Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue langfristige Beziehungen zu Partnern auf und löse komplexe Anfragen.
- Unternehmen: Marktführendes InsurTech mit innovativer SaaS-Plattform.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Homeoffice und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Versicherungsbranche und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Support oder Partner Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Position kann vollständig im Homeoffice ausgeübt werden und ist in Teilzeit mit bis zu 20 Wochenstunden möglich.
UNSER TEAM SUCHT DICH
Thinksurance ist ein marktführendes Softwareunternehmen, das die Geschäftsprozesse und Abläufe der größten Versicherungsvermittler und Versicherungsgesellschaften Deutschlands unterstützt. Wir werden von einigen der führenden Investoren Europas und Nordamerikas unterstützt, darunter Eight Roads Ventures und Viewpoint Ventures. Bis heute haben wir über 30 Millionen Euro an Finanzierungshilfen erhalten und verzeichnen ein starkes Wachstum in unserem Kernmarkt Deutschland.
Als Teil des Customer Success Teams wirst du unsere Partner dabei unterstützen, ihre Geschäftsziele mit unserer Plattform zu realisieren. Schaffe ein einzigartiges Kundenerlebnis und hilf uns die Kundennutzung unserer Plattform zu steigern. Werde Teil unserer dynamischen und innovativen Gemeinschaft und gestalte die Zukunft der Versicherungsberatung mit uns.
BEI UNS GLEICHT KEIN TAG DEM NÄCHSTEN.
ZU DEINEN AUFGABEN WIRD ZÄHLEN:
- Du baust langfristige Beziehungen zu unseren Tech Touch Accounts auf und pflegst diese nachhaltig.
- Mit deinem technischen Verständnis löst du komplexe Partneranfragen und Probleme.
- Du bist verantwortlich für die operative Betreuung und Weiterentwicklung der Tech Touch Accounts.
- Du bearbeitest freundlich, effizient und professionell alle Kundenanfragen.
- Du hast den Mehrwert für den Partner im Fokus und hilfst proaktiv, die Nutzung der Plattform zu steigern.
- Du bist die Schnittstelle zwischen IT- & Produkt-Abteilung und unseren Partnern und sorgst dafür, dass Feedback effektiv weitergegeben und Lösungen gemeinsam entwickelt werden.
- Du gibst Impulse an unsere Customer Education-Abteilung, um unsere Ressourcen zu erweitern oder anzupassen.
- Du erarbeitest und führst Webinare und Schulungen (maximal 4x pro Jahr).
- Du bist für deine KPI's verantwortlich und behältst sie immer im Blick.
WAS DICH AUSMACHT:
- Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Support/Success oder im Account/Partner Management mit – idealerweise aus der Tech-, InsurTech- oder FinTech-Branche.
- Du hast ein Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen Bereich abgeschlossen.
- Deine Erfahrung mit HubSpot und JIRA ist ein großes Plus.
- Du bist nicht nur kommunikationsstark und kundenorientiert, sondern begeisterst unsere Partner auch für unser Produkt.
- Du bist ein natürlicher Problemlöser.
- Du bist ein Teamplayer.
- Du arbeitest selbständig, initiativ und überzeugst durch deine ausgezeichneten Organisationsfähigkeiten.
- Du begeisterst dich für technische Themen wie Softwarelösungen.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst auch auf Englisch kommunizieren.
WARUM THINKSURANCE?
- Flexible Arbeitszeiten, von Beginn an 30 Urlaubstage & eine gute Work-Life-Balance.
- 50€ Zuschuss für das Deutschlandticket, Jobrad & ein super zentrales Office in FFM-City.
- Modernes Büro mit Chill-Areas, Drinks, Snacks, frisches Obst & bestem Baristacoffee, bezuschusstem Mittagessen in unserer Partnerkantine.
- Unbegrenzt mobiles Arbeiten in Deutschland, bis zu 3 Monate im EWR-Raum.
- Kinderbetreuungszuschuss von 300€/netto pro Kind, BAV und betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung mit großzügigem Zuschuss.
- Wellpass für ein breites Sport- & Wellnessangebot deutschlandweit.
- Umfangreiches Onboarding in alle Bereiche, regelmäßiges Feedback & Coaching.
- Flache Hierarchien mit Support auf allen Ebenen, regelmäßige Teamevents und große Companypartys; sowie täglich eine Menge Spaß zusammen.
WIE WIR TICKEN:
Wir suchen Persönlichkeiten, die mit uns einen Fußabdruck in der Versicherungsbranche hinterlassen wollen. Talente, deren Phantasie keine Grenzen kennt und die Prozesse, Strukturen und Ideen problemlos skalieren können. Groß denken, mutig führen und eine Leidenschaft für die Anliegen unserer Partner haben, sind für uns Tagesgeschäft. Also: Willst du mit uns die digitale Zukunft der Versicherungsbranche gestalten? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der Thinksurance-Teams!
Dein Ansprechpartner: Jule Marie Bosch - Human Capital- & Recruiting Manager.
Über uns: Thinksurance ist eines der führenden InsurTechs in Deutschland. Mit unserer SaaS-Plattform digitalisieren wir die komplexen Prozesse von Versicherungsgesellschaften und großen Vermittlerorganisationen. Unterstützt von führenden Investoren Europas und Nordamerikas, darunter Eight Roads Ventures und Viewpoint Ventures, treiben wir die Transformation eines der größten Märkte Europas aktiv voran.
Partner Experience Manager (m/w/d) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Thinksurance ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten, ein modernes Büro in zentraler Lage und die Möglichkeit bietet, vollständig im Homeoffice zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, regelmäßigen Feedback- und Coaching-Sitzungen sowie einem umfangreichen Onboarding-Prozess fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und ein unterstützendes Teamumfeld, in dem jeder die Chance hat, seine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und einen bedeutenden Beitrag zur digitalen Zukunft der Versicherungsbranche zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Partner Experience Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, dass du interessiert bist, und wir helfen dir, die richtigen Verbindungen zu knüpfen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Position anpasst. Zeig uns, dass du die Herausforderungen als Partner Experience Manager verstehst!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Wir lieben es, wenn Bewerber Initiative zeigen und sich für unsere Mission begeistern.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du komplexe Probleme gelöst hast. Das wird uns überzeugen, dass du perfekt ins Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Partner Experience Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Begeisterung!:Erkläre uns, warum du dich für die Position als Partner Experience Manager interessierst und was dich an Thinksurance fasziniert. Deine Leidenschaft für die Branche und unser Produkt sollte deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Partner Experience Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Customer Support oder Partner Management dir helfen können, die Herausforderungen in dieser Position zu meistern.
✨Technisches Know-how zeigen
Da die Rolle technisches Verständnis erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Softwarelösungen und Tools wie HubSpot und JIRA vorbereiten. Bereite Beispiele vor, wie du technische Probleme gelöst hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Zeige, dass du nicht nur kommunikationsstark bist, sondern auch proaktiv daran arbeitest, den Mehrwert für die Partner zu steigern.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
