Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für Kunden und unterstütze beim Sales Support.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit internationalem Team und flachen Hierarchien.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Interesse am Vertrieb oder Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Deine Aufgaben
- Kundenkontakt & Sales Support
- First Point of Contact für Kunden, Interessenten und Partner – telefonisch und per E-Mail
- Bearbeiten von eingehenden Anfragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und Bestellungen
- Aktive Kontaktaufnahme zu Kund:innen (Outbound Calls), z. B. bei offenen Angeboten oder Produktneuheiten
- Unterstützung beim Upselling und Cross‑Selling
- Erstellung von Angeboten, Preisübersichten und Follow‑ups
- Auftragsmanagement & Administration
- Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen
- Nachverfolgung von Auftrags- und Lieferstatus
- Abstimmung mit Logistik, Lager, Qualität und internationalen Teams
- Pflege von Kunden-, Produkt- und Bestelldaten im CRM/ERP
- Unterstützung bei Reklamationen und Lösungen
- Einholen von Versand- und Frachtinformationen
- Kundenbetreuung & Beziehungsmanagement
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Proaktive Betreuung von Bestandskunden, Reaktivierung inaktiver Kunden
- Identifikation von Potenzialen und Weitergabe qualifizierter Leads an das Vertriebsteam
- Zusammenarbeit mit internationalen Sales-Teams (Kanada, USA, Europa)
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zur PTA oder PKA; eine Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im oder ausgeprägtes Interesse am Vertrieb, Sales Support, Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Callcenter
- Freude an aktiver Kundenkommunikation – Inbound und Outbound
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Spanisch und/oder Italienischkenntnisse wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office; CRM/ERP-Erfahrung von Vorteil
- Kommunikationsstark, zuverlässig, serviceorientiert, strukturiert
- Branchenkenntnisse sind von Vorteil
Warum wir?
- Abwechslungsreiche Rolle an der Schnittstelle zwischen Kundenservice, Sales und Operations
- Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams
- Strukturierte Einarbeitung durch Kolleg:innen und globale Fachteams
- Moderne Arbeitsumgebung, kurze Entscheidungswege
- 30 Tage Urlaub
- Tätigkeit vollständig vor Ort – für enge Abstimmung mit Logistik, Lager und Qualität
Sales Support Specialist / Vertriebsinnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Als Arbeitgeber in Schkopau bieten wir Ihnen eine abwechslungsreiche Rolle im Vertriebsinnendienst, die durch enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams und eine moderne Arbeitsumgebung geprägt ist. Unsere strukturierte Einarbeitung und die Möglichkeit zur aktiven Kundenkommunikation fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitieren Sie von 30 Tagen Urlaub und kurzen Entscheidungswegen, die ein angenehmes Arbeitsklima schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sales Support Specialist / Vertriebsinnendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sales Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Ein kurzer Anruf oder eine E-Mail kann den Unterschied machen und zeigt dein Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder besuche Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie veröffentlicht werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Produkte, die sie anbieten. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du im Sales Support helfen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sales Support Specialist / Vertriebsinnendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich für den Vertrieb begeistern. Zeig uns, warum du der perfekte Sales Support Specialist bist!
Mach es klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine logische Struktur, damit wir schnell erkennen können, was du zu bieten hast. Ein gut gegliedertes Dokument macht einen tollen ersten Eindruck!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Vertrieb oder Kundenservice. Wenn du schon mal mit CRM/ERP-Systemen gearbeitet hast, erwähne das unbedingt! Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele bringst, die deine Fähigkeiten unterstreichen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich über die Branche. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und Sales Support verdeutlichen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben des Vertriebsinnendienstes zu erläutern, wie z.B. Upselling oder die Bearbeitung von Anfragen.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, wie du am Telefon freundlich und professionell auf Anfragen reagierst. Vielleicht kannst du mit Freunden Rollenspiele machen, um dich sicherer zu fühlen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
