Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen und optimiere ihre Nutzung unserer Software.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen für digitale Lösungen im Umwelt- und Abfallmanagement.
- Vorteile: Home-Office, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und spannende Team-Events warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftssicheren Teams und gestalte eine nachhaltige Zukunft mit.
- Qualifikationen: Technisches Grundverständnis und analytisches Denken sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Du bist serviceorientiert, denkst lösungsorientiert und unterstützt gerne Kunden bei technischen Fragestellungen? Dann werde Teil unseres Teams und hilf unseren Kunden, unsere Software optimal zu nutzen!
Dein Aufgabenbereich
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Technische Unterstützung bei Anwendung und Nutzung unserer Software
- Dokumentation von Supportfällen und ggf. Eskalation von Störungen an Fachbereiche
- Mehrsprachige Kommunikation – Deutsch, Englisch und ggf. weitere Sprachen wünschenswert
Das bringst du mit
- Technisches Grundverständnis – du fühlst dich sicher im Umgang mit Softwareprodukten und digitalen Tools
- Analytisches Denken & Lösungsorientierung – du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und pragmatisch lösen
- Kundenfokus & Serviceorientierung – du gehst aktiv auf Kunden ein, hörst zu und findest praktikable Lösungen
- Eigenverantwortung & Organisation – du arbeitest strukturiert, priorisierst selbstständig und hältst Deadlines ein
Was dich erwartet
- Eine spannende Tätigkeit in einem zukunftssicheren Umfeld: Softwarelösungen für Umwelt & Nachhaltigkeit
- Modernste Technik und spannende Digitalisierungsprojekte
- Home-Office & flexible Arbeitszeiten für die perfekte Work-Life-Balance
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Team-Events und ein offenes Miteinander
Über uns
SYNQONY | digitizing circular economy
Wir sind eine starke wachsende Gruppe innovativer Softwareunternehmen, die smarte Digitalisierungslösungen für Abfall- und Umweltmanagement entwickeln. Wir unterstützen Unternehmen dabei, effizienter und umweltschonender zu arbeiten. SYNQONY vereint technologische Innovation mit nachhaltigem Denken. Unsere Mission: Den gesamten Lebenszyklus des Abfalls nahtlos zu digitalisieren – von seiner Entstehung bei gewerblichen Abfallerzeugern und den privaten Haushalten, über den Transport bis zum Recycling bzw. der Entsorgung und weiter bis zur Kommunikation mit den Umweltbehörden.
Mit der SYNQONY-Software-Suite bilden wir die gesamte Wertschöpfungskette der Kreislaufwirtschaft digital ab. Dies umfasst die Entstehung des Abfalls bei den Bürgern und gewerblichen Abfallerzeugern über die Beförderer und Sammler sowie die gewerblichen und kommunalen Entsorger bis hin zu den Umweltämtern. Jedem im Abfall- und Umweltmanagement bieten wir herausragende Produkte mit maximalem Nutzen. Wir schaffen noch deutlich weitergehende Automatisierung und Optimierung durch die Verbindung der beteiligten Akteure.
Dieses Ziel erreichen wir mit unserem vielfältigen Team aus Branchenexperten und Innovatoren, Kundenverstehern und IT-Nerds, digital Natives und alten Hasen sowie Kreativen und Technikenthusiasten. Gemeinsam arbeiten wir an unseren Produkten und Services, die von unseren unterschiedlichen Fähigkeiten und dem jeweiligen Expertenwissen profitieren. Begleite uns auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft!
SUPPORTMITARBEITER (m/w/d) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
SYNQONY ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine spannende Tätigkeit in einem zukunftssicheren Umfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und individuellen Weiterbildungschancen fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche und berufliche Entwicklung, sondern auch ein offenes und kollegiales Miteinander. Die flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege ermöglichen es jedem Teammitglied, aktiv zur Mission beizutragen, die Kreislaufwirtschaft durch innovative Softwarelösungen zu digitalisieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so SUPPORTMITARBEITER (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als SUPPORTMITARBEITER interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft mehr bewirken als ein formelles Anschreiben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Softwarelösungen und über die Herausforderungen im Abfall- und Umweltmanagement. Zeige uns, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an unserer Mission.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist. Empfehlungen können dir einen Fuß in die Tür verschaffen und dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SUPPORTMITARBEITER (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Stärken:Schau dir die Anforderungen genau an und hebe deine relevanten Fähigkeiten hervor. Wenn du ein technisches Grundverständnis hast oder kundenorientiert denkst, dann bring das klar zum Ausdruck!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt auch, dass du organisiert bist!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Software, die du unterstützen wirst, vertraut. Schau dir Tutorials an oder teste die Software selbst, um ein Gefühl dafür zu bekommen. So kannst du im Interview gezielt auf technische Fragen eingehen und deine Lösungsorientierung unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist und Lösungen gefunden hast. Das wird deine Serviceorientierung unterstreichen und zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Sei bereit, technische Probleme zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären. Dies wird dir helfen, deine analytischen Fähigkeiten im Interview zu zeigen und zu beweisen, dass du in der Lage bist, pragmatische Lösungen zu finden.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Support-Team oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung – das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
