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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die digitale Zukunft mit und unterstütze öffentliche Auftraggebende bei IT-Services.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit über 1.400 Mitarbeitenden und flexiblen Arbeitsmodellen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Workation im EU-Ausland und unbefristete Verträge.
- Andere Informationen: Entwickle dich weiter mit Trainingsangeboten und Corporate Mobility Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines interdisziplinären Teams und mache einen echten Unterschied in der Digitalisierung.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in IT-Service Management und starke Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Du möchtest die Gesellschaft von morgen mitgestalten? Dann bist du bei )init( richtig. Denn unsere digitalen Lösungen sind für Menschen gemacht und haben gesellschaftliche Relevanz. Klingt spannend? Dann steig ein und arbeite gemeinsam mit über 1.400 )init(s in interdisziplinären Teams an unseren sieben Standorten – oder flexibel von überall in Deutschland aus.
Deine Mission bei )init(: Bring technische Exzellenz in den laufenden Betrieb! Du möchtest Anwender:innen sicher durch den digitalen Alltag begleiten und die Qualität moderner IT-Services aktiv mitgestalten? Dann bring dich als Senior Service Manager (all genders) in unsere Betriebsprojekte und Fachverfahren ein – und unterstütze öffentliche Auftraggebende bei stabilen, effizienten und nutzerzentrierten IT-Services.
Das gibt es zu tun:
- Als Teil eines interdisziplinären Teams begleitest du im Schwerpunkt öffentliche Auftraggebende auf ihrem Weg zur erfolgreichen Digitalisierung.
- Du agierst als zentrale Schnittstelle mit technischem Know-How zwischen Auftraggebenden und Dienstleistenden – in puncto Service-Fragen und Umsetzungen.
- Du steuerst Service-Prozesse und deren Optimierung (QM).
- Du steuerst Änderungsanfragen und Kundenlösungen (Change, Release, Config).
- Du verantwortest die Planung, Koordination und Überwachung der Leistungserbringung der Services (SLA) nach abgestimmten KPIs.
- Du erstellst regelmäßige Service-Berichte für unsere Kund:innen und gewährleistest eine zielgruppenspezifische Kommunikation.
Das bringst du mit:
- Du brennst für die Organisation und effektive Kommunikation vom ersten Kundenkontakt bis zum operativen Betrieb von Applikationen.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in gängigen Informationstechnologien sowie im Bereich Services und Operations. Erfahrungen aus komplexen IT-Projekten sind definitiv von Vorteil.
- Deine Kommunikationsfähigkeiten sind von zentraler Bedeutung und legen den Grundstein für erfolgreiche Interaktionen und die Steuerung von internen und externen Stakeholdern.
- Du kannst bereits auf Fachwissen in den Bereichen IT Service Management (IT-SM), Projektmanagement (PM), ITIL und ISO 20000 zurückgreifen – oder bist hochmotiviert, Experte zu werden.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Das bieten wir dir:
- 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten sowie Workation im EU-Ausland.
- Mobiles Arbeiten oder persönliche Begegnungen vor Ort. Du entscheidest, wo du arbeiten möchtest.
- Ein zukunftssicheres Unternehmen mit planbaren Arbeitszeiten, Teilzeitmodellen und unbefristeten Arbeitsverträgen.
- Ein großes Trainingsangebot in der )init( Akademie sowie in ausgewählten Formaten für Führungskräfte und für die, die sich dahin entwickeln wollen.
- Relevante Schulungen, die Teilnahmen an Messen und Fachkonferenzen sowie rollenspezifische Zertifizierungen.
- Unterstützung bei der Entwicklung deiner Fachlichkeit für Projekte, strategische Themen oder die Entwicklung von Mitarbeitenden.
- Wissensaustausch in interdisziplinären Teams, um gemeinsam den digitalen Wandel zu gestalten.
- Entwicklung unserer Corporate Mobility Benefits (z.B. ÖPNV-Zuschuss, Jobrad).
Werde Teil des Teams: Mit uns machst du einen echten Unterschied – auch für dein Arbeitsleben. Teilzeit oder Vollzeit, remote oder im Office. Du findest dich mit deiner Erfahrung in diesen Punkten wieder? Am besten lernen wir uns direkt kennen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung, gerne mit der Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie deinem Gehaltswunsch.
Da uns und unseren Kund:innen Sicherheit wichtig ist, kann je nach Position nach etwaiger Zusage eine vertrauliche Abfrage zum Sicherheitscheck erforderlich sein.
Worauf wartest du? Entfalte jetzt in einem spannenden Arbeitsumfeld dein Potenzial!
Senior Service Manager (all genders) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Kontaktperson:
GoHiring GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Service Manager (all genders)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten über die Stelle. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über )init( und deren Projekte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Stelle Fragen im Interview! Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Bereite ein paar gute Fragen vor, die du stellen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Service Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Senior Service Manager brennst.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du technische Exzellenz in den Betrieb bringst. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Achte auf die Details!: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Informationen enthält. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben machen einen guten ersten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission und den Werten von )init( vertraut. Überlege dir, wie deine Rolle als Senior Service Manager dazu beitragen kann, die digitale Transformation für öffentliche Auftraggebende zu unterstützen. Zeige im Interview, dass du die gesellschaftliche Relevanz ihrer Lösungen verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Service-Prozesse gesteuert oder optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten in IT Service Management und Projektmanagement zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da Kommunikation eine zentrale Rolle spielt, solltest du im Interview klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen verständlich an verschiedene Stakeholder vermitteln kannst. Das zeigt, dass du in der Lage bist, als Schnittstelle zwischen Auftraggebenden und Dienstleistenden zu agieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Team oder zu den nächsten Schritten im Digitalisierungsprozess sein. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und das Unternehmen.