Sachbearbeiter Terminsorganisation / Partnerkommunikation (m/w/d)

Du kommunizierst täglich mit Rechtsschutzversicherungen und Partnern – per E-Mail und Telefon.

Du beantwortest Rückfragen eigenständig und holst dir die Infos, die du dafür brauchst, aus unseren Fallakten.

Du hältst die Dokumentation aktuell und sorgst für hohe Datenqualität in unseren Systemen.

Du arbeitest eng mit den Kollegen aus den Rechtsabteilungen zusammen, wenn ein Fall mehr Klärung braucht.

Du bringst Struktur in komplexe Sachverhalte und behältst auch bei vielen parallelen Vorgängen den Überblick.

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, in der Gastronomie oder Hotellerie – uns interessiert weniger das Zertifikat, mehr deine Art mit Menschen umzugehen.
• Sicherer Umgang mit den üblichen Office-Programmen (Google Workspace bringen wir dir bei, falls du es noch nicht kennst).
• Du bleibst auch dann freundlich und ruhig, wenn ein Versicherungssachbearbeiter zum dritten Mal die gleiche Rückfrage stellt.
• Du arbeitest sorgfältig und magst es, wenn am Ende des Tages alles dokumentiert und sauber abgelegt ist.

Was wir versprechen:

• Hybrides Arbeiten mit klarer Struktur: 3 Tage Office, 2 Tage Homeoffice – planbar und verlässlich.
• Modernes Büro mit viel Tageslicht und einer Dachterrasse mit Panoramablick über Berlin.
• Zentrale Lage zwischen Gleisdreieck & Potsdamer Platz – bestens erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Benefits:

• 100 % Übernahme des Deutschlandtickets.
• Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss – wir denken mit dir an morgen.
• Corporate Benefits Account mit Rabatten bei zahlreichen Marken.
• Regelmäßige Team- und Firmenevents – weil Zusammenhalt kein Zufall ist.
• Freie Getränke, frisches Obst & Müsli täglich.
• Nach Feierabend: Nintendo Switch, PS5, Dart & Tischkicker warten auf dich.
• Dein Hund ist ein Teamplayer? Bring ihn mit – Bürohunde sind bei uns herzlich willkommen.

Unternehmenskultur & Zusammenarbeit:

• Du arbeitest in einem juristischen Umfeld, in dem dein Fachwissen als ReFa wirklich gefragt ist – nicht nur für Routineaufgaben.
• Abwechslungsreiche, praxisnahe Aufgaben, die deine juristische Kompetenz fordern und fördern.
• Offene Kommunikation auf Augenhöhe – deine Stimme zählt, deine Erfahrung auch.
• Du gestaltest aktiv mit – wir sind ein wachsendes Unternehmen und freuen uns über deine Ideen.
• Feedback ist bei uns keine Floskel, sondern ein echter Gamechanger: Wir setzen auf gemeinsames Wachstum.

Über uns:

Legalhero ist die moderne Plattform für Rechtsschutzversicherungen und Anwälte. Wir verfolgen das ehrgeizige Ziel, die Schadensfallabwicklung von Rechtsschutzversicherungen zu revolutionieren. Dazu integrieren wir uns direkt in die Systeme der Versicherer. Unsere Partneranwälte wickeln die Fälle hocheffizient und kundenorientiert auf unserer Tech-Plattform mit Hilfe von KI ab. Legalhero wurde 2017 gegründet und hat bis heute hunderttausenden von Versicherungsnehmern geholfen. Unsere ca. 90 Kollegen sitzen in Berlin, nahe dem Gleisdreieck. Ein inklusives, gleichberechtigtes und diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld ist für uns selbstverständlich. Wenn du eine Beeinträchtigung oder spezielle Bedürfnisse haben solltest und während des Bewerbungsprozesses spezielle Unterstützung benötigst, teile es uns gerne mit.