Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Digitalisierungsprojekte und optimiere Serviceprozesse für unsere Kunden.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen Team in Bad Oldesloe.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft des Kundendienstes und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Studium in Digitalisierungsmanagement oder Informatik und Erfahrung im Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Für die Abteilung Kundendienst am Standort Bad Oldesloe suchen wir zum nächstmöglichen Termin unbefristet in Vollzeit einen Projektmanager (m/w/d) Digitalisierung & Serviceprozesse. Unser Kundendienst wird digitaler – und Sie gestalten diesen Wandel. In dieser Rolle verantworten Sie die Digitalisierung unserer globalen Serviceorganisation: mit echtem Gestaltungsspielraum, einem kleinen eingespielten Team und direktem Einfluss auf Effizienz und Kundenzufriedenheit.
Ihre Aufgaben
- Digitalisierungsprojekte von der ersten Idee bis zum Go‑live im After Sales Service leiten
- Bestehende digitale Lösungen weiterentwickeln und neue einführen, z. B. ein Field Service Management‑System, Ticketsystem oder Visual Support
- Serviceabläufe end‑to‑end analysieren, modellieren und gezielt optimieren
- Business Cases und Entscheidungsvorlagen für digitale Produkte selbstständig erarbeiten
- In enger Abstimmung mit der IT externe Softwarepartner und Dienstleister auswählen, onboarden und steuern
- Ein kleines Projektteam fachlich führen und als zentrale Schnittstelle zu unseren Niederlassungen, Tochtergesellschaften und internen Fachbereichen agieren sowie bei Bedarf die internen Schnittstellen vor Ort betreuen
Qualifikationen
- Studienabschluss in Digitalisierungsmanagement, (Wirtschafts-)Informatik oder Wirtschaftswissenschaften
- Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement (idealerweise in Digitalisierungs‑ oder Prozessoptimierungsprojekten) in einem mittelständischen Unternehmen sowie Erfahrungen mit End‑to‑End Prozessen
- Gute SAP‑Kenntnisse werden vorausgesetzt, Erfahrung mit agilen Projektmanagement‑Tools sowie eine BPMN‑Zertifizierung sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)
- Sie bringen Struktur in unübersichtliche Vorhaben und können komplexe Sachverhalte sowohl in der Geschäftsführungsrunde als auch im Gespräch mit Schnittstellen vor Ort in den Niederlassungen klar vermitteln
- Sie setzen Themen durch, ohne zu überrollen, begeistern andere für Veränderungen und bringen ein gewisses Maß an Reisebereitschaft mit
Warum wir?
- Betriebskantine mit AG‑Zuschuss
- Sonderzahlungen
- Flexible Arbeitszeit
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Zuschuss zum Zahnersatz
- Mitarbeiterrabatte
- Zusammenarbeit mit Familie & Beruf im HanseBelt
Projektmanager (m/w/d) Digitalisierung & Serviceprozesse Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Als Projektmanager (m/w/d) Digitalisierung & Serviceprozesse in Bad Oldesloe profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Ihnen echten Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit bietet, die digitale Transformation aktiv mitzugestalten. Unser Unternehmen legt großen Wert auf eine positive Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf mobiles Arbeiten und einer Betriebskantine mit Zuschuss. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Team, das gemeinsam an innovativen Lösungen arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Projektmanager (m/w/d) Digitalisierung & Serviceprozesse erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Veranstaltungen oder Meetups suchen, wo du potenzielle Arbeitgeber und Kollegen treffen kannst!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Bewirb dich direkt über unsere Website und zeig Initiative! Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen im Projektmanagement und der Digitalisierung hervorheben. Lass uns auch Rollenspiele machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken!
✨Zeige deine Leidenschaft!
Erzähle in Gesprächen, warum du für die Digitalisierung brennst und wie du Veränderungen vorantreiben möchtest. Deine Begeisterung wird ansteckend sein und uns helfen, dich besser kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Projektmanager (m/w/d) Digitalisierung & Serviceprozesse mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben des Projektmanagers passen. Das hilft uns, dich besser einzuordnen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Projektmanagers für Digitalisierung & Serviceprozesse vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf digitale Themen vor
Da der Fokus auf Digitalisierung liegt, solltest du dich über aktuelle Trends und Technologien informieren, die im Kundendienst relevant sind. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du bestehende digitale Lösungen weiterentwickeln oder neue Systeme einführen würdest.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
In dieser Position wirst du viel mit verschiedenen Schnittstellen arbeiten. Übe, komplexe Sachverhalte klar und verständlich zu erklären. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Verständnis für End-to-End-Prozesse testen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da du ein kleines Projektteam fachlich führen wirst, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamführung zu sprechen. Überlege dir, wie du andere motivierst und Veränderungen vorantreibst, ohne dabei zu überrollen. Beispiele aus der Praxis können hier sehr hilfreich sein.
