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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein dynamisches IT-Team und optimiere unsere moderne Workplace-Umgebung.
- Arbeitgeber: Europ Assistance, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Homeoffice-Möglichkeiten, umfangreiche Weiterbildung und viele weitere Benefits.
- Andere Informationen: 30 Urlaubstage, Job Bike und zahlreiche Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Supports und entwickle dich in einem wachsenden Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung, Führungserfahrung und Kenntnisse in Microsoft 365 sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 90000 - 100000 € pro Jahr.
Du möchtest ein IT Workplace & Support Team nicht nur führen, sondern auf regionaler Ebene weiterentwickeln? In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für den ca. 8‑köpfigen IT‑Support in Northern Europe (DACH & BENELUX), optimierst Prozesse und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer modernen Workplace‑Umgebung.
Deine Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung des IT Workplace & Support Teams in Northern Europe inkl. Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Sicherstellung eines stabilen und effizienten IT‑Support‑Betriebs nach ITIL über mehrere Standorte hinweg
- Definition, Steuerung und Reporting von KPIs und Servicequalität auf regionaler Ebene
- Verantwortung für die Weiterentwicklung der Microsoft 365 Workplace‑Umgebung
- Planung und Steuerung des IT‑Budgets im Verantwortungsbereich
- Organisation und Steuerung des Hardware‑Lagers sowie des gesamten Device Lifecycles
- Umsetzung von Prozessoptimierungen und Automatisierungen (zB Shift‑Left‑Ansätze)
- Sicherstellung von Compliance‑ und Dokumentationsanforderungen (inkl. CMDB)
- Steuerung und Qualitätssicherung von externen Dienstleistern
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support / Workplace‑Umfeld sowie erste Führungserfahrung
- Sehr gutes Verständnis von ITIL‑basierten Prozessen und Serviceorganisation
- Erfahrung in der Steuerung von KPIs, Servicequalität und operativen Kennzahlen
- Kenntnisse im Umfeld Microsoft 365 / Modern Workplace
- Erste Erfahrung in Budgetplanung und Ressourcensteuerung
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft von ca. 3x im Quartal zu den anderen Lokationen in Rostock (DE), Wien (AUT), Brüssel (BE) und Nyon (CH)
Für diese Vollzeitstelle liegt die Gehaltsbandbreite, abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation, bei 90.000 bis 100.000 Euro inklusive Boni pro Jahr. Wir ermöglichen Dir eine Kombination aus Büroarbeit und Homeoffice im Großraum München. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
Was wir Dir bieten:
- Dein Start bei der Europ Assistance: Onboarding-Veranstaltung zur abteilungsübergreifenden Vernetzung
- Smart Working: Arbeit von Zuhause mit allen notwendigen technischen Arbeitsmitteln
- Fitnessangebote: Zuschüsse für Sport- und Wellnessnetzwerke
- Deutschlandticket: Möglichkeit, das Ticket zu einem besonderen Vorzugspreis zu erhalten
- Deine Weiterentwicklung: Unterstützung durch digitale Lernplattform und spezielle Weiterbildungen
- Urlaubstage: 30 Tage Urlaub bei einer 5‑Tage‑Woche
- Job Bike: Unterstützung für Radler*innen nach bestandener Probezeit
- Verpflegung: Kaffee, Snacks und Mittagessen in der hauseigenen Kantine
- Weitere Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, Zugang zur Generali Kindertagesstätte, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vergünstigte Versicherungsprodukte
Teamleiter IT Workplace & Support – Northern Europe (w/m/d) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Kontaktperson:
GoHiring GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter IT Workplace & Support – Northern Europe (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn oder Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights über die Firma und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tipp Nummer 3
Zeig deine Leidenschaft für IT und Führung! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Teams erfolgreich geleitet und Prozesse optimiert hast. Das macht Eindruck!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und hey, wir freuen uns immer über neue Talente!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter IT Workplace & Support – Northern Europe (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf machen einen guten Eindruck und zeigen, dass du dir Mühe gibst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstehst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der spezifischen Rolle des Teamleiters IT Workplace & Support vertraut. Informiere dich über die Unternehmenswerte und -ziele, um zu zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenzen und dein Verständnis für ITIL-Prozesse demonstrieren. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und prägnant zu präsentieren, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen in der Rolle zu erfahren. Fragen zu den KPIs oder zur Teamdynamik sind besonders relevant.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und strukturiert zu sprechen. Übe, deine Gedanken zu organisieren und auf den Punkt zu bringen, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, effektiv mit deinem Team und anderen Stakeholdern zu kommunizieren.