Programme Advisor - BSBI Berlin (m/f/d)

Ihr Profil

Essentiell:

• Ein Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung.
• Durchsetzungsfähiger, kundenorientierter Ansatz, idealerweise nachgewiesen durch frühere B2C-Verkäufe.
• Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikation in Englisch (C1).
• Kundenfokus mit hervorragenden zwischenmenschlichen Fähigkeiten, einschließlich professioneller Glaubwürdigkeit, Beziehungsaufbau und Einflussnahme.
• Ergebnisorientiert, lösungsorientiert und selbstdiszipliniert.
• Fähigkeit, in einer geschäftigen, stark belasteten, schnelllebigen Arbeitsumgebung multitaskingfähig zu sein.
• Minutiöse Aufmerksamkeit für Details, starke Anpassungsfähigkeit, Empathie und Resilienz.
• Kenntnisse in Microsoft Office und/oder Google Suite.
• Begeisterung für die Arbeit im Bildungssektor und Unterstützung des studentischen Erfolgs.
• Exzellente Präsentationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Selbstvertrauen.
• Proaktiv, selbstmotiviert und leistungsorientiert mit einer „Can-Do“-Einstellung.

Wünschenswert:

• Erfahrung in der Nutzung eines CRM-Systems, Excel und/oder KI-Technologie.
• Hintergrund im Bildungsbereich/Recruitment.
• Frühere Erfahrung mit KPIs und Zielen.
• Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Key-Account-Prozessen.
• Fließende Englischkenntnisse oder andere Sprachen.

Warum wir?

• Ein internationales Umfeld mit einem multikulturellen Publikum und einem bedeutenden sozialen Einfluss.
• Unterstützung bei der Erreichung Ihrer beruflichen Ziele und Entwicklungen.
• Karrierewachstumsmöglichkeiten bei BSBI, einschließlich Führungsrollen.
• Umfangreiche Schulungen, um Sie mit dem Wissen und den Fähigkeiten auszustatten, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein.
• Arbeiten in einer jungen, dynamischen und positiven Kultur, die Zusammenarbeit fördert.
• Leistungsbasierte Provisionen zur Anreizsetzung für Verkaufserfolge.
• Seien Sie an vorderster Front einer aufregenden Bildungschance, führen Sie den Weg und wachsen Sie mit BSBI.

Der Stelleninhaber kann aufgefordert werden, unterschiedliche oder zusätzliche Aufgaben gemäß den Geschäftsanforderungen auf Anfrage seines Vorgesetzten zu übernehmen. Es wird erwartet, dass alle Mitarbeiter die Werte der Gruppe aufrechterhalten und den Verhaltenskodex sowie die Richtlinien für Gleichheit und Vielfalt, Gesundheit und Sicherheit sowie den Schutz von Kindern einhalten.

Ihre Verantwortlichkeiten

Die Mission von BSBI ist es, Studenten auszubilden, damit sie die Zukunft effektiv gestalten und hervorragende Führungspersönlichkeiten von morgen in einer sich ständig verändernden Geschäftswelt werden. Es zielt auch darauf ab, den Studenten zu vermitteln, wie Unternehmen funktionieren und wie wirtschaftlicher Erfolg generiert wird. BSBI bietet branchenrelevante Programme an, die sich auf die Entwicklung praktischer unternehmerischer Fähigkeiten konzentrieren, die für den beruflichen Erfolg notwendig sind. Mitten im Herzen Berlins und mit Standorten in Paris, Barcelona, Hamburg und Athen sind wir eine internationale Business School, die akademische Exzellenz bietet, Mitglied der Global University Systems (GUS) ist und unbegrenzte Karrieremöglichkeiten für ihre Studenten und Mitarbeiter bereitstellt.

Position: Programmberater sind verantwortlich für die Förderung des Programmportfolios von BSBI gegenüber potenziellen Studenten über Telefon, E-Mail, Online-Meetings und persönliche Interaktionen und bilden einen wesentlichen Bestandteil des Verkaufsteams. Der Zweck der Rolle besteht darin, die Pipeline von Studenten vom ersten Antrag bis zur Zahlung der Studiengebühren zu verwalten und internationalen Studenten während des gesamten Antragsprozesses Unterstützung zu bieten. Sie arbeiten mit minimaler täglicher Aufsicht und leiten und verwalten den beratenden Verkaufsprozess innerhalb festgelegter Parameter und Verfahren. Sie erfordern ein gründliches Verständnis der relevanten Systeme/Prozesse, der BSBI-Produkte oder des Arbeitsumfelds. Die Stelleninhaber streben danach, festgelegte Ziele zu erreichen und organisieren ihre tägliche Arbeit, um klare Ziele zu erreichen. Unabhängigkeit und Initiative sind erforderlich, um auf sich ändernde Prioritäten und Arbeitsumstände zu reagieren, mit dem Spielraum, Entscheidungen innerhalb klarer Parameter zu treffen und aktiv zur Verbesserung von Prozessen beizutragen.

Ihre Aufgaben:

• Individuell zugeschnittene Beratung für alle potenziellen Studenten anbieten, angepasst an verschiedene Kommunikationsstile.
• Beratung der Studenten durch den gesamten Antragsprozess: vom ersten Gespräch bis zum Abschluss und zur Schließung ihres Antrags auf ein Studium bei BSBI.
• Erforschen möglicher Karrierewege für Studenten und diese entschlossen mit spezifischen BSBI-Angeboten abgleichen.
• Für internationale Studenten: Beratung/Information der Studenten über Visa, Einwanderungsfragen und Compliance.
• Bearbeitung von Anfragen der Studenten zu verschiedenen Programmen und Anpassung an unterschiedliche Kommunikationsbedürfnisse.
• Nachweisliche Erfolge beim Aufbau bedeutungsvoller Kundenbeziehungen und der Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen.
• Hervorragenden Kundenservice für alle Studenten und alle Interessengruppen zeitnah und effizient bieten und die Studenten ermutigen, sich für BSBI zu entscheiden.
• Ein positives und professionelles Bild von BSBI jederzeit darstellen.
• Account Management der Anträge der Studenten vom ersten Kontakt bis zur Zahlung der Studiengebühren und Registrierung.
• Nutzung verfügbarer Technologien und Aktualisierung aller Aufzeichnungen.
• Korrekte und zeiteffiziente Verwaltung der Lead-Pipeline.