Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die globale Omni-Channel-Strategie und CRM-Transformation für ein besseres Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Innovatives Pharmaunternehmen mit einem starken Fokus auf Schmerztherapie.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen und internationalem Einfluss.
- Warum dieser Job: Gestalte eine schmerzfreie Zukunft und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Abschluss in einem relevanten Bereich und umfangreiche Führungserfahrung in der Pharmaindustrie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 100000 - 130000 € pro Jahr.
Professional | Permanent | Full-time | Mobile Work
Are you an entrepreneurial thinker? Do you want to join a dynamic team with a strong sense of purpose that thrives on finding new ways to tackle challenges? Then unser Commercial, Marketing & Sales team is the right place for you: whether you’re passionate about Marketing, Medical Affairs, Market Access, Commercial Excellence or Sales. We analyse the market to find out exactly what patients need, and then we provide pain treatments that improve their lives – while creating value for Grünenthal. We strive to make progress towards our vision of a world free of pain – every single day, one patient at a time. We’d love you to help us make a powerful impact on the lives of people living with pain around the globe.
Was die Stelle beinhaltet:
- Leiten Sie das Design, die Ausführung und die kontinuierliche Optimierung der globalen Omni-Channel-Strategie und des Engagement-Ökosystems von Grünenthal.
- Gestalten Sie ein einheitliches, zukunftsorientiertes Betriebsmodell, das Feld-, Digital-, Medizin- und Marktzugangsaktivitäten in eine nahtlose Kundenerfahrung integriert.
- Übernehmen Sie die globale CRM-Transformation und leiten Sie ein hochkomplexes, länderübergreifendes Migrationsprogramm mit voller Verantwortung für Blueprinting, Harmonisierung und Implementierung.
- Architektieren Sie ein integriertes Ökosystem, das CRM, Marketing-Automatisierung, Inhaltsbereitstellung, Datenplattformen und Tools zur Unterstützung des Außendienstes umfasst.
- Überwachen Sie die globale Datenstrategie, um die Integrität der Stammdaten, die Integration über Systeme hinweg sowie die konforme Verwaltung von Einwilligungen und Präferenzen sicherzustellen.
- Erstellen Sie geschlossene Messrahmen, die Engagement-Aktivitäten mit kommerziellen und medizinischen Auswirkungen verknüpfen und eine klare ROI-Sichtbarkeit ermöglichen.
- Leiten Sie Governance-Strukturen, die globale Standardisierung mit lokaler Agilität in Einklang bringen und operationale Reibungen sowie technische Schulden beseitigen.
- Fördern Sie den globalen Kompetenzaufbau durch Reifegradmodelle, Zertifizierungsprogramme und Gemeinschaften der Praxis.
- Dienen Sie als strategische Schnittstelle für globale, regionale und lokale Omni-Channel- und IT-Stakeholder, um Ausrichtung und Exzellenz bei der Lieferung sicherzustellen.
- Stellen Sie sicher, dass alle Plattformen und Prozesse die Anforderungen der DSGVO, GxP, Validierung und globalen Datenschutzbestimmungen erfüllen.
Was Sie mitbringen:
- Ein Abschluss in Betriebswirtschaft, Informationssystemen, Ingenieurwesen, Datenwissenschaft oder einem verwandten Bereich, kombiniert mit umfangreicher Führungserfahrung in der Pharmaindustrie.
- Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Leitung großangelegter CRM-Migrationen, Omni-Channel-Transformationen und komplexer Anbieter-Ökosysteme in mehreren Regionen.
- Tiefe Expertise in Veeva (Vault, Align, CRM, Events, PromoMats) und Salesforce Marketing Cloud, mit starken architektonischen und Integrationsfähigkeiten.
- Praktische Erfahrung mit Datenmodellierung, Identitätsauflösung, ETL, API-gesteuerten Integrationen und Unternehmensplattformen wie SAP oder Oracle.
- Starke Kenntnisse in SQL, BI-Tools und Analyseframeworks, die prädiktive Einblicke und KPI-gesteuerte Entscheidungsfindung unterstützen.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Implementierung von CDP- und CMP-Lösungen innerhalb strenger DSGVO- und globaler Compliance-Umgebungen.
- Exekutive Präsenz mit der Fähigkeit, Senior Stakeholder zu beeinflussen und technische Komplexität in Geschäftsauswirkungen zu übersetzen.
- Ein strategischer Systemdenker, der Architekturen vereinfacht, technische Schulden reduziert und skalierbare globale Standardisierung vorantreibt.
- Beherrschung von Veränderungsführung, agilen Methoden und organisatorischer Akzeptanz auf Unternehmensebene.
- Hohe Resilienz, analytische Strenge und die Fähigkeit, vielfältige, leistungsstarke Teams in schnelllebigen Umgebungen zu führen.
Global Head of Customer Engagement Strategy, Omni-channel Solutions & CRM Transformation (m/f/d) Arbeitgeber: Grünenthal Group
Grünenthal ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und sinnstiftende Arbeitsumgebung bietet, in der innovative Denker gefördert werden. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Kultur der Zusammenarbeit ermöglicht das Unternehmen seinen Angestellten, bedeutende Beiträge zur Verbesserung des Lebens von Patienten zu leisten. Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten, kombiniert mit einem klaren Engagement für Vielfalt und Inklusion, macht Grünenthal zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle Karriere im Gesundheitswesen anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Global Head of Customer Engagement Strategy, Omni-channel Solutions & CRM Transformation (m/f/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig dein Interesse an der Position. Oft sind es persönliche Kontakte, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig, dass du wirklich an ihrer Mission interessiert bist und wie du einen Mehrwert bieten kannst.
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen und Erfolge hervorheben. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, um sicherer aufzutreten. Je besser du vorbereitet bist, desto mehr strahlst du Selbstbewusstsein aus!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Engagement und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Lass uns gemeinsam an einer schmerzfreien Zukunft arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Global Head of Customer Engagement Strategy, Omni-channel Solutions & CRM Transformation (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeig uns, dass du die richtige Person für die Rolle des Global Head of Customer Engagement Strategy bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grünenthal Group vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Mach dich mit der Vision von Grünenthal vertraut, die sich auf die Verbesserung des Lebens von Patienten konzentriert. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Erreichung dieser Vision beitragen können. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Rolle verstehst, sondern auch die Mission des Unternehmens teilst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten in der CRM-Transformation und im Omni-Channel-Management demonstrieren. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und prägnant zu präsentieren, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Kenntnis der Technologien
Stelle sicher, dass du mit den relevanten Technologien wie Veeva und Salesforce Marketing Cloud vertraut bist. Sei bereit, über deine praktischen Erfahrungen mit diesen Tools zu sprechen und wie du sie in früheren Projekten eingesetzt hast, um messbare Ergebnisse zu erzielen.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Zielen für die nächsten Jahre. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und wirklich an der Position interessiert bist.
