Produktmanagement Expansion & Growth

Unser Hauptprodukt ist sipgate – die Telefonanlage in der Cloud mit Apps, CRM-Integrationen und über 150 weiteren Business Funktionen. Mittlerweile nutzen über 35.000 B2B‑Kund:innen sipgate und es laufen mehr als 10 Millionen Gespräche pro Monat über unsere digitalen Fest‑ und Mobilfunknetze. Die Weiterentwicklung unserer Produkte stoppt nicht, und zahlreiche Ideen – z. B. KI‑Features oder Integrationen – möchten wir rasch umsetzen. Da möchten wir mit dir gemeinsam unsere sipgate‑Produktvisionen für unsere Kund:innen erlebbar machen.

So sieht dein Arbeitsalltag bei sipgate aus:

• Das Wachstum im Bestand verantworten: Du verstehst, wie echtes Wachstum in der bestehenden Kundenbasis funktioniert: Kund:innen dringen tiefer in unsere Produkt‑Suite vor, nutzen mehr Produkte und zahlen mehr. Dieses Wachstum verantwortest und steuerst du aktiv.
• Discovery mit Kundenverständnis: Du übersetzt Business‑Ziele in konkrete Opportunities, und zwar über Produktgrenzen hinweg. Du sprichst regelmäßig mit Kund:innen, verstehst ihre Szenarien und erkennst, welche Kombinationen aus unserem Portfolio zu welchen Kundentypen passen.
• Usage‑Steering: Du lenkst Kundenverhalten gezielt. Wo konkurrierende Optionen im Produkt aufeinandertreffen, triffst du aktive Entscheidungen zu Upsell und Kannibalisierung.
• Business Cases bauen & Tracking: Du übersetzt Opportunities in Business Cases mit harten Zahlen (MRR, CLV, Adoption). Du trackst regelmäßig, welchen Impact deine Initiativen haben, und machst die wirtschaftliche Wirkung deines Bereichs transparent.
• Lernen & Wachsen: Du bringst Skills, Methoden oder Tools mit, die uns alle weiterbringen, und bist immer bereit, selbst dazuzulernen, ob neue PM‑Methoden, Analytics‑Tools oder noch tieferes Kundenverständnis.

Das bringst du mit:

• Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung als Product Manager:in, Expansion Manager:in oder in vergleichbaren B2B‑SaaS‑Positionen. In dieser Zeit hast du mindestens eine Phase mit klarer Wachstums- oder Adoption‑Verantwortung in einem etablierten Produkt mit Bestandskund:innen gehabt und bereits mit Scopes gearbeitet, die über ein einzelnes Team hinausgingen.
• Du verfügst über echtes Kundenverständnis. Du sprichst regelmäßig selbst mit Kund:innen, verstehst ihre Szenarien und leitest daraus Trends für deinen Bereich ab.
• Du bist datengetrieben und denkst in P&L‑Logik. MRR, CLV und Adoption sind für dich Leitmetriken, nach denen du Initiativen priorisierst und Erfolg misst. Du stellst die wirtschaftliche Frage zuerst: Was ist der Business‑Nutzen, und welche Szenarien zahlen sich aus?
• Du siehst Herausforderungen und Unsicherheit als Lernchance. Du trennst sauber zwischen echten Growth‑Hebeln und notwendiger Hygiene, auch wenn der Druck groß wird. Du gehst neugierig an Themen ran.
• Dein Denken ist unternehmerisch. Du hinterfragst über Produktsilos hinweg, verfolgst echte Chancen und ziehst Querverbindungen, die andere übersehen. Ehrliches Feedback, offene Kommunikation und schnelle Entscheidungswege sind für dich normal.
• Deutsch mindestens C1, sehr gutes Englisch.
• Du packst die Chance an, 2–3 Tage pro Woche in Düsseldorf vor Ort zu sein.

So tickt sipgate:

• Wir sind von Kopf bis Fuß agil – nicht nur auf dem Papier.
• Wir haben flache Hierarchien und Peer‑Verantwortung ist unser Credo – Verantwortung übernehmen, eigene Entscheidungen treffen und aufeinander achten.
• Wir haben ein transparentes Gehaltsmodell und keine individuellen Gehaltsverhandlungen. Die Gehaltsrange für diese Stelle liegt bei 60 – 80 k pro Jahr.
• Nachhaltigkeit ist für uns wichtig: Unser Fuhrpark besteht nur aus E‑Autos, private Autos laden während der Arbeitszeit kostenlos, wir beziehen unseren Strom von einer Solaranlage, wir essen bio und regional und versuchen Verschwendung zu vermeiden.
• Wir glauben fest an unser ‘Come as you are’-Prinzip und begegnen Menschen aller Geschlechter, ethnischen Herkünfte, Körperformen und sozialen Hintergründen mit Respekt.

Über uns:

Wir sind ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf und haben derzeit 260 Kolleginnen und Kollegen. sipgate war 2004 der erste deutsche VoIP‑Anbieter und entwickelt Telekommunikationsprodukte, die es besser machen sollen als die etablierten Anbieter. Heute ist sipgate ein VoIP‑ und Mobilfunkanbieter mit Privat‑ und Firmenangeboten. Wir bieten Cloud‑Telefonanlagen, Mobilfunkintegration für Unternehmen und VoIP‑Trunking an.