81675 München Festanstellung Veröffentlicht: 27.10.2026
Seit 1948 ist die DENK PHARMA GmbH & Co. KG als Familienunternehmen in mehr als 80 Ländern tätig. Unter unserem Slogan „Quality for your Health – Made in Germany“ schaffen wir für alle Kunden mit unseren Produkten Zugang zur Heilung. Als eines der wenigen Pharmaunternehmen weltweit erhalten alle unsere Kunden genau die gleichen Arznei- und Nahrungsergänzungsmittel, wie sie in Deutschland erhältlich sind. Um dies sicherzustellen, werden unsere Produkte nahezu zu 100 % in Deutschland hergestellt, in Deutschland auf ihre Qualität kontrolliert und in Deutschland zugelassen.
Die Rolle auf einen Blick
Du möchtest internationale Märkte aktiv mitgestalten, ein vielfältiges Team weiterentwickeln und dafür sorgen, dass Kunden, Distributoren und interne Teams erfolgreich zusammenarbeiten? Als Teamlead Customer Success – ARA, EUR, ASIA & CAM-CAR (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für ein internationales Customer-Success-Team. Gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen entwickelst Du skalierbare Prozesse für eine professionelle Kunden-, Partner- und Auftragsbetreuung. Dabei verbindest Du globale Standards mit lokalen Marktanforderungen und arbeitest eng mit dem Head of CS, unseren regionalen Teams, Distributoren sowie den zentralen Funktionen am Headquarter zusammen.
So kannst du deinen Beitrag bei uns leisten:
- Teamführung
- Kulturaufbau: Entwickle dein internationales Customer-Success-Team gezielt weiter und schaffe so eine leistungsorientierte, vertrauensvolle Teamkultur, in der Serviceorientierung gelebter Anspruch ist.
- Mitarbeiterentwicklung: Führe, motiviere und begleite deine Teammitglieder individuell, damit sie ihr Potenzial entfalten und gemeinsam messbare Ergebnisse erzielen.
- Verantwortungsklarheit: Etabliere klare Rollen, Verantwortlichkeiten und Erwartungen im Team, um Reibungsverluste zu minimieren und eine hohe Verlässlichkeit im Tagesgeschäft sicherzustellen.
- Skalierung: Entwickle Customer Success und Order Management für die betreuten Regionen systematisch weiter und baue skalierbare Strukturen, SOPs und Standards auf, die nachhaltig funktionieren.
- Qualitätssicherung: Stelle sicher, dass definierte Prozesse, Dokumentationsanforderungen und interne Qualitätsstandards konsequent eingehalten werden, damit Verlässlichkeit und Compliance jederzeit gewährleistet sind.
- Optimierung: Erkenne Verbesserungspotenziale in Prozessen, Datenqualität und Zusammenarbeit und setze Maßnahmen nachhaltig um, um Effizienz und Servicequalität kontinuierlich zu steigern.
Das macht die Denk Pharma:
Seit 1948 ist die DENK PHARMA GmbH & Co. KG als Familienunternehmen in mehr als 80 Ländern tätig. Unter unserem Slogan „Quality for your Health – Made in Germany“ schaffen wir für alle Kunden mit unseren Produkten Zugang zur Heilung. Als eines der wenigen Pharmaunternehmen weltweit erhalten alle unsere Kunden genau die gleichen Arznei- und Nahrungsergänzungsmittel, wie sie in Deutschland erhältlich sind. Um dies sicherzustellen, werden unsere Produkte nahezu zu 100 % in Deutschland hergestellt, in Deutschland auf ihre Qualität kontrolliert und in Deutschland zugelassen.
Die Rolle auf einen Blick
Du möchtest internationale Märkte aktiv mitgestalten, ein vielfältiges Team weiterentwickeln und dafür sorgen, dass Kunden, Distributoren und interne Teams erfolgreich zusammenarbeiten? Als Teamlead Customer Success – ARA, EUR, ASIA & CAM-CAR (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für ein internationales Customer-Success-Team. Gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen entwickelst Du skalierbare Prozesse für eine professionelle Kunden-, Partner- und Auftragsbetreuung. Dabei verbindest Du globale Standards mit lokalen Marktanforderungen und arbeitest eng mit dem Head of CS, unseren regionalen Teams, Distributoren sowie den zentralen Funktionen am Headquarter zusammen.
So kannst du deinen Beitrag bei uns leisten:
- Teamführung
Prozess & Struktur
- Skalierung: Entwickle Customer Success und Order Management für die betreuten Regionen systematisch weiter und baue skalierbare Strukturen, SOPs und Standards auf, die nachhaltig funktionieren.
- Qualitätssicherung: Stelle sicher, dass definierte Prozesse, Dokumentationsanforderungen und interne Qualitätsstandards konsequent eingehalten werden, damit Verlässlichkeit und Compliance jederzeit gewährleistet sind.
- Optimierung: Erkenne Verbesserungspotenziale in Prozessen, Datenqualität und Zusammenarbeit und setze Maßnahmen nachhaltig um, um Effizienz und Servicequalität kontinuierlich zu steigern.
Kundenbetreuung
- End-to-End-Verantwortung: Stelle eine professionelle Betreuung unserer Kunden und Distributoren von der ersten Anfrage über Auftragsabwicklung und Lieferung bis hin zu Reklamation und Eskalation sicher.
- Transparenzmanagement: Sorge für klare Sichtbarkeit
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Teamlead Customer Success – ARA, EUR, ASIA & CAM-CAR (m/w/d) in München Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Als Bilanzbuchhalter (m/w/d) in unserem Unternehmen erwartet Dich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Wir bieten nicht nur attraktive Vergütungsmodelle und flexible Arbeitszeiten, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Digitalisierung unserer Prozesse mitzuwirken und Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Unsere Unternehmenskultur fördert Innovation und Eigenverantwortung, sodass Du einen bedeutenden Beitrag zu unserem Erfolg leisten kannst.
