Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden mit Sonderbedarfen und Analyse von Key Account Prozessen.
- Unternehmen: Culligan Deutschland GmbH, führender Anbieter innovativer Wasseraufbereitungslösungen.
- Vorteile: Festanstellung, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Hunde willkommen, regelmäßige Mitarbeiter-Events und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Wasseraufbereitung in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice, besonders bei Großkunden.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Betreuung von Kunden, die eine Sonderbetreuung abweichend vom Standardprozess benötigen
- Klärung offener Posten und Rechnungsklärungen mit Kunden – auch besonders Großkunden
- Analyse von Prozessen für Key Account Fälle
- Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von Großprojekten in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Technik
- Prüfung von Rahmenverträgen und Umsetzung der Vertragsinhalte in ERP und CRM Systemen
- Eskalationsmanagement für komplexe Sonderfälle
- Screening und Analyse von Kunden zur Feststellung des Bedarfs einer Key Account Betreuung
- Mitwirkung im Debitorenmanagement bei komplexer Forderungssituation, die eine Mitwirkung des Customer Service notwendig macht
- Vertretung im Master Data und in der Betreuung der Lieferantenportale unserer Kunden
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekauffrau/-mann oder mit vergleichbarer Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, insbesondere in der Betreuung von Key Accounts und Großkunden
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein starkes Bewusstsein für eine positive Customer Experience
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-, CRM- und DMS-Systemen
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten – sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Gutes prozessuales Verständnis für komplexe betriebliche Abläufe
- Ausgeprägte Lösungsorientierung sowie analytisches Denkvermögen
- Deutschkenntnisse verhandlungssicher in Wort und Schrift
Das bieten wir Dir
- Passion – Eine bedeutungsvolle und spannende Beschäftigung in einem internationalen, dynamischen und erfolgreichen Unternehmensumfeld
- Vertrauen – Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
- Sicherheit – Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge
- Freizeit – Attraktive Urlaubsregelung mit 30 Tagen Urlaub plus freien Tagen an Heiligabend und Silvester
- Flexibilität – 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche & Gleitzeitregelung
- Karrierechancen – Persönliche & fachliche Entwicklung durch Schulungen und individuelle Entwicklungspläne
- Gesundheit – Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze im neuen Headquarter, frisches Obst & Getränke sowie Gesundheitsleistungen über Helios
- Zusatzleistungen – Corporate Benefits, Gutscheine, Zuschuss für Urban Sports Club / ÖPNV sowie Bike Leasing
- Hunde willkommen – Vierbeinige Begleiter sind bei uns im Büro herzlich willkommen – für ein tierisch gutes Arbeitsklima!
- Mitarbeiter-Events – Regelmäßige Team- & Firmenevents für Austausch, Spaß und ein starkes Wir-Gefühl
Über uns
Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. Mit maßgeschneiderten Systemen und Dienstleistungen bieten wir sauberes, sicheres und nachhaltiges Wasser für Haushalte, Unternehmen und industrielle Anwendungen. Als internationaler Marktführer legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit. Unsere Lösungen reichen von Trinkwasseraufbereitung über Wasserentsalzung bis hin zu innovativen Systemen für die Abwasserbehandlung. Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die unsere Vision teilen, durch innovative Wassertechnologien einen positiven Einfluss auf die Zukunft zu nehmen.
Warum Culligan?
- Marktführer in der Wasseraufbereitung mit jahrzehntelanger Erfahrung.
- Nachhaltigkeit und Innovation stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit.
- Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen mit internationalen Perspektiven.
- Kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Weiterentwicklung gefördert werden.
Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Wasseraufbereitung und werden Sie Teil eines erfolgreichen, nachhaltigen Unternehmens. Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung!
Specialist Intensive Care (m/w/d) Kundenbetreuung & Key Account Prozesse Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Die Culligan Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine bedeutungsvolle und spannende Beschäftigung in einem dynamischen internationalen Umfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Urlaubsregelungen und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und individuelle Karrierewege. Zudem sorgt ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Gesundheit großgeschrieben werden, für ein angenehmes Arbeitsklima, das durch regelmäßige Mitarbeiter-Events und die Möglichkeit, Hunde mit ins Büro zu bringen, abgerundet wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Specialist Intensive Care (m/w/d) Kundenbetreuung & Key Account Prozesse erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Leuten aus der Branche auszutauschen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Prozesse und Herausforderungen im Kundenservice verstehst!
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen und Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die auf dich warten. Ein einfacher Bewerbungsprozess kann dir helfen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Specialist Intensive Care (m/w/d) Kundenbetreuung & Key Account Prozesse mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen negativen Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen – so wissen wir, dass du genau weißt, worum es geht.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und du alle notwendigen Informationen zur Hand hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die speziellen Anforderungen von Großkunden und Key Accounts. Überlege, wie du deren Bedürfnisse in deiner bisherigen Erfahrung adressiert hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Prozesse analysieren
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit ERP- und CRM-Systemen zu sprechen. Zeige, dass du ein gutes prozessuales Verständnis hast und erkläre, wie du in der Vergangenheit komplexe Abläufe optimiert hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position starke kommunikative Fähigkeiten erfordert, übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren. Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die deine Kommunikationsstrategien in schwierigen Situationen testen.
✨Lösungsorientiertes Denken demonstrieren
Sei bereit, Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten und Lösungsorientierung zu geben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast und präsentiere diese Erfolge im Interview.
