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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite öffentliche Auftraggebende auf ihrem Weg zur Digitalisierung und optimiere IT-Services.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit über 1.400 Mitarbeitenden und flexiblen Arbeitsmodellen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Workation im EU-Ausland und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Zukunftssicheres Unternehmen mit unbefristeten Verträgen und nachhaltigen Mobilitätsangeboten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in interdisziplinären Teams an gesellschaftlich relevanten Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen in IT-Service Management und starke Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Du möchtest die Gesellschaft von morgen mitgestalten? Dann bist du bei )init( richtig. Denn unsere digitalen Lösungen sind für Menschen gemacht und haben gesellschaftliche Relevanz. Klingt spannend? Dann steig ein und arbeite gemeinsam mit über 1.400 )init(s in interdisziplinären Teams an unseren sieben Standorten – oder flexibel von überall in Deutschland aus.
Deine Mission bei )init(
- Bring technische Exzellenz in den laufenden Betrieb!
- Du möchtest Anwender:innen sicher durch den digitalen Alltag begleiten und die Qualität moderner IT-Services aktiv mitgestalten?
- Bring dich als Senior Service Manager (all genders) in unsere Betriebsprojekte und Fachverfahren ein – und unterstütze öffentliche Auftraggebende bei stabilen, effizienten und nutzerzentrierten IT-Services.
Das gibt es zu tun
- Als Teil eines interdisziplinären Teams begleitest du im Schwerpunkt öffentliche Auftraggebende auf ihrem Weg zur erfolgreichen Digitalisierung.
- Du agierst als zentrale Schnittstelle mit technischem Know-How zwischen Auftraggebenden und Dienstleistenden – in puncto Service-Fragen und Umsetzungen.
- Du steuerst Service-Prozesse und deren Optimierung (QM).
- Du steuerst Änderungsanfragen und Kundenlösungen (Change, Release, Config).
- Du verantwortest die Planung, Koordination und Überwachung der Leistungserbringung der Serviceleistungen (SLA) nach abgestimmten KPIs.
- Du erstellst regelmäßige Service-Berichte für unsere Kund:innen und gewährleistest eine zielgruppenspezifische Kommunikation.
Das bringst du mit
- Du brennst für die Organisation und effektive Kommunikation vom ersten Kundenkontakt bis zum operativen Betrieb von Applikationen.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in gängigen Informationstechnologien sowie im Bereich Services und Operations.
- Erfahrungen aus komplexen IT-Projekten sind definitiv von Vorteil.
- Deine Kommunikationsfähigkeiten sind von zentraler Bedeutung und legen den Grundstein für erfolgreiche Interaktionen und die Steuerung von internen und externen Stakeholdern.
- Du kannst bereits auf Fachwissen in den Bereichen IT Service Management (ITSM), Projektmanagement (PM), ITIL und ISO 20000 zurückgreifen – oder bist hochmotiviert, Experte zu werden.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Das bieten wir dir
- )init( cares: Für uns stehen die Bedürfnisse der Menschen im Mittelpunkt. Aus diesem Grund sichern wir dir 30 Urlaubstage zu, flexible Arbeitszeiten sowie Workation im EU-Ausland!
- Wir bleiben agil: Mobiles Arbeiten oder persönliche Begegnungen vor Ort. Du entscheidest, wo du arbeiten möchtest.
- Wir sind ein zukunftssicheres Unternehmen und vereinen Familie und Beruf mit planbaren Arbeitszeiten, Teilzeitmodellen und unbefristeten Arbeitsverträgen.
- Learn with us: Entdecke unser großes Trainingsangebot in der )init( Akademie sowie in ausgewählten Formaten für Führungskräfte und für die, die sich dahin entwickeln wollen.
- Gehe mit uns deinen nächsten Karriereschritt und bring deine Expertise in unseren vielfältigen Projekten ein.
- Wir planen für dich relevante Schulungen, die Teilnahmen an Messen und Fachkonferenzen sowie rollenspezifische Zertifizierungen, damit du dich nach deinen Interessen entwickeln kannst.
- Grow with us: Wir unterstützen dich deinen Platz zu finden: Von Beginn an bringst du dich mit deiner Fachlichkeit für Projekte, strategische Themen oder die Entwicklung von Mitarbeitenden ein.
- In der Arbeit in interdisziplinären Teams stehst du mit deinen Kolleg:innen im regen Wissensaustausch, um gemeinsam den digitalen Wandel zu gestalten.
- Ride with us: Bleib mit uns in Bewegung! Wir entwickeln unsere Corporate Mobility Benefits (z.B. ÖPNV-Zuschuss, Jobrad) kontinuierlich weiter: Für dich und für mehr nachhaltige Mobilität.
Senior Service Manager (all genders) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Kontaktperson:
GoHiring GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Service Manager (all genders)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam herausfinden, wer dir bei )init( helfen kann, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst auftrittst und zeigst, dass du die richtige Person für die Rolle des Senior Service Managers bist.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für digitale Lösungen! Sprich darüber, wie du Anwender:innen unterstützen kannst und welche Ideen du hast, um IT-Services zu optimieren. Lass uns zusammen deine Vision für die Zukunft von )init( entwickeln.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an der Gesellschaft von morgen zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Service Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Position wirklich verstanden hast und motiviert bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission und den Werten von )init( vertraut. Überlege dir, wie deine Rolle als Senior Service Manager dazu beitragen kann, die digitale Transformation für öffentliche Auftraggebende zu gestalten. Zeige im Interview, dass du die gesellschaftliche Relevanz ihrer Lösungen verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Service-Prozesse gesteuert oder optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten in IT Service Management und Projektmanagement zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da Kommunikation eine zentrale Rolle spielt, solltest du im Interview klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen verständlich an verschiedene Stakeholder vermitteln kannst. Das zeigt, dass du in der Lage bist, als Schnittstelle zwischen Auftraggebenden und Dienstleistenden zu agieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von )init(, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung in der )init( Akademie oder nach den Teamstrukturen. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und dich aktiv einbringen möchtest.