Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Datenaustauschprozesse und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Ein dynamisches Unternehmen in der Energiewirtschaft mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Arbeitsumgebung mit Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und trage zur Datenintegrität bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Was du bewegst
In deiner Rolle bearbeitest du die Datenaustauschprozesse (z. B. GPKE) und sorgst dafür, dass diese reibungslos ablaufen. Zu deinem Aufgabengebiet gehört außerdem, dass du Stammdaten erfasst und pflegst, um die Datenintegrität und -aktualität zu gewährleisten. Im Umgang mit Kundinnen- und Kundenreklamationen zeigst du Lösungsorientierung und findest Antworten, die den Bedürfnissen unserer Kundschaft gerecht werden. Nach Prozessanpassungen unterstützt du bei IT-Tests, damit die Funktionalität und Effizienz sichergestellt sind. Darüber hinaus stellst du durch die schriftliche und telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Marktpartnerinnen und Marktpartner einen hohen Servicestandard sicher.
Was dich auszeichnet
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Idealerweise bringst du Erfahrung im Kundenservice mit, gern auch aus der Energiewirtschaft.
- In der Abwicklung von Datenaustauschprozessen kennst du dich fundiert aus.
- Mit MS Office und SAP S4/HANA gehst du sicher und routiniert um.
- Im Kontakt mit Kundinnen und Kunden zeichnest du dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus.
- Außerdem arbeitest du sorgfältig und trägst mit deiner Teamfähigkeit zu einer guten Zusammenarbeit bei.
Sachbearbeiterin Marktkommunikation und Lieferantenwechsel (a*) Arbeitgeber: Hamburger Energienetze GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Innovation und Engagement fördert. Besonders am Standort bieten wir eine attraktive Work-Life-Balance und die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Prozessen in der Marktkommunikation mitzuwirken.
Kontaktdaten:
Hamburger Energienetze GmbH Recruiting-Team
