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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und Serviceanfragen, unterstütze bei Software-Rollouts und Benutzerverwaltung.
- Arbeitgeber: PharmaSGP, ein innovatives Pharmaunternehmen mit Fokus auf Lebensqualität.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und regelmäßige Firmenevents.
- Andere Informationen: Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem wachsenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte innovative Lösungen für die Gesundheit.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-nahe Ausbildung und Grundkenntnisse in Windows und MS Office erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
PharmaSGP ist ein Pharmaunternehmen mit einem breiten Portfolio führender, nicht verschreibungspflichtiger Arzneimittel (OTC) und anderer Gesundheitsprodukte. Eine unserer Gründungsvisionen ist für uns bereits tägliche Realität: Wir sind Vorreiter bei der Entwicklung innovativer Schmerztherapien und hochwertiger Arzneimittel. Unsere Mission: Mit natürlichem Enthusiasmus für die Verbesserung der Lebensqualität unserer Patienten, bieten wir die individuell besten Lösungen aus unserer ständig wachsenden Produktpalette zur Behandlung chronischer Beschwerden – jeden Tag!
Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir ab sofort Dich!
Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen via Ticketsystem
- Erste Fehleranalyse und eigenständige Lösung von Standardproblemen im Hard- und Softwarebereich
- Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen (PCs, Notebooks, Drucker, Peripherie)
- Unterstützung bei der Benutzerverwaltung (z. B. Passwort-Reset, Rechtevergabe)
- Installation und Konfiguration von Standardsoftware nach Vorgabe
- Unterstützung beim Software-Rollout auf Endgeräten (z. B. Verteilung von Updates und Anwendungen)
- Mitwirkung beim Betriebssystem-Rollout (z. B. Installation und Einrichtung von Windows auf neuen Geräten)
- Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second-Level-Support
- Dokumentation von Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
- Unterstützung bei IT-Rollouts und kleineren Projekten
- Mitwirkung bei der Pflege und Aktualisierung der IT-Dokumentation
- Freundliche Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen im Tagesgeschäft
- Unterstützung bei IT-Projekten
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld wünschenswert
- Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
- Technisches Verständnis für PC-Hardware und Standardsoftware
- Erste Erfahrung mit Software- und Betriebssystem-Rollouts von Vorteil
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung im IT-Bereich
- Deutschkenntnisse mindestens B2-Niveau in Wort und Schrift
- Freundliches Auftreten und Serviceorientierung gegenüber Anwendern
Unser Versprechen
- 30 Tage Urlaub & flexible Arbeitszeiten – für die optimale Integration deiner persönlichen Bedürfnisse
- Hybrides Arbeitsmodell mit zwei Tagen Homeoffice pro Woche – zur Unterstützung moderner Arbeitsweisen
- Onboarding-Tage & Mentoring während der Einarbeitung – bestmögliches Ankommen bei uns von Anfang an
- Regelmäßige unterjährige Entwicklungsgespräche & klare Karriereperspektiven
- Ein dynamisches, wachsendes Umfeld und die Chance, aktiv mitzugestalten & sich weiterzuentwickeln
- Regelmäßige Firmenevents – wir feiern unsere Erfolge durch abwechslungsreiche Events wie Sommer- und Weihnachtsfest, Wiesn oder Afterwork-Events
- Mobilität – wir machen mobil und unterstützen Deine Gesundheit durch Bike Leasing, die PharmaSGP Radl-Challenge und Firmenläufe
- Obstkorb, Getränke sowie Kaffee und Tee
- Tiefgaragenstellplätze & Dachterrasse – für einen stressfreien Arbeitsweg & die Möglichkeit für informelle Meetings auf der Terrasse
(Junior) IT Helpdesk Administrator (w/m/d) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Kontaktperson:
GoHiring GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Junior) IT Helpdesk Administrator (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im IT-Support anstrebst, schau dir die gängigen Tools und Technologien an, die in der Branche verwendet werden. Zeig dein Interesse und deine Kenntnisse in Vorstellungsgesprächen, um zu zeigen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit anderen IT-Profis auszutauschen. Oft erfährst du so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! In einem Interview für eine IT-Helpdesk-Position kannst du mit Fragen zu Fehlerbehebung und Systemkonfiguration rechnen. Übe diese Szenarien im Voraus, damit du selbstbewusst antworten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein echtes Interesse an PharmaSGP und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Junior) IT Helpdesk Administrator (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir bei PharmaSGP suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit der Unternehmensmission vertraut
Informiere dich über die Vision und Mission von PharmaSGP. Zeige im Interview, dass du ihre Werte teilst und wie du zur Verbesserung der Lebensqualität der Patienten beitragen kannst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten oder sogar praktische Aufgaben zu lösen.
✨Beispiele für Problemlösungen parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support vor, in denen du Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und dein technisches Verständnis.
✨Freundlichkeit und Serviceorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du im Interview deine freundliche Art und deine Fähigkeit zur Unterstützung von Anwendern hervorheben. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen ruhig und hilfsbereit bleiben kannst.