Werkstudent im IT-Support (m/w/d)

**Werkstudent im IT-Support (m/w/d)** Studienbegleitende Tätigkeit im EDV-Umfeld **Standort: München** **Über uns** Die Haiberg GmbH ist ein führender Full-Service-Dienstleister für modernes Publishing und Softwarelösungen im Medienumfeld. Wir entwickeln Systeme, die journalistische, technische und organisatorische Prozesse miteinander verbinden – von der Redaktion bis zur Auslieferung. Du studierst und möchtest dein Wissen neben dem Studium in der Praxis anwenden? Als Werkstudent im IT-Support an unserem Standort in München arbeitest du eigenverantwortlich im Team mit, sammelst relevante Berufserfahrung und gestaltest deine Arbeitszeiten flexibel rund um dein Studium. **Was wir bieten** - Ein Arbeitsumfeld und Team mit gutem Betriebsklima, das auf Augenhöhe agiert - Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeiten im EDV-Umfeld - Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten (soweit möglich) - Eine leistungsgerechte Vergütung - Umfassende Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Weiter- und Fortbildung - Gute Entwicklungs- und Aufstiegschancen, z. B. zum IT-Techniker **Deine Aufgaben:** - Du bist First-Level-Ansprechpartner bei Problem- und Fragestellungen unserer Kunden - Du leistest Anwendersupport für Hard- und Software und koordinierst tiefergehende Anfragen mit Entwicklung oder Technik - Du koordinierst und überwachst die Supportanfragen im Ticketsystem - Du unterstützt bei Bedarf unsere Technik bei der Administration von Servern und Netzwerken und hilfst bei der Systempflege - Du erstellst und aktualisierst die Dokumentation der IT-Umgebung **Das bringst du mit:** - Du bist in einem Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder einem vergleichbaren Fach eingeschrieben - Interesse am Kundensupport sowie die Bereitschaft, Lösungswege selbstständig zu recherchieren und zu bewerten - Eine teamorientierte, selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise - Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT-Support - Freundliches, kompetentes Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden - Ehrgeiz, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse **Interesse geweckt?** Wie freuen wir uns auf deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, unter der Referenzangabe WST-MUC072026, bitte ausschließlich per E-Mail an [bewerbung@hup.de](https://mailto:seeyou@hup.de). Übrigens: eine diskrete Behandlung deiner Bewerbungsunterlagen ist für uns natürlich selbstverständlich! Bis bald! Dein Haiberg -Team