Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice und unterstütze Tierhalter in emotionalen Momenten.
- Unternehmen: Einfühlsames Unternehmen mit familiärer Atmosphäre und echtem Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 28/30 Tage Urlaub und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Bürohunde willkommen und tolle Karrierechancen in einem wertschätzenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und mache einen echten Unterschied im Leben von Menschen und Tieren.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Führungserfahrung sind wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Wir begleiten Menschen beim Abschied von ihrem geliebten Tier mit Herz und Empathie. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und echte Teamarbeit, um gemeinsam dafür zu sorgen, dass Mensch und Tier die Aufmerksamkeit und Fürsorge erhalten, die sie verdienen. Ganz gleich ob im einfühlsamen Kontakt mit Tierhaltenden, bei organisatorischen Aufgaben oder im praktischen Ablauf des Betriebs, jeder Beitrag ist wertvoll und trägt zu unserer gemeinsamen Aufgabe bei.
Das bieten wir Dir:
- Ein starkes Team und abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Mehrwert
- Familiäres Miteinander mit offener Kommunikation und echter Mitgestaltung
- Einen modernen Arbeitsplatz mit Blick ins Grüne
- Flexible Arbeitszeiten und einem Homeoffice-Anteil von 40%
- 28/30 Tage Urlaub
- Heiligabend und Silvester sind bei uns zusätzliche bezahlte freie Tage
- Weihnachtsgeld
- Wertschätzendes Umfeld mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
- Bürohunde sind bei uns herzlich willkommen
- Firmenfitness über Hansefit
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Leasingangebot für Fahrräder
Das erwartet dich:
Für unseren Kundenservice in Badbergen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung (m/w/d) im Rahmen einer zweijährigen Elternzeitvertretung. Gemeinsam mit Deinem Team begleitest Du Tierhalterinnen und Tierhalter in emotionalen Momenten einfühlsam und serviceorientiert – in einer verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgabe mit viel Teamgeist.
Gemeinsam mit Deinem Team aus rund 15 Mitarbeitenden sorgst Du für einen reibungslosen und serviceorientierten Ablauf im Kundenservice. Dabei übernimmst Du die fachliche Leitung des Teams und unterstützt die Mitarbeitenden im Arbeitsalltag bei Fragen und Herausforderungen. Freue Dich auf abwechslungsreiche Aufgaben rund um Kundenanliegen, Reklamationen, Auftragsanfragen und besondere Servicefälle. Auch die Organisation des Teamalltags gehört zu Deinem Verantwortungsbereich – von der Schicht- und Urlaubsplanung bis zur Arbeitszeiterfassung. In enger Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung kannst Du Prozesse aktiv mitgestalten und weiterentwickeln.
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung in der Führung oder fachlichen Betreuung eines Teams ist wünschenswert
- Freude daran, Menschen zu unterstützen und gemeinsam Lösungen zu finden
- Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Empathie und ein wertschätzender Umgang mit Mitarbeitenden und Kunden
- Ein verantwortungsvoller Umgang mit personenbezogenen und auftragsbezogenen Daten
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und administrativen Abläufen
Teamleitung Kundenservice/ Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Als Teamleitung im Kundenservice in Badbergen erwartet Dich ein wertschätzendes und familiäres Arbeitsumfeld, in dem echte Teamarbeit und offene Kommunikation großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit auf Homeoffice und zahlreichen Benefits wie Weihnachtsgeld und betrieblicher Altersvorsorge bieten wir Dir nicht nur einen modernen Arbeitsplatz, sondern auch die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Prozesse mitzuwirken und Deine Führungskompetenzen auszubauen. Hier trägst Du mit Deinem Team dazu bei, Tierhaltern in emotionalen Momenten zur Seite zu stehen und leistest somit einen bedeutenden Beitrag zu unserer gemeinsamen Mission.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleitung Kundenservice/ Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Teamleitung im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder der Abteilungsleitung in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte des Unternehmens und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die empathische Betreuung von Tierhaltern präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für die Teamleitung bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen Eindruck von unserem modernen Arbeitsplatz und der offenen Unternehmenskultur gewinnen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Kundenservice/ Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Da es um Empathie und Teamarbeit geht, solltest du Beispiele parat haben, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen, in denen du dein Team erfolgreich geleitet oder Kundenanliegen gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da der Job viel mit Kommunikation zu tun hat, sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und empathisch vermitteln kannst.
✨Fragen zur Teamdynamik
Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du an der Teamdynamik interessiert bist. Frage nach, wie das Team zusammenarbeitet und welche Herausforderungen es gibt. Das zeigt dein Interesse an einer positiven Teamkultur.
