Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere stabile Plattformen und überwache die Servicequalität durch gezielte SLA-Steuerung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Sabbaticals, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Betrieb kritischer IT-Systeme und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Service Management nach ITIL und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Was wir gemeinsam vorhaben
- Sichere stabile Plattformen: Stelle durch gezielte SLA-Steuerung einen zuverlässigen und performanten Betrieb sicher.
- Überwache Servicequalität: Tracke SLAs, KPIs und Verfügbarkeiten kontinuierlich und leite Maßnahmen ab.
- Steuere Betriebsprozesse: Koordiniere Incident-, Problem- und Change-Management entlang von ITIL.
- Arbeite an der Schnittstelle: Verbinde Kunde, Betrieb und Engineering für eine reibungslose Zusammenarbeit.
- Manage kritische Situationen: Steuere Eskalationen strukturiert und lösungsorientiert.
- Schaffe Transparenz: Erstelle regelmäßige Reports zur Service- und Betriebsqualität.
- Sichere den 24/7-Betrieb: Unterstütze den stabilen Betrieb in hochverfügbaren, kritischen Umgebungen.
- Stakeholder Management: Kommuniziere (intern als auch extern) und arbeite eng mit Projektteams, Stakeholdern und Kunden zusammen.
Womit Du überzeugst
- Du verfügst über Erfahrung im Service Management nach ITIL.
- Du hast fundierte Kenntnisse in der Steuerung von SLAs, KPIs und Verfügbarkeiten.
- Du bist sicher im Umgang mit Incident-, Problem- und Change-Management.
- Du hast Erfahrung im Betrieb komplexer IT-Systeme.
- Du kennst die Zusammenarbeit zwischen Kunde, Betrieb und Engineering.
- Du hast idealerweise Erfahrung in kritischen oder 24/7-Betriebsumgebungen.
- Du überzeugst durch strukturierte Kommunikation, Verantwortungsbewusstsein und Lösungsorientierung.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Deine Englischkenntnisse sind gut in Wort und Schrift.
- Du bist bereit für regelmäßige Dienstreisen innerhalb Deutschlands.
Worauf Du Dich freuen kannst
- Unsere besondere Unternehmenskultur: Herzliches und wertschätzendes Miteinander, in dem jede Persönlichkeit zählt.
- Offener Austausch und offene Türen - vom Junior bis zum Vorstand.
- Zahlreiche Team- und Unternehmensevents, wie unser jährliches Sommerfest zusammen mit unseren Familien.
- Smartes Arbeiten, z. B. mobil und mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, Möglichkeit für Sabbaticals und Workation.
- Zusatzleistungen, z. B. Corporate Benefits, attraktive betriebliche Altersvorsorge und JobRad.
- Health Care Benefits, z. B. vergünstigte Mitgliedschaften für Urban Sports Club.
Unser gemeinsamer Weg
- Intensive Einarbeitung durch ein umfangreiches Onboarding und Patenprogramm.
- Vielfältige interne Weiterbildungsangebote und externe Fördermaßnahmen.
- Internationale Austauschprogramme zur Förderung der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung innerhalb der Unternehmensgruppe.
Wir bekennen uns zu den Grundsätzen der Gleichbehandlung und Nichtdiskriminierung. Die Vielfalt unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Bezug auf Geschlecht, Hautfarbe, Alter, Herkunft, persönliche Interessen, Religion, sexuelle Orientierung und Geschlechtsidentität betrachten wir als Bereicherung. Diskriminierendes Verhalten wird von uns nicht toleriert. Dieses Bekenntnis zu Vielfalt und Inklusion haben wir durch die Unterzeichnung der Charta der Vielfalt bekräftigt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Level Manager - SLA Verantwortung (m/w/d)* erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei GoHiring GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie GoHiring GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Level Manager - SLA Verantwortung (m/w/d)* mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf GoHiring GmbH und die ausgeschriebene Position Service Level Manager - SLA Verantwortung (m/w/d)* zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von GoHiring GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
