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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ausgehende Anrufe zur Qualitätssicherung und beantworte Anfragen von Versicherungsberatern.
- Arbeitgeber: Groupe Mutuel bietet eine anregende Arbeitsumgebung mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein ausgewogenes Privat- und Berufsleben.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams, das Leistung und Freude in den Mittelpunkt stellt.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmann/Kauffrau EFZ oder gleichwertige Ausbildung, gute Deutsch- und Italienischkenntnisse.
- Andere Informationen: Starte so schnell wie möglich und bring deine gute Laune mit!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast eine Arbeitsstelle entdeckt, die zu deinen Kompetenzen passt und bist bereit, dich dieser neuen Herausforderung zu stellen? Bewirb dich jetzt.
DEINE MISSION
- Ausgehende Anrufe zur Qualitätssicherung führen, Massnahmen einholen und Anfragen von Versicherungsberatern sowie Sales Managern beantworten
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen und regelmässiger Kontakt (E-Mail oder Telefon) mit internen Partnern
- Gewährleistung des First-Level-Supports und Unterstützung unserer Vermittlerinnen und Vermittler bei Fragen zum Offertenprogramm und zu Provisionen
- Bearbeitung eingehender Reklamationen und Einholung von Stellungnahmen
- Sicherstellen der täglichen Arbeitsabwicklung des Teams
Deine Kompetenzen
- Die Kundenzufriedenheit liegt dir am Herzen
- Für dich ist der Teamgeist essenziell
- Deine gute Laune ist ansteckend
- Flexibilität und Selbstständigkeit wären das Tüpfchen auf dem i
- Deine Kenntnisse im Bereich Krankenversicherung runden das Profil ab
- Stilsicheres Deutsch und sehr gute Italienischkenntnisse machen dich zur idealen Person
Deine Ausbildung
- Kaufmann/Kauffrau EFZ oder gleichwertige Ausbildung
Haben wir dein Interesse geweckt?
- Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Motivationsschreiben
Funktion: Berater/-in Vermittler-Hotline N02
Das bieten wir dir
Wenn dich Verantwortungsbewusstsein, Hilfsbereitschaft und Proaktivität ansprechen, dann bist du bei uns am richtigen Ort! Bei der Groupe Mutuel bieten wir dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer anregenden Arbeitsumgebung, bei der Privat- und Berufsleben gut miteinander vereinbart werden können. In deinem neuen Team stehen Leistung, Gründlichkeit, aber vor allem auch Freude im Mittelpunkt.
Stellenantritt: So schnell wie möglich, aber wir warten so lange wie nötig.
#J-18808-Ljbffr
Berater Vermittler-Hotline (m/w) 80-100% Arbeitgeber: Groupe Mutuel
Kontaktperson:
Groupe Mutuel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Berater Vermittler-Hotline (m/w) 80-100%
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Kontakt mit internen Partnern und Vermittlern erfordert, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen effektiv übermittelst und Fragen beantwortest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits in der Branche oder bei Groupe Mutuel arbeitet, zögere nicht, ihn um Rat zu fragen oder eine Empfehlung zu bitten. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, welche Fragen zu deiner Flexibilität, Teamarbeit und Kundenorientierung gestellt werden könnten. Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Branche! Ein gutes Verständnis der Krankenversicherungsbranche und der aktuellen Trends wird dir helfen, im Gespräch kompetent aufzutreten. Zeige dein Interesse an den Themen, die für die Position relevant sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Berater Vermittler-Hotline (m/w) 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Kompetenzen und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Kundenzufriedenheit und Teamarbeit beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Bereich Kundenservice und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Groupe Mutuel vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Kundenzufriedenheit ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Teamgeist betonen
Da Teamarbeit für diese Position entscheidend ist, solltest du konkrete Situationen schildern, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und wie du zur positiven Teamdynamik beiträgst.
✨Flexibilität und Selbstständigkeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Fähigkeit zu sprechen, flexibel auf Veränderungen zu reagieren und selbstständig Entscheidungen zu treffen. Dies könnte durch Beispiele aus früheren Jobs oder Projekten geschehen.
✨Sprachkenntnisse unter Beweis stellen
Da Stilsicheres Deutsch und sehr gute Italienischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du auch einige Fragen auf Italienisch beantworten, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
