Mitarbeiter*in Empfang und Rezeption (m/w/d)

Die Rezeptionskraft spielt eine zentrale Rolle in unserer Zahnarztpraxis, indem sie den ersten Kontakt mit Patient:innen herstellt und einen reibungslosen Ablauf des Praxisbetriebs gewährleistet. Du bist für die freundliche und professionelle Betreuung von Patienten verantwortlich und unterstützt das Praxisteam in administrativen Aufgaben.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Nachrichten und Anfragen (z. B. E-Mail, Online-Buchungen) sowie Tickets aus unserem KI-gestützten Telefonsystem (Praxipal) und Durchführung daraus resultierender Rückrufe
• Aktive telefonische Terminerinnerungen an unsere Patient:innen
• Pflege und Aktualisierung von Patientendaten im Praxisverwaltungssystem, einschließlich der Bearbeitung von No-Show-Einträgen
• Unterstützung des Empfangs- und Praxisteams bei administrativen Tätigkeiten
• Empfang und Betreuung von Patienten an der Rezeption, Check-in und Check-out
• Verwaltung des Terminplans, einschließlich Planung von Terminen, Bestätigung von Terminen und Verwaltung von Terminausfällen
• Sicherstellung eines sauberen und ordentlichen Empfangsbereichs

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung (ZFA/MFA) wünschenswert oder Berufserfahrung im Bereich der Verwaltung oder im Gesundheitswesen bevorzugt
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
• Freundlichkeit und Service stehen an erster Stelle bei Dir
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
• Organisationsgeschick und Aufmerksamkeit für Details
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Diskretion und Einhaltung von Datenschutzbestimmungen

Deine Perspektive:

• Internationales Team auf Augenhöhe: Wir kommunizieren respektvoll und offen miteinander
• Wir investieren in Deine Zukunft: Kostenübernahme bei Fort- und Weiterbildungen, interne Trainings und kostenfreie Lernplattform möglich
• Abwechslung statt Routine: Du hast die Möglichkeit, verschiedene Bereiche wie Materialbestellung, QM oder Social Media für TikTok und Instagram aktiv mitzugestalten
• Work-Life-Balance statt Dauerstress: Minutengenaue digitale Zeiterfassung, klare Praxisorganisation, strukturierte Arbeitsabläufe und keine Dienste am Wochenende
• 28 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
• Digitale Praxis: Tablet-Anamnese und Online-Terminbuchungen gehören bei uns schon lange zum Standard
• Weitere Benefits: Mitarbeiter-Rabattportal, Geburtstagsgutscheine, Teamevents, Intranet als App und mehr

Über uns:

MEINDENTIST ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen im Bereich der Zahnmedizin mit Praxen in Berlin und Potsdam. Unser Ziel ist es, eine Umgebung zu schaffen, in der sich sowohl unsere Patienten:innen als auch unsere Mitarbeiter:innen wohl fühlen und hervorragend behandelt werden. Wir machen den Besuch beim Zahnarzt zu einem besonderen Wohlfühlerlebnis, auf das man sich freut. Wir legen großen Wert auf die Entwicklung von Talenten und bieten ausgezeichnete Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten für Berufsanfänger und Profis. Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter:innen. Uns verbindet das gemeinsame Gefühl einen wertvollen Beitrag zur Gesundheit unserer Patienten:innen zu leisten. Unsere modernen Praxen sind mit den neuesten Technologien ausgestattet und bieten eine angenehme und komfortable Atmosphäre. Unsere hochqualifizierten Zahnärzte:innen und unser freundliches Team sorgen dafür, dass unsere Patienten:innen bestmöglich behandelt werden. Wir behandeln unsere Patienten:innen mit Respekt, Einfühlungsvermögen sowie hoher Professionalität und legen großen Wert auf eine herzliche und freundliche Betreuung. Bei uns stehen die Bedürfnisse unserer Patienten:innen immer im Mittelpunkt und wir versuchen alles, um ihnen eine angenehme Behandlung zu bieten. Wir möchten, dass unsere Patienten:innen mit einem Lächeln zu uns kommen, unsere Praxen auch wieder mit einem Lächeln verlassen und uns gerne wieder besuchen. Komm zu MEINDENTIST und lass uns unseren Patienten:innen zeigen, wie ein Besuch beim Zahnarzt sein sollte!