Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundendienst und koordiniere Anfragen effizient.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit flacher Hierarchie und Teamgeist.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und Zugang zu Fitnessangeboten.
- Weitere Informationen: Gemeinsame Aktivitäten und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft nachhaltiger Haustechnik in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 61250 - 61250 € pro Jahr.
61250 Usingen Festanstellung Veröffentlicht: 23.04.2026
Sehr sicherer Job, natürlich mit 30 Urlaubstagen. Betriebliche Altersvorsorge. Mitarbeiterempfehlungsprämien. eGym Wellpass: Zugang zu vielfältigen Gesundheits- und Fitnessangeboten. Hochwertige Arbeitskleidung von Engelbert Strauss. Smartphone – die Aufträge gibt es digital. Familiär geführtes Unternehmen in einer wachsenden Unternehmergruppe mit flacher Hierarchie und Umgang auf Augenhöhe. Gemeinsame Aktivitäten wie Kartfahren sowie Grill- & Weihnachtsfeste. Weiterbildungsmöglichkeiten.
Deine zukünftige Rolle
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon und koordinierst alle eingehenden Anfragen.
- Du steuerst und planst den Einsatz unserer Monteure effizient und praxisnah.
- Du prüfst und priorisierst Serviceaufträge mit technischem Verständnis.
- Du koordinierst Termine zwischen Kunden und Monteurteams.
- Du unterstützt bei technischen Rückfragen und findest pragmatische Lösungen.
- Du organisierst und bestellst Ersatzteile passend zu den jeweiligen Einsätzen.
- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Kundendienst.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich (z. B. Anlagenmechaniker SHK) oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, idealerweise mit erster Verantwortung oder in leitender Funktion.
- Gute technische Kenntnisse im Bereich Heizungs-, Wartungs- und Anlagentechnik.
- Verständnis für Abläufe im Servicegeschäft und in der Einsatzplanung.
- Organisationstalent und eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitern.
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und Führerschein Klasse B.
Über uns
Herzlich Willkommen bei Usinger Wärmedienst GmbH & Co. KG in Usingen! Die Usinger Wärmedienst GmbH & Co. KG ist ein Partnerbetrieb der HomeServe Deutschland. Ausgezeichnet mit dem Kununu Top Company Siegel 2026. Seit 1978 stehen wir als Meisterbetrieb für Kompetenz in Sanitär, Heizung und Klimatechnik und bieten mit einem Team von über 20 Fachleuten unter der Leitung von Holger Schlott professionelle Lösungen im Bereich alternativer und regenerativer Energien. Gestalte mit uns die Zukunft nachhaltiger Haustechnik und werde Teil unseres engagierten Teams!
Zu Deiner Stelle Straße: Stockheimer Weg 19a
Dein persönlicher Ansprechpartner: Fabienne Göbel & Holger Schlott
Datenschutz: Bitte beachte unsere Datenschutzhinweise auf unserer Homepage.
Kundendienstleiter (m/w/d) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Die Usinger Wärmedienst GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur 30 Urlaubstage und eine betriebliche Altersvorsorge bietet, sondern auch ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem respektvollen Umgang pflegt. Mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und gemeinsamen Aktivitäten wie Grillfesten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter in einer wachsenden Unternehmergruppe.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstleiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstleiter interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Herausforderungen im Kundendienst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich gleich über unsere Unternehmenskultur und die Benefits informieren, die wir bieten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstleiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundendienst hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast – das macht einen großen Unterschied!
Technisches Verständnis zeigen:Da wir im SHK-Bereich tätig sind, ist technisches Know-how wichtig. Erkläre, wie du technische Probleme angehst und löst – das zeigt uns, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Kundendienstleiters vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im SHK-Bereich und im Kundendienst dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da technische Kenntnisse in der Heizungs-, Wartungs- und Anlagentechnik wichtig sind, solltest du dir aktuelle Informationen zu diesen Themen aneignen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu technischen Abläufen und Lösungen zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du die erste Anlaufstelle für Kunden bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Kundenanfragen reagierst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren.
