Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden kompetent und freundlich, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
- Unternehmen: GVG Glasfaser GmbH - innovativ und zukunftsorientiert in der Telekommunikation.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, ÖPNV-Förderung und Sportangebote über Hansefit.
- Weitere Informationen: Professionelles Onboarding und tolle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Entwickle Kommunikationsfähigkeiten und erhalte wertvolle Praxiserfahrung im Kundenmanagement.
- Qualifikationen: Immatrikulierter Student mit Interesse an Kundenservice und guter Kommunikationsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Stellenbeschreibung
Neben spannenden Einblicken in den Kundenservice sammelst Du wertvolle Praxiserfahrung und entwickelst Deine Kommunikations- und Beratungskompetenzen kontinuierlich weiter. Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Wichtiger sind uns Deine Motivation, Deine Lernbereitschaft und Deine Freude am Umgang mit Menschen.
Deine Aufgaben
- Du denkst lösungsorientiert, hilfst kompetent weiter und trägst dazu bei, dass unsere Kunden bestmöglich schriftlich und telefonisch betreut werden.
- Du dokumentierst und bearbeitest Kundenanfragen in unseren internen Systemen und erhältst spannende Einblicke in professionelle Serviceprozesse.
- Bei uns kannst Du Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung entwickeln, also Fähigkeiten, die Dich auch über das Studium hinaus weiterbringen.
Dein Profil
- Immatrikulierter Student (m/w/d), z. B. im Bereich Kommunikationswissenschaften.
- Interesse an Kundenservice, Kundenmanagement und kundenzentrierten Prozessen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Hohe Service- und Kundenorientierung.
- Zuverlässigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe.
- Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse, sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
Warum wir?
Bei uns merkst du gar nicht, dass du "neu" bist. Durch ein professionelles und gründlich vorbereitetes Onboarding hast du bereits am ersten Tag deine Hardware, kennst deine Ansprechpersonen und nimmst an unserem Check-In teil.
Außerdem bieten wir Dir:
- Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle.
- Förderung des ÖPNV-Tickets.
- Sport-, Fitness- und Wellnessaktivitäten über Hansefit.
- monatliche Aufladung (30€) der Benefit-Card.
- Corporate Benefits.
Über uns
Alles aus einer Hand - Wir sind Teil der GVG Glasfaser Unternehmensgruppe. Wir sind die GVG Glasfaser GmbH, eine 2014 gegründete und in Kiel ansässige Gesellschaft zur Realisierung von Breitbandprojekten für das gesamte Bundesgebiet. Unser Anspruch ist, die Unternehmen und Privathaushalte gesamter Regionen an die Telekommunikationsinfrastruktur der Zukunft anzuschließen.
Werkstudent (m/w/d) Kundenmanagement Arbeitgeber: GVG Gruppe
Die GVG Glasfaser GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein professionelles Onboarding bietet, sondern auch flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Benefits wie Sport- und Wellnessaktivitäten über Hansefit. In einem dynamischen Umfeld in Kiel fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten ihnen die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung zukunftsweisender Telekommunikationsprojekte mitzuwirken.
