Mitarbeiter für den IT-Support & Service (m/w/d)
70176 Stuttgart Festanstellung Veröffentlicht:
Wir sind der Kommunalverband für Jugend und Soziales Baden-Württemberg und helfen Menschen, Menschen zu helfen. Als innovative Körperschaft des öffentlichen Rechts sind wir Dienstleister, Wissensbank, Impulsgeber, Berater und Fortbildungszentrum in zahlreichen sozialen Aufgabenfeldern. Unsere Schwerpunkte liegen in der Jugendhilfe, Behinderung und Pflege sowie Integration schwerbehinderter Menschen in die Berufswelt. Als Teil der öffentlichen Verwaltung unterstützen wir landesweit.
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen unserer Mitarbeitenden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Fehleranalyse und Lösung von Standardproblemen
- Weiterleitung von komplexen Störungen an den Second Level oder externe Dienstleister, Koordination der Ticketbearbeitung
- Installation, Konfiguration und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen
- Pflege des Assetmanagements, des Ticketsystems und der Wissensdatenbank
- Durchführung von Workshops sowie Schulungen und Ersteinweisungen von neuen Mitarbeitenden
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder in einem vergleichbaren IT-Beruf, als Verwaltungsfachangestellter mit ausgeprägter IT-Affinität und einschlägiger Erfahrung oder alternativ ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Verwaltungsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- sicherer Umgang mit ActiveDirectory und aktuellen Windows-Versionen (Server und Client) sowie Standard-Anwendungen im Microsoft365-Umfeld
- ein hohes Maß an Kommunikationsfä higkeit verbunden mit einer sehr guten Ausdrucksweise und sehr guten Deutschkenntnissen
- Kenntnisse ITIL sind von Vorteil
- Führerschein Klasse B
Ihre Vorteile:
- Zukunftssichere Perspektive in einem sozialen und einzigartigen Aufgabenfeld
- Zuschuss zum Firmenfitness (EGYM Wellpass) und Corporate Benefits
- ÖPNV-Fahrtkostenzuschuss und Zuschuss zum privaten Fahrradkauf
- Zusatzleistungen nach dem TVöD
- Umfassendes Fortbildungsangebot
- Familienfreundliche Arbeitszeiten und Homeoffice
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in zentraler Lage
- Onboarding-Konzept und ausgeprägter Teamspirit
Sie haben noch Fragen zur Stelle?
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mathias Waack
KVJS – über uns
Wir sind der Kommunalverband für Jugend und Soziales Baden-Württemberg und helfen Menschen, Menschen zu helfen. Als innovative Körperschaft des öffentlichen Rechts sind wir Dienstleister, Wissensbank, Impulsgeber, Berater und Fortbildungszentrum in zahlreichen sozialen Aufgabenfeldern. Unsere Schwerpunkte liegen in der Jugendhilfe, Behinderung und Pflege sowie Integration schwerbehinderter Menschen in die Berufswelt. Als Teil der öffentlichen Verwaltung unterstützen wir landesweit.
Mehr über uns:
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen unserer Mitarbeitenden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Fehleranalyse und Lösung von Standardproblemen
- Weiterleitung von komplexen Störungen an den Second Level oder externe Dienstleister, Koordination der Ticketbearbeitung
- Installation, Konfiguration und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen
- Pflege des Assetmanagements, des Ticketsystems und der Wissensdatenbank
- Durchführung von Workshops sowie Schulungen und Ersteinweisungen von neuen Mitarbeitenden
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder in einem vergleichbaren IT-Beruf, als Verwaltungsfachangestellter mit ausgeprägter IT-Affinität und einschlägiger Erfahrung oder alternativ ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Verwaltungsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- sicherer Umgang mit ActiveDirectory und aktuellen Windows-Versionen (Server und Client) sowie Standard-Anwendungen im Microsoft365-Umfeld
- ein hohes Maß an Kommunikationsfä higkeit verbunden mit einer sehr guten Ausdrucksweise und sehr guten Deutschkenntnissen
- Kenntnisse ITIL sind von Vorteil
- Führerschein Klasse B
Ihre Vorteile:
- Zukunftssichere Perspektive in einem sozialen und einzigartigen Aufgabenfeld
- Zuschuss zum Firmenfitness (EGYM Wellpass) und Corporate Benefits
- ÖPNV-Fahrtkostenzuschuss und Zuschuss zum privaten Fahrradkauf
- Zusatzleistungen nach dem TVöD
- Umfassendes Fortbildungsangebot
- Familienfreundliche Arbeitszeiten und Homeoffice
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in zentraler Lage
- Onboarding-Konzept und ausgeprägter Teamspirit
Kontakt
Sie haben noch Fragen zur Stelle?
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mathias Waack
Leiter des Referats IT und Digitalisierung
Tel.:
Weitere Details und Bewerbung
Arbeitgeber: Kommunalverband für Jugend und Soziales Baden-Württemberg
Arbeitgeber: Kommunalverband für Jugend und Soziales Baden-Württemberg
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter für den IT-Support & Service (m/w/d) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Als Bilanzbuchhalter (m/w/d) in unserem Unternehmen erwartet Dich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Wir bieten nicht nur attraktive Vergütungsmodelle und flexible Arbeitszeiten, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Digitalisierung unserer Prozesse mitzuwirken und Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Unsere Unternehmenskultur fördert Innovation und Eigenverantwortung, sodass Du einen bedeutenden Beitrag zu unserem Erfolg leisten kannst.
