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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die digitale Zukunft mit und unterstütze öffentliche Auftraggebende bei IT-Services.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit über 1.400 Mitarbeitenden und flexiblen Arbeitsmodellen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Workation im EU-Ausland und unbefristete Verträge.
- Andere Informationen: Entwickle dich weiter mit Schulungen und Zertifizierungen in einem zukunftssicheren Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines interdisziplinären Teams und mache einen echten Unterschied in der Digitalisierung.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in IT-Service Management und starke Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Du möchtest die Gesellschaft von morgen mitgestalten? Dann bist du bei )init( richtig. Denn unsere digitalen Lösungen sind für Menschen gemacht und haben gesellschaftliche Relevanz. Klingt spannend? Dann steig ein und arbeite gemeinsam mit über 1.400 )init(s in interdisziplinären Teams an unseren sieben Standorten – oder flexibel von überall in Deutschland aus.
Deine Mission bei )init(: Bring technische Exzellenz in den laufenden Betrieb! Du möchtest Anwender:innen sicher durch den digitalen Alltag begleiten und die Qualität moderner IT-Services aktiv mitgestalten? Dann bring dich als Senior Service Manager (all genders) in unsere Betriebsprojekte und Fachverfahren ein – und unterstütze öffentliche Auftraggebende bei stabilen, effizienten und nutzerzentrierten IT-Services.
Das gibt es zu tun:
- Als Teil eines interdisziplinären Teams begleitest du im Schwerpunkt öffentliche Auftraggebende auf ihrem Weg zur erfolgreichen Digitalisierung.
- Du agierst als zentrale Schnittstelle mit technischem Know-How zwischen Auftraggebenden und Dienstleistenden – in puncto Service-Fragen und Umsetzungen.
- Du steuerst Service-Prozesse und deren Optimierung (QM).
- Du steuerst Änderungsanfragen und Kundenlösungen (Change, Release, Config).
- Du verantwortest die Planung, Koordination und Überwachung der Leistungserbringung der Services (SLA) nach abgestimmten KPIs.
- Du erstellst regelmäßige Service-Berichte für unsere Kund:innen und gewährleistest eine zielgruppenspezifische Kommunikation.
Das bringst du mit:
- Du brennst für die Organisation und effektive Kommunikation vom ersten Kundenkontakt bis zum operativen Betrieb von Applikationen.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in gängigen Informationstechnologien sowie im Bereich Services und Operations. Erfahrungen aus komplexen IT-Projekten sind definitiv von Vorteil.
- Deine Kommunikationsfähigkeiten sind von zentraler Bedeutung und legen den Grundstein für erfolgreiche Interaktionen und die Steuerung von internen und externen Stakeholdern.
- Du kannst bereits auf Fachwissen in den Bereichen IT Service Management (IT-SM), Projektmanagement (PM), ITIL und ISO 20000 zurückgreifen – oder bist hochmotiviert, Experte zu werden.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Das bieten wir dir:
- 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten sowie Workation im EU-Ausland.
- Mobiles Arbeiten oder persönliche Begegnungen vor Ort. Du entscheidest, wo du arbeiten möchtest.
- Ein zukunftssicheres Unternehmen mit planbaren Arbeitszeiten, Teilzeitmodellen und unbefristeten Arbeitsverträgen.
- Ein großes Trainingsangebot in der )init( Akademie sowie in ausgewählten Formaten für Führungskräfte und für die, die sich dahin entwickeln wollen.
- Relevante Schulungen, die Teilnahmen an Messen und Fachkonferenzen sowie rollenspezifische Zertifizierungen.
- Unterstützung bei der Entwicklung deiner Fachlichkeit für Projekte, strategische Themen oder die Entwicklung von Mitarbeitenden.
- Wissensaustausch in interdisziplinären Teams, um gemeinsam den digitalen Wandel zu gestalten.
- Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Corporate Mobility Benefits (z.B. ÖPNV-Zuschuss, Jobrad).
Werde Teil des Teams: Mit uns machst du einen echten Unterschied – auch für dein Arbeitsleben. Teilzeit oder Vollzeit, remote oder im Office. Du findest dich mit deiner Erfahrung in diesen Punkten wieder? Am besten lernen wir uns direkt kennen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung, gerne mit der Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie deinem Gehaltswunsch.
Da uns und unseren Kund:innen Sicherheit wichtig ist, kann je nach Position nach etwaiger Zusage eine vertrauliche Abfrage zum Sicherheitscheck erforderlich sein.
Worauf wartest du? Entfalte jetzt in einem spannenden Arbeitsumfeld dein Potenzial!
Senior Service Manager (all genders) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Kontaktperson:
GoHiring GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Service Manager (all genders)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind, und persönliche Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch, wie du zur Unternehmenskultur passt.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Stelle. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für verschiedene Möglichkeiten. Manchmal kann eine Position, die nicht genau deinem Traumjob entspricht, der perfekte Einstieg sein, um deine Karriere in die richtige Richtung zu lenken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Service Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Senior Service Manager brennst.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir suchen!
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie sie zu den Anforderungen der Stelle passen. Konkrete Beispiele aus deinen Projekten helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission und den Werten von )init( vertraut. Überlege dir, wie deine Rolle als Senior Service Manager dazu beitragen kann, die digitale Transformation für öffentliche Auftraggebende zu unterstützen. Zeige im Interview, dass du die gesellschaftliche Relevanz ihrer Lösungen verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Service-Prozesse gesteuert oder optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten in IT Service Management und Projektmanagement überzeugend darzustellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da Kommunikation eine zentrale Rolle spielt, solltest du im Interview klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen verständlich an verschiedene Stakeholder vermitteln kannst. Das zeigt, dass du die Schnittstelle zwischen Auftraggebenden und Dienstleistenden effektiv bedienen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den nächsten Schritten in der Digitalisierung der öffentlichen Auftraggebenden.