Servicekoordinator:in

20537 Hamburg Festanstellung, Veröffentlicht: 05.11.2025

Als Servicekoordinator:in bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Fahrern, Werkstatt und Verwaltung. Du sorgst dafür, dass unsere Fahrzeuge rechtzeitig, gepflegt und einsatzbereit zur Verfügung stehen – und dass unsere Kund:innen ein rundum gutes Serviceerlebnis haben.

Deine Aufgaben

• Du koordinierst den gesamten Fahrzeugfluss: von der Übergabe bis zur Rücknahme, inklusive Protokollen, Schadensaufnahme und Qualitätskontrolle.
• Du planst Einsätze wie ein Regisseur: Servicefahrten, Transfers, Sonderwünsche – du weißt immer, wer wann wohin.
• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen: am Telefon, im Büro oder auf dem Hof – du nimmst Feedback auf, findest Lösungen und hältst die Kommunikation transparent.
• Du behältst den Überblick über Werkstatt- und Servicearbeiten: Du organisierst Termine, prüfst Prioritäten und sorgst dafür, dass alles rundläuft – vom TÜV‑Termin bis zur Fahrzeugpflege.
• Du kümmerst dich um alles Administrative: von Zulassungen über Mautbefreiungen bis zur Rechnungsvorbereitung – strukturiert, sauber dokumentiert und nachvollziehbar.
• Du gestaltest Prozesse aktiv mit: Du erkennst, wo es hakt, und bringst Ideen ein, um Abläufe effizienter, klarer und besser zu machen.

Dein Profil

• Du bist ein echtes Organisationstalent, das auch in turbulenten Momenten den Überblick behält.
• Kommunikation liegt dir im Blut – du sprichst klar, lösungsorientiert und verbindlich.
• Du hast ein gutes Gespür für Qualität und Abläufe und behältst dabei immer sowohl den Kunden als auch unser Unternehmen im Blick – mit einem ausgewogenen Verständnis für Kosten und Leistung.
• Du bist digital fit (z. B. mit Excel, ERP‑Systemen oder Planungstools).
• Du bringst technisches Grundverständnis mit – oder hast Lust, dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und teamorientiert – und hast Freude daran, Dinge aktiv voranzubringen und Verantwortung zu übernehmen.

Warum wir?

• Mobilitätsbudget: Für ÖPNV, Rad oder Auto.
• Weiterbildungen: Individuelle Lernbudgets & praxisnahe Trainings, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.
• Gestaltungsspielraum: Kurze Wege, viel Eigenverantwortung und echte Wirkung.
• Einzigartiges Umfeld: Spezialfuhrpark & Produktion – Technik und Handwerk direkt erlebbar.
• Kultur, die trägt: Offen, wertschätzend, fehlertolerant – Vielfalt ist für uns Standard.

So arbeiten wir

Wir experimentieren, lernen und verbessern uns kontinuierlich. Wir denken in Rollen statt starren Titeln, geben Verantwortung dahin, wo Kompetenz ist, und teilen Wissen transparent. Fehler sind Lernchancen – entscheidend ist, dass wir besser werden.

Klingt gut? Schicke Anna deinen CV (gern ohne Anschreiben) an bewerbung@mobilespace.de oder vernetze dich mit uns. Sag uns kurz, ab wann du starten kannst und was dir wichtig ist. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Über uns

mobilespace – Filmtechnik, die bewegt. Menschen, die mitziehen.

Wir sind mobilespace – ein vielseitiges Team aus Technikern, kreativen Köpfen, Praktikern und Möglichmachern. Seit über 20 Jahren entwickeln, bauen und vermieten wir mobile Arbeitsräume für Filmsets in ganz Deutschland. Unsere Spezialfahrzeuge sorgen dafür, dass am Set alles funktioniert – von Masken über Technik bis zur Produktion.

Unser Standort in Hamburg ist dabei Werkstatt, Ideenlabor und logistisches Herzstück. Hier arbeiten rund 30 Kolleg*innen – engagiert, lösungsorientiert und mit echter Begeisterung für Technik.