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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Customer Success Team bei administrativen und operativen Prozessen.
- Arbeitgeber: Valuedesk, ein wachsendes Unternehmen im Bereich Performance Management.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsmodell und kostenlose Snacks.
- Andere Informationen: Raum für eigene Ideen und Mentoring von erfahrenen Kolleg:innen.
- Warum dieser Job: Erhalte spannende Einblicke in Kundenbeziehungen und arbeite an innovativen Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaft, Management oder Informatik und erste Erfahrungen im Customer Success.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Als Werkstudent (w/m/d) im Customer Success unterstützt Du unser Team bei allen Backoffice-Aufgaben, die für eine erfolgreiche Kundenbetreuung notwendig sind. Du übernimmst operative und analytische Tätigkeiten, die unseren Customer Success Managern den Rücken freihalten und sicherstellen, dass unsere Kunden erstklassig betreut werden. Gleichzeitig erhältst Du wertvolle Einblicke in Transformationsprojekte bei Enterprise-Kunden und lernst die Abläufe hinter erfolgreichen Kundenbeziehungen kennen.
Deine neuen Aufgaben:
- Du unterstützt das Customer Success Team bei administrativen und operativen Prozessen.
- Du bereitest Kundeninformationen, Maßnahmenpläne und Projektdaten strukturiert auf.
- Du erstellst einfache Dashboards, Reportings und Auswertungen zur Unterstützung des Teams.
- Du pflegst Kundendaten und Vertragsinformationen und achtest auf deren Qualität.
- Du erhältst Einblicke in Transformationsprogramme und unterstützt das Team bei deren technischer Umsetzung.
- Du lernst, wie operative Aufgaben, Datenaufbereitung und Analyse die Arbeit des CS-Teams unterstützen und Kundenbeziehungen stärken.
Das bringst Du mit:
- Du studierst noch mindestens 1 Jahr im Bereich Wirtschaft, Management, Informatik oder einem ähnlichen Studiengang.
- Du verfügst über erste Erfahrungen im Bereich Controlling, Projektmanagement oder Customer Success.
- Du hast Interesse an Kundenbetreuung, Consulting und operativen Prozessen.
- Du denkst analytisch, gehst strukturiert vor und legst Wert auf Sorgfalt.
- Du bringst Grundkenntnisse im Umgang mit Excel, CRM-Systemen oder Projektmanagement-Tools mit.
- Du arbeitest eigenverantwortlich, zuverlässig und proaktiv.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Unsere Benefits:
- Spannende Einblicke in den Customer Success Bereich eines wachsenden Unternehmens.
- Raum für eigene Ideen und kreative Mitgestaltung.
- Hybrides Arbeitsmodell mit Schwerpunkt im Büro (60/40).
- Vereinbarkeit von Privatleben, Studium und Beruf durch flexible Arbeitszeiten.
- Freie Wahl des Arbeitsgerätes (macOS oder Windows).
- Mentoring und Unterstützung von kompetenten und erfahrenen Kolleg:innen.
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
- Verkehrsgünstiges Office inmitten der Bielefelder Altstadt.
- Kostenlose Getränke und Snacks.
Über uns: Valuedesk hat die führende SaaS-Lösung rund um das Thema Performance Management entwickelt. Mit unserer Software schaffen unsere Kunden eine maximale Transparenz, Konsequenz und Klarheit über ihre Maßnahmen innerhalb der gesamten Organisation (national und international). Wir sind stolz darauf, Kunden in allen Industrien und in allen Größen zu unserem Portfolio zählen zu dürfen. Zu unseren Kunden gehören neben vielen mittelständischen Unternehmen auch Global Champions wie Dr. Oetker, Phoenix Contact und Körber.
Werkstudent Customer Success (W/M/D) Arbeitgeber: GoHiring GmbH
Kontaktperson:
GoHiring GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Customer Success (W/M/D)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle im Customer Success interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Valuedesk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen im Customer Success Team zu erfahren. Wir lieben es, wenn Bewerber gut informiert sind!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die zeigen, wie du analytisch denkst und strukturiert arbeitest. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kundenbetreuung und deine analytischen Fähigkeiten hervorzuheben – das ist genau das, was wir suchen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Customer Success (W/M/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du dich für die Position im Customer Success interessierst.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert und strukturiert arbeitest.
Zeig deine Erfahrungen!: Wenn du bereits Erfahrungen im Bereich Controlling, Projektmanagement oder Customer Success hast, dann bring das unbedingt zur Sprache! Erzähl uns von konkreten Projekten oder Aufgaben, die du übernommen hast, um dein Interesse zu untermauern.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoHiring GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Valuedesk verschaffen. Schau dir die Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im Bereich Customer Success oder Projektmanagement zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Fragen zur Rolle stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Zum Beispiel, wie das Team den Erfolg von Kundenbeziehungen misst oder welche Tools sie verwenden. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten
Da die Rolle auch analytische Tätigkeiten umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Datenaufbereitung und -analyse zu sprechen. Zeige, wie du strukturiert denkst und Sorgfalt in deine Arbeit einbringst.