Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für die Sachbearbeitung und Kundenverwaltung in einem dynamischen Servicecenter.
- Unternehmen: Marktführer in der Kindergarten- und Schulversorgung mit über 30 Standorten.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, faire Bezahlung, 30 Tage Urlaub und interne Aufstiegschancen.
- Weitere Informationen: Spaßige Arbeitsatmosphäre und flexible Einsatzzeiten in einem kundenorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Verpflegung für Kinder und arbeite in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie gute MS Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42000 - 50000 € pro Jahr.
Ihr neuer Traumjob
Die Position Sachbearbeiter/in im Servicecenter ist verantwortlich für die ganzheitliche Sachbearbeitung eines zugewiesenen Kostenstellenbereichs. Dabei übernimmt sie zentrale Aufgaben der Kundenverwaltung, Datenpflege, Abrechnung und Kommunikation nach einheitlichen Standards des Servicecenters. Durch die direkte Betreuung von Einrichtungen und Eltern sowie die Abwicklung von Bestellungen, Zuzahlungen und Reklamationen trägt die Stelle wesentlich zur Effizienz der administrativen Prozesse und zur Kundenzufriedenheit bei. Die Mitarbeit an unternehmensweiten Projekten sowie die enge Abstimmung mit Fachbereichen und Betrieben stärken die bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Qualitätssicherung im Unternehmen. Die Position ist zunächst befristet für die Dauer von einem Jahr.
Das sind Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Sachbearbeitung und Verwaltung eines fest zugewiesenen Kostenstellenbereichs
- Verantwortung für die Einhaltung der Servicecenter-Standards im gesamten Bearbeitungsprozess
- Durchführung des Reklamations- und Beschwerdemanagements für den eigenen Kundenbereich
- Prüfung und Pflege der Inhalte von Rahmenverträgen mit Kund:innen (z. B. Träger, Einrichtungen)
- Bearbeitung von Neukundenanmeldungen (z. B. manuelle Registrierung in MBS5)
- Verwaltung und Pflege von Dauerbestellungen, Artikelfortschreibungen sowie individuellen Bestellungen
- Bearbeitung sämtlicher Zuzahlungen (inkl. Datenexport, z. B. BuT-Zuzahlungen)
- Durchführung des Umschulungsprozesses zum Schuljahreswechsel sowie laufender Anpassungen bei Kita- und Schulkund:innen (z. B. Speisepläne, Klassen, Preisgruppen)
- Bereitstellung von Auswertungen und Analysen für die Buchhaltung, Wirtschaftsprüfung oder interne Fachbereiche
- Erstellung und Aktualisierung unternehmensweiter Kundeninformationen
- Telefondienst und Kundenkommunikation in hochfrequentierten Zeiträumen (z. B. bei Schuljahreswechseln oder technischen Ausfällen)
Mitwirken
- Mitarbeit an unternehmensweiten Projekten des Servicecenters zur Weiterentwicklung von Prozessen, Systemen und Kundenservices
- Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen, Buchhaltung und Betrieben zur Sicherstellung eines reibungslosen Daten- und Informationsflusses
- Unterstützung des Teams bei Engpässen oder zeitkritischen Aufgaben (z. B. durch Übernahme von Telefondiensten oder Sonderaufträgen)
Besonderheiten
- Hohes Maß an Eigenverantwortung für einen festgelegten Kunden- und Abrechnungsbereich
- Arbeit in einem stark kundenorientierten Umfeld mit direktem Kontakt zu Eltern, Einrichtungen und Trägern
- Erhöhte Anforderungen an Genauigkeit, Termintreue und Datenqualität, insbesondere im Rahmen der Abrechnung
- Flexible Einsatzzeiten erforderlich – insbesondere in stark frequentierten Zeiträumen (z. B. frühmorgens bei Monatswechsel oder Schuljahresbeginn)
- Beteiligung an komplexen Verwaltungsprozessen mit stetigen Anpassungen (z. B. durch Schulwechsel, Preisgruppenänderungen, technische Umstellungen)
- Notwendigkeit zur kontinuierlichen Abstimmung mit verschiedenen internen Stellen sowie zur Dokumentation und Analyse von Arbeitsergebnissen
Benefits – Das werfen wir in den Topf
- Sicherer Arbeitsplatz mit Festanstellung
- Faire Bezahlung nach Haus-Tarifvertrag – Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind selbstverständlich
- 30 Tage Urlaub
- Interne Aufstiegschancen
- Arbeitsumfeld mit Spaß – Lachen erlaubt
- Culinarische Verpflegung
Die Zutaten für Organisationsheld*innen – Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit zur Einarbeitung in neue Themen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- Sehr gute Anwenderkenntnisse aller MS Office-Programme
Über uns
Wir sind Marktführer im Bereich Kindergarten- und Schulversorgung und kochen täglich frisch an unseren mehr als 30 Standorten - deutschlandweit für über 120.000 Gäste. Bio, saisonal, regional, ressourcenschonend sind für uns kein Küchenlatein, sondern gelebte Praxis. Unser Anspruch ist es, die kleinen Gäste abwechslungsreich und gesund zu ernähren. Und genau dafür brauchen wir Ihre Heldenkräfte! Die Vielfaltmenü GmbH bietet ein besonderes gastronomisches Konzept, das gezielt die Werte der Charta der Vielfalt unterstützt. Diese Initiative setzt sich für ein vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, in dem Vielfalt in Unternehmen und Organisationen wertgeschätzt wird. Vielfaltmenü GmbH engagiert sich dafür, dass alle Mitarbeitenden – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung – mit Respekt und Anerkennung behandelt werden.
Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Servicecenter gesucht! Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Tiemeyer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz bietet, sondern auch eine faire Vergütung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch die Tiemeyer-Akademie. Mit 30 Tagen Urlaubsanspruch, Bike-Leasing und exklusiven Mitarbeiterrabatten fördert das familiengeführte Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Nähe großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Servicecenter gesucht! erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie GoHiring GmbH sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Servicecenter gesucht! bei GoHiring GmbH geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei GoHiring GmbH. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Servicecenter gesucht!. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Servicecenter gesucht! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei GoHiring GmbH mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei GoHiring GmbH arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die GoHiring GmbH verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei GoHiring GmbH stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
