Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unseren Servicebereich und sorge für einen professionellen Kundenservice.
- Unternehmen: SCALA stage systems & services GmbH – dein kreativer Partner für Veranstaltungstechnik.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, flexible Arbeitszeiten und kostenloses Frühstück im Office.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Veranstaltungstechnik mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du unterstützt unseren Servicebereich in allen organisatorischen, kaufmännischen und administrativen Belangen und sorgst gemeinsam mit dem Team für einen professionellen und kundenorientierten Service.
Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere
- Betreuung unserer Kunden bei Serviceanfragen sowie Bearbeitung von Rückfragen und Reklamationen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Wartungs-, Service- und Reparaturleistungen
- Administrative Abwicklung von Serviceaufträgen – von der Angebotserstellung bis zum Abschluss
- Beschaffung von Materialien, Ersatz- und Bauteilen sowie Abstimmung mit Einkauf, Lieferanten und externen Dienstleister
- Organisation der Materialversorgung für Serviceeinsätze in enger Zusammenarbeit mit der Servicekoordination
- Unterstützung bei technischen Fragestellungen sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen
- Erstellung und Pflege von servicebezogenen Unterlagen und Dokumentationen
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unseres Serviceangebots und unserer internen Serviceprozesse
- Identifikation und Umsetzung von Optimierungsmöglichkeiten zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Übernahme administrativer Aufgaben, beispielsweise im Bereich Fuhrparkmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Service, Einkauf, Projektmanagement und Technik
- Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung im Service, Vertriebsinnendienst, technischen Innendienst oder einer vergleichbaren Position
- Technisches Grundverständnis sowie Interesse an technischen Produkten und Dienstleistungen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Organisationsgeschick sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartner: innen
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
- Eine unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten inklusive Stundenkonto
- Kostenloses Frühstücksangebot im Office
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Moderne Arbeitsmittel
- Kollegiales Arbeitsumfeld
- Über uns
SCALA stage systems & services Gmb H ist dein kreativer Partner für Bühnen- und Veranstaltungstechnik.
Wir machen Kunst in all ihren Dimensionen auf den größten Bühnen der Welt möglich.
Unsere Lösungen verbinden Maschinentechnik mit leistungsfähigen Steuerungs- und Softwaresystemen, die Bühnen, Kulissen und komplexe mechanische Anlagen präzise, sicher und zuverlässig bewegen und steuern.
Unsere Kompetenz in den Bereichen Maschinenbau und Automation und unsere klare Serviceorientierung werden von renommierten Musicalproduktionen, Theatern sowie internationalen Show- und Eventproduktionen geschätzt.
Unsere Produkte entstehen in enger Zusammenarbeit mit Anwendern, Kunden und Entwicklungsteams.
Wir legen großen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Systeme.
Hier werden komplexe technische Lösungen aus Anwendersicht weitergedacht, Anforderungen strukturiert und daraus tragfähige Produkt- und Bedienkonzepte geformt.
Als Teil einer internationalen Unternehmensgruppe bieten wir einen Arbeitsplatz, an dem grenzüberschreitende Zusammenarbeit, eigenständiges und proaktives Handeln, Offenheit und Wertschätzung die Basis für unseren gemeinsamen Erfolg bilden.
Wenn du eine aktive Rolle übernehmen und Verantwortung tragen möchtest – in einem Umfeld, das von gegenseitigem Vertrauen und kontinuierlichem Austausch geprägt ist , dann bist du bei uns genau richtig.
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Service Oparations Manager (m/w/d) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Tiemeyer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz bietet, sondern auch eine faire Vergütung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch die Tiemeyer-Akademie. Mit 30 Tagen Urlaubsanspruch, Bike-Leasing und exklusiven Mitarbeiterrabatten fördert das familiengeführte Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Nähe großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Oparations Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei GoHiring GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Oparations Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei GoHiring GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über GoHiring GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
