporate Benefits – modernes, nachhaltiges Office, ergonomische Ausstattung, frisches Obst, Wasser‑, Tee‑ und Kaffee‑Flatrate, exklusive Discounts, BusinessBike‑Leasing, Hansefit‑Abo, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.

Du möchtest mit uns in eine glückliche und erfolgreiche Zukunft starten? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen! Bewirb dich noch heute online, gerne unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellungen.

Deine Ansprechpartnerin: Christa Windelhorst
ncc guttermann GmbH
Personalabteilung
Wolbecker Windmühle 5
48167 Münster
Telefon:

Wir sind der bodenständige Wegbereiter in die Digitalisierung. Mit passenden Software‑ und Hardware‑Lösungen sorgen wir dafür, dass Unternehmen moderner agieren und ihre Arbeitsprozesse beschleunigen können. Wir sind ein dynamisches Team, das kontinuierlich wächst und sich mit wegweisenden Technologien auseinandersetzt.