Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden professionell über Telefon, Chat und E-Mail.
- Unternehmen: Familienunternehmen DELIFE, das die Onlinewelt des Möbelhandels revolutioniert.
- Vorteile: Karrierechancen, Gesundheitsförderung, kostenlose Snacks und Teamevents.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und persönlicher Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil der DELIFE Familie und gestalte innovative Einrichtungstrends mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
DELIFE ist ein Familienunternehmen, das es seit 2008 vielen Menschen ermöglicht, außergewöhnlich zu wohnen und zu leben. Mit eigenen Massivholz- und Polsterdesigns, einer Leidenschaft für hochwertige Materialien und einem exzellenten Kundenservice erobern und verändern wir die Onlinewelt des Möbelhandels. Das Geheimnis unseres Erfolgs sind unsere Mitarbeitenden, die uns mit Kreativität und Können jeden Tag besser machen. Fühl dich bei uns zu Hause und sei Teil der DELIFE Familie.
Deine Herausforderung
- Du betreust Kunden professionell über Telefon, Chat und E-Mail auf Deutsch und Englisch.
- Du unterstützt Kundendialogprozesse, Kundenbindung und Kundengewinnung.
- Du übernimmst Aufgaben in der Auftragsverwaltung, Reklamationsbearbeitung und Versandsteuerung.
- Du kommunizierst und kooperierst mit internen Teams sowie externen Partnern des Unternehmens.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du arbeitest kundenorientiert; Erfahrungen im Versandhandel, Callcenter, Möbelvertrieb oder E-Commerce sind von Vorteil.
- Der Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden macht dir Freude, und du bringst Engagement mit.
- Überzeugungsstärke sowie Fähigkeit zur Konfliktlösung.
- Verständnis für wirtschaftliche Prozesse.
- Analytisches Denken, vernetztes Arbeiten und Ergebnisorientierung zeichnen dich aus.
- Du interessierst dich für innovative Möbel- und Einrichtungstrends.
Wir bieten
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Karrierechancen und Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
- Zusätzliche Sozialleistungen (VWL, Altersvorsorge, steuerfreier Sachbezug).
- Betrieblich gefördertes E-Bike-Leasing.
- Laden deines E-Autos an unseren E-Ladestationen während der Arbeitszeit zu einem vergünstigten Preis.
- Mittagessen Sponsoring sowie Heiß-/Kaltgetränke, Obst und Naschereien sind kostenfrei.
- Unser Beitrag zu deiner Gesundheit – 50% Zuschuss für deinen Besuch in ausgewählten Fitnessstudios.
- Mitarbeiterrabatte und Unternehmensgewinnbeteiligungen.
- Viele Teamevents.
Es erwartet dich eine erfüllende, abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem erfolgreichen und nachhaltigen Unternehmen.
Kontaktdaten
DELIFE GmbH
Steffen Schnellbach
Ehrlicherstraße 19
96237 Ebersdorf
Tel.
Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Tiemeyer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz bietet, sondern auch eine faire Vergütung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch die Tiemeyer-Akademie. Mit 30 Tagen Urlaubsanspruch, Bike-Leasing und exklusiven Mitarbeiterrabatten fördert das familiengeführte Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Nähe großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei GoHiring GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei GoHiring GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über GoHiring GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
