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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 2nd Level Support für Hard- und Software an und unterstütze Endanwender vor Ort.
- Arbeitgeber: Dynamisches IT-Unternehmen mit Fokus auf innovative Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Windows und iOS.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Diese Aufgaben warten auf Sie:
- 2nd Level Support im Bereich Break&Fix (Hard- & Software)
- Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows Client, Android und Netzwerk & Telekommunikation
- Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets
- Support von Endanwendern in der TechBar
- Bearbeiten von Tickets mit hohem SLA
Diese Qualifikationen bringen Sie mit:
- Ausbildung bzw. Studium im IT Umfeld und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Break&Fix (kein Rollout)
- Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen und iOS sowie in aktuellen Standard-Applikationen (Office-Produkte, Adobe, etc.)
- Kenntnisse im Umgang mit SCCM zur Installation von Images und Zusatzsoftware, IP Telefonie und mobilen Endgeräten sowie im Netzwerkumfeld (Patching)
- Mehrjährige Erfahrung im direkten Support mit Endanwendern
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
- Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse B1 Niveau
Starten Sie jetzt durch und bewerben Sie sich noch heute: muc@hkw.group Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
IT Support (m/w/d) Arbeitgeber: hkw München
Kontaktperson:
hkw München HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im IT-Support anstrebst, schau dir die Unternehmen genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Nutze LinkedIn, um mit ihnen in Kontakt zu treten und zeige dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor! Du wirst wahrscheinlich Fragen zu Windows-Betriebssystemen, Netzwerken und Ticket-Systemen bekommen. Übe deine Antworten und sei bereit, dein Wissen über Break&Fix-Support zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für Bewerbungen! Wir haben viele offene Stellen im IT-Bereich, und es ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. So kannst du sicher sein, dass wir sie sehen!
✨Tipp Nummer 4
Networking ist alles! Besuche lokale IT-Events oder Meetups, um Gleichgesinnte zu treffen und Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie veröffentlicht werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe die Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Position im IT Support besonders relevant sind.
Beweise deine Erfahrung: Erzähle uns von konkreten Situationen, in denen du im 2nd Level Support erfolgreich warst. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
Mach es einfach!: Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei hkw München vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn du über SCCM, Windows-Betriebssysteme oder IP-Telefonie sprichst, zeige dein Wissen und deine Erfahrung in diesen Bereichen.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die im 2nd Level Support auftreten können, und wie du diese lösen würdest. Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und vielleicht sogar ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du direkt mit Endanwendern arbeitest, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, damit auch weniger technikaffine Personen folgen können.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Firma und dem Team, in dem du arbeiten möchtest. Stelle Fragen zur Unternehmenskultur und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, gut ins Team zu passen.