TYPO3 Support-Architekt (w/m/d) – Gestalte mit uns die digitale Zukunft

Ein Kunde meldet sich – nicht, weil etwas kaputt ist, sondern weil er auf Dich vertraut. Weil Du der Mensch bist, der Dinge versteht, erklärt, löst. Jemand, der Technik liebt, aber noch lieber Menschen hilft, sie wirklich zu nutzen. Genau da kommst Du ins Spiel.

Bei avenit entwickeln wir digitale Lösungen, die funktionieren – und halten sie mit einem starken Support-Team am Laufen. Unser Ziel ist nicht, Tickets „abzuarbeiten“, sondern Kundenerlebnisse zu schaffen, die in Erinnerung bleiben. Dafür suchen wir Dich: einen TYPO3-Entwickler, der im Code zu Hause ist und im Gespräch aufblüht.

Was Dich erwartet:

• Ein Team, das nicht nur reagiert, sondern mitdenkt.
• TYPO3-Projekte auf modernem Stand (Version 11+), bei denen du an Templates, Extensions und Backend-Logik arbeitest.
• Direkter Kundenkontakt – Du übersetzt technische Themen in klare Sprache und findest Lösungen, die wirklich helfen.
• Raum, um Prozesse zu gestalten: Du entwickelst Workflows, bringst Struktur und Qualität in den Support.
• Eine Kultur, in der Zusammenarbeit zählt – auf Augenhöhe, mit Vertrauen, Humor und echtem Teamgeist.

Dein Profil:

• Technisch bist Du fit in: TYPO3 (ab Version 11) – TypoScript, Fluid Templates, Extbase, PHP (objektorientiert), sowie HTML, CSS, JavaScript, TypeScript, MySQL/MariaDB, Git, Composer.
• Du kannst Support-Tickets eigenständig bearbeiten und priorisieren.
• Persönlich überzeugst Du durch: Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und echtes Verantwortungsgefühl, Kundenorientierung, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit, die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Was Du zusätzlich mitbringen (oder bei uns lernen) kannst:

• Freude an Prozessverbesserung und Qualitätssicherung.
• Beratungskompetenz – du verstehst, wie Technik zum Geschäftserfolg beiträgt.
• Grundverständnis von Hosting, Servern und Deployment-Prozessen.
• Erfahrung mit unserem Ticket-System Jira.
• Optional: TYPO3-Zertifizierungen, Erfahrung im Kundenmanagement oder Interesse an Mentoring.

Warum wir?

• Weil wir digitale Projekte nicht nur umsetzen, sondern langfristig begleiten.
• Weil Du bei uns sichtbar bist – für Kund:innen, Kolleg:innen und Dein eigenes Wachstum.
• Weil wir glauben, dass guter Support mehr ist als Hilfe: Er ist Beziehung, Verantwortung und Erfolg zugleich.

Wenn Du also nicht nur coden, sondern Kommunikation gestalten willst. Wenn Du Lust hast, Verantwortung im Team zu übernehmen und Prozesse aktiv zu entwickeln. Wenn Du jemand bist, der Technik und Menschen gleichermaßen versteht – dann sollten wir sprechen.