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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite öffentliche Auftraggebende auf ihrem Weg zur Digitalisierung und optimiere IT-Services.
- Arbeitgeber: )init( ist ein zukunftssicheres Unternehmen mit Fokus auf Menschen und digitale Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Workation im EU-Ausland und unbefristete Verträge.
- Andere Informationen: Werde Teil eines interdisziplinären Teams und profitiere von umfangreichen Trainingsangeboten.
- Warum dieser Job: Gestalte den digitalen Wandel aktiv mit und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in IT-Service Management, Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Deine Mission bei )init( Bring technische Exzellenz in den laufenden Betrieb! Du möchtest Anwender:innen sicher durch den digitalen Alltag begleiten und die Qualität moderner IT-Services aktiv mitgestalten? Dann bring dich als Senior Service Manager (all genders) in unsere Betriebsprojekte und Fachverfahren ein – und unterstütze öffentliche Auftraggebende bei stabilen, effizienten und nutzerzentrierten IT-Services.
Das gibt es zu tun:
- Als Teil eines interdisziplinären Teams begleitest du im Schwerpunkt öffentliche Auftraggebende auf ihrem Weg zur erfolgreichen Digitalisierung.
- Du agierst als zentrale Schnittstelle mit technischem Know-How zwischen Auftraggebenden und Dienstleistenden – in puncto Service‑Fragen und Umsetzungen.
- Du steuerst Service‑Prozesse und deren Optimierung (QM).
- Du steuerst Änderungsanfragen und Kundenlösungen (Change, Release, Config).
- Du verantwortest die Planung, Koordination und Überwachung der Leistungserbringung der Services (SLA) nach abgestimmten KPIs.
- Du erstellst regelmäßige Service‑Berichte für unsere Kund:innen und gewährleistest eine zielgruppenspezifische Kommunikation.
Das bringst du mit:
- Du brennst für die Organisation und effektive Kommunikation vom ersten Kundenkontakt bis zum operativen Betrieb von Applikationen.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in gängigen Informationstechnologien sowie im Bereich Services und Operations.
- Erfahrungen aus komplexen IT‑Projekten sind definitiv von Vorteil.
- Deine Kommunikationsfähigkeiten sind von zentraler Bedeutung und legen den Grundstein für erfolgreiche Interaktionen und die Steuerung von internen und externen Stakeholdern.
- Du kannst bereits auf Fachwissen in den Bereichen IT Service Management (IT‑SM), Projektmanagement (PM), ITIL und ISO 20000 zurückgreifen – oder bist hochmotiviert, Experte zu werden.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Das bieten wir dir:
- )init( cares: Für uns stehen die Bedürfnisse der Menschen im Mittelpunkt. Aus diesem Grund sichern wir dir 30 Urlaubstage zu, flexible Arbeitszeiten sowie Workation im EU‑Ausland!
- Wir bleiben agil: Mobiles Arbeiten oder persönliche Begegnungen vor Ort. Du entscheidest, wo du arbeiten möchtest.
- Wir sind ein zukunftssicheres Unternehmen und vereinen Familie und Beruf mit planbaren Arbeitszeiten, Teilzeitmodellen und unbefristeten Arbeitsverträgen.
- Learn with us: Entdecke unser großes Trainingsangebot in der )init( Akademie sowie in ausgewählten Formaten für Führungskräfte und für die, die sich dahin entwickeln wollen.
- Grow with us: Wir unterstützen dich deinen Platz zu finden: Von Beginn an bringst du dich mit deiner Fachlichkeit für Projekte, strategische Themen oder die Entwicklung von Mitarbeitenden ein.
- Ride with us: Bleib mit uns in Bewegung! Wir entwickeln unsere Corporate Mobility Benefits (z.B. ÖPNV‑Zuschuss, Jobrad) kontinuierlich weiter: Für dich und für mehr nachhaltige Mobilität.
Werde Teil des Teams: Mit uns machst du einen echten Unterschied – auch für dein Arbeitsleben. Teilzeit oder Vollzeit, remote oder im Office.
Senior Service Manager (all genders) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Kontaktperson:
GoHiring GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Service Manager (all genders)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam herausfinden, wer dir bei deinem nächsten Schritt helfen kann!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst auftrittst!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für IT-Services! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst und Prozesse optimiert hast. Lass uns deine Erfolge gemeinsam hervorheben!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Service Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für IT-Services sollten in deiner Bewerbung klar rüberkommen. Lass uns wissen, warum du für die Rolle des Senior Service Managers brennst!
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du technische Exzellenz in den Betrieb gebracht hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für die Rolle, also zeig uns, dass du das drauf hast – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch!
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System. Mach den ersten Schritt und werde Teil unseres Teams!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Senior Service Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Service-Prozesse optimiert oder erfolgreich mit Stakeholdern kommuniziert hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Kommunikation eine zentrale Rolle in dieser Position spielt, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.