Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und koordiniere die Einsätze unserer Servicetechniker.
- Unternehmen: Fritz Manke GmbH - ein traditionsreiches Familienunternehmen im Brandschutz.
- Vorteile: Krisensicherer Job, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze, umfassende Einarbeitung und ein kollegiales Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1300 - 1600 € pro Monat.
- Mitarbeiter Kundenhotline & Einsatzsteuerung (m/w/d) - Teilzeit 20-30 Std./Woche
- 40721 Hilden Teilzeit (20-30 Std./Woche) – Festanstellung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine organisierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit für unseren Kundenservice und die Einsatzplanung unserer Servicetechniker.
Du telefonierst gerne und viel, behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick und hast Freude daran, Termine und Abläufe zu koordinieren?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Deine Aufgaben im Detail
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden,
- Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Beschwerden,
- Einsatzplanung und Steuerung unserer Monteure,
- Schnelle Lösungsfindung bei Terminänderungen und Störungen,
- Pflege und Dokumentation von Aufträgen und Kundendaten,
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Außendienst und internen Abteilungen.
- Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, der Disposition oder Sachbearbeitung,
- Idealerweise Erfahrung in einem Handwerksunternehmen, technischen Dienstleistungsbetrieb oder Serviceunternehmen,
- Du telefonierst gerne und hast keine Scheu, Kunden aktiv zu kontaktieren,
- Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung,
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise,
- Erfahrung in der Termin-, Touren- oder Einsatzplanung ist von Vorteil,
- Gute Kenntnisse in MS Office / Microsoft 365.
Warum wir?
- Krisensicherer Arbeitsplatz bei einem etablierten Traditionsunternehmen,
- Planbare und familienfreundliche Arbeitszeiten,
- 30 Tage Urlaub pro Jahr (auf Vollzeitbasis),
- Überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss,
- Umfassende Einarbeitung,
- Moderner und ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz,
- Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen,
- Kaffee, Tee und frisches Obst inklusive.
- Über uns
Die Fritz Manke Gmb H ist seit über 120 Jahren ein führendes Familienunternehmen in 5.
Generation im Bereich Brandschutz, das sich der Sicherheit und dem Wohl seiner Kunden verschrieben hat.
Unser Ziel ist es, durch innovative Lösungen und herausragenden Service das Leben und Eigentum unserer Kunden zu schützen.
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Mitarbeiter Kundenhotline & Einsatzsteuerung (m/w/d) - Teilzeit 20-30 Std./Woche Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Tiemeyer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz bietet, sondern auch eine faire Vergütung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch die Tiemeyer-Akademie. Mit 30 Tagen Urlaubsanspruch, Bike-Leasing und exklusiven Mitarbeiterrabatten fördert das familiengeführte Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Nähe großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenhotline & Einsatzsteuerung (m/w/d) - Teilzeit 20-30 Std./Woche erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie GoHiring GmbH. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiGoHiring GmbH ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiGoHiring GmbH und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenhotline & Einsatzsteuerung (m/w/d) - Teilzeit 20-30 Std./Woche mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei GoHiring GmbH darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von GoHiring GmbH entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei GoHiring GmbH zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
