Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und koordiniere internationale Reklamationen und Rückrufe.
- Unternehmen: Internationales Pharmaunternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main.
- Vorteile: Befristeter Vertrag, spannende Herausforderungen und internationales Umfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Entwicklungsmöglichkeiten in der Pharmaindustrie.
- Warum dieser Job: Gestalte den globalen Reklamationsprozess und arbeite an wichtigen Qualitätsprojekten.
- Qualifikationen: Naturwissenschaftliches Studium und Erfahrung im Reklamationsmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 65000 - 85000 € pro Jahr.
Wir suchen eine*n Teamlead Global Complaint & Recall (m/w/d) für ein international tätiges Pharmaunternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, den gesamten internationalen Reklamationsprozess aktiv zu betreuen und als zentrale Schnittstelle im globalen Qualitätsmanagement zu agieren. Sie übernehmen die fachliche Leitung eines 3-köpfigen Teams, berichten direkt an die Executive Director Quality Operations und sorgen für operative Stabilität in einem dynamischen, internationalen Umfeld. Sie überzeugen mit fundierter Berufserfahrung in einer leitenden Position in der Pharmaindustrie mit Schwerpunkt im Reklamationsmanagement sowie im Umgang mit Rückrufen, regulatorischen Anforderungen und der Kommunikation mit Behörden.
Ihre Aufgaben:
- Koordination von Reklamationen und Produktrückrufen
- Verantwortung für korrekte Behördenmeldungen und die termingerechte Durchführung und Dokumentation von MOGK-Recalls
- Verantwortung für das globale Reklamationsmanagement und dessen Weiterentwicklung
- Koordination, Bewertung und Nachverfolgung von Produktrückrufen sowie Maßnahmen bei Qualitätsmängeln
- Analyse von Reklamationsdaten inklusive Erstellung von Kennzahlen, Reports und Trendanalysen
- Weiterentwicklung der Reklamationsdatenbank zur Prozessoptimierung
- Aufbau und Weiterentwicklung von Reklamationssystemen, einschließlich im Arzneimittelbereich
- Erstellung und Pflege von SOPs und Arbeitsanweisungen
- Unterstützung interner Fachbereiche bei Qualitäts- und Reklamationsthemen
- Durchführung von Schulungen und Rückrufsimulationen
- Abstimmung mit internationalen Partnern, Lieferanten und Behörden
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (z. B. Pharmazie, Chemie, Biologie) oder vergleichbare Ausbildung im pharmazeutischen bzw. medizinischen Bereich
- Berufserfahrung in der Pharmaindustrie mit Schwerpunkt im Reklamationsmanagement
- Fundierte Erfahrung im Umgang mit Rückrufen sowie in der Durchführung simulierter Rückrufe inklusive entsprechender Berichterstattung
- Nachgewiesene Erfahrung in der Zusammenarbeit und Kommunikation mit Behörden
- Sehr gute Kenntnisse relevanter regulatorischer Anforderungen (z. B. GMP, GDP, GVP) sowie in der Bewertung von Reklamationen
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung.
Teamlead Global Complaint & Recall (m/w/d) Arbeitgeber: Hox Life Science GmbH
Als international tätiges Pharmaunternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig ein starkes Engagement für Qualität und Compliance zeigen. Genießen Sie die Vorteile eines stabilen Arbeitsumfelds mit flexiblen Arbeitszeiten und der Chance, aktiv an globalen Projekten mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamlead Global Complaint & Recall (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der Pharmaindustrie in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Möglichkeiten suchen, um dich mit den richtigen Leuten zu vernetzen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien im Reklamationsmanagement durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und selbstbewusst aufzutreten.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über aktuelle Trends im Qualitätsmanagement und wie du diese in deiner Rolle als Teamlead umsetzen würdest. Lass uns gemeinsam deine Ideen entwickeln.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu erhalten und dich kennenzulernen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead Global Complaint & Recall (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die Qualifikationen hat, sondern auch gut ins Team passt.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Reklamationsmanagement und wie du mit Rückrufen umgegangen bist. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen!
Achte auf Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – und das ist in unserem Bereich besonders wichtig!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hox Life Science GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen in der Pharmaindustrie vertraut. Zeige, dass du die spezifischen regulatorischen Anforderungen kennst und wie sie sich auf das Reklamationsmanagement auswirken.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet oder Rückrufe koordiniert hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige Teamführungskompetenz
Da du ein Team leiten wirst, ist es wichtig, deine Führungsqualitäten zu betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du dein Team motivierst und bei der Lösung von Problemen unterstützt.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
