Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere Lagerprozesse und verbessere den Kundenservice für ein besseres Einkaufserlebnis.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 115 Jahren Erfahrung in der Logistik.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Fortbildungsangebote für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenzufriedenheit und bringe deine Ideen in einem dynamischen Team ein.
- Qualifikationen: Berufsausbildung in Lagerlogistik oder Studium im Bereich Logistik von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Dein Verantwortungsbereich: Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und suchen einen engagierten Shop Mitarbeitenden, der (m/w/d) unsere Lagerprozesse und den damit einhergehenden Kundenservice auf das nächste Level hebt und unsere Kundenbeziehungen nachhaltig stärkt.
Deine TO DO's:
- Tägliche Kommissionierung der Waren und verpacken der Bestellungen
- Prüfung von Retouren und Kundenanfragen
- Stetige Optimierung der Verpackstation
- Beantwortung von Kundenanfragen über E-Mail oder Telefon
- Eigenständige Bearbeitung und Lösungsfindung bei Sonderfällen
- Analyse von Kundenfeedback und -daten zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
- Entwicklung und Optimierung von Prozessen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Verantwortung für die Umsetzung von Kundenservice-Maßnahmen im E-Commerce-Bereich
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing, Vertrieb und Logistik zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice
Dein Profil:
- Du bist ein echter Allrounder, der gerne mitanpackt und gleichzeitig Prozesse weiterdenkt
- Abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik, Studium im Bereich Logistik oder ähnliche Qualifikation sind von Vorteil
- Erste Erfahrungen mit Software im E-Commerce, gerne mit Kontakt zum Kundenservice
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Lust auf Prozesse rund um unser Lager, aber gleichzeitig Interesse für die Übersetzung dieser Abläufe in unsere EDV-Anwendung im ERP-System
Wir bieten Dir:
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit Zukunft in einem erfolgreichen, familiengeführten Unternehmen mit über 115 Jahren Erfahrung
- Überdurchschnittliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen und eine attraktive betriebliche Altersvorsorge
- Unsere Vital Bar sorgt für frische Energie, mit kostenlosem Wasser, Kaffee, frischem Obst und Müsli
- Fit bleiben leicht gemacht: Wir unterstützen dich mit einem Urban Sportsclub-Zuschuss für dein Fitnessstudio oder Sportangebot
- Nachhaltig mobil: mit deinem JobRad
- Profitiere von attraktiven Mitarbeiter-Rabatten über unsere Corporate Benefits
- Du willst dich weiterentwickeln? Bei uns bekommst du individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote
- Statt Langeweile: abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen du Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst
- Flache Hierarchien, kurze Wege und ein dynamisches, wertschätzendes Team, das zusammenhält
Logistik Operation & Customer Success Manager | Schwerpunkt Lager Kommissionierung & Customer S[...] Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Als familiengeführtes Unternehmen mit über 115 Jahren Erfahrung bieten wir dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch eine überdurchschnittliche Vergütung und zahlreiche Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge. Unsere flachen Hierarchien und ein dynamisches Team fördern eine wertschätzende Arbeitskultur, in der du Verantwortung übernehmen und deine Ideen einbringen kannst, während individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote dir helfen, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Logistik Operation & Customer Success Manager | Schwerpunkt Lager Kommissionierung & Customer S[...] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Logistikbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erheblich steigern kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Lagerlogistik und Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Prozesse verstehst und bereit bist, diese zu optimieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an der Verbesserung unserer Lagerprozesse und des Kundenservices zu arbeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Logistik Operation & Customer Success Manager | Schwerpunkt Lager Kommissionierung & Customer S[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du unsere Lagerprozesse optimieren und den Kundenservice verbessern kannst. Das macht deine Bewerbung greifbarer und überzeugender.
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein sauberer und gut strukturierter Lebenslauf sowie ein ansprechendes Anschreiben zeigen, dass du Wert auf Qualität legst – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So können wir deine Unterlagen direkt und schnell bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Logistik Operation & Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die tägliche Kommissionierung und den Kundenservice passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsfähigkeiten und deine lösungsorientierte Arbeitsweise zu demonstrieren.
✨Zeige Empathie
Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du während des Interviews zeigst, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation testen.
✨Frage nach dem Team
Stelle Fragen über das Team und die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Marketing und Vertrieb. Das zeigt dein Interesse an einer engen Zusammenarbeit und hilft dir, ein besseres Bild von der Unternehmenskultur zu bekommen.
