Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommuniziere mit Kunden per Telefon und E-Mail, bearbeite Aufträge und erfülle Änderungswünsche.
- Unternehmen: FLYERALARM sports GmbH – ein wachsendes Online-Unternehmen in der Sportbranche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, kostenlose Snacks und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einem familiären Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und gute PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Du bist ein Kommunikationstalent und telefonieren macht dir Spaß? Zudem erklärst Du gerne und verlierst dabei nie die Geduld? Dann haben wir vielleicht eine spannende Position für dich!
DEINE AUFGABEN
- Als Mitarbeiter m/w/d in unserem Customer Service arbeitest Du in unserem Kundenservice, d.h. Du stehst in direktem Kontakt mit unserem Kunden – per Telefon oder E-Mail.
- Bearbeitest Kundenaufträge, erfüllst Änderungswünsche uvm. was das Kundenherz so begehrt!
DESHALB SOLLTEST DU BEI UNS ANFANGEN
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Viele Fort-/Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jährliche Betriebsveranstaltungen
- Modernes und familiäres Arbeitsumfeld
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachtsgeld
- kostenfreie Parkplätze
- kostenfreie Snacks / Obst
- Jobrad
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Mitarbeiterrabatte (Corparate Benefits)
- SpenditCard
Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
DAS BRINGST DU MIT
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Idealerweise besitzt Du bereits Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
- Schreib- und stilsicher in der deutschen Sprache
- Dir macht es großen Spass am Telefon, per Email oder Chat zu kommunizieren und Deine Kunden zu begeistern
- Du besitzt flinke Finger am PC und die gängigen Programme wie MS Office sind Dir vertraut.
- Dein Auftreten ist kundenorientiert und souverän
- Du bleibst freundlich und hilfsbereit, auch wenn es mal schwierig wird
Die FLYERALARM sports GmbH ist ein Tochterunternehmen der FLYERALARM Gruppe. Als wachsendes Online-Unternehmen in der Sportbranche und im Textildruck bieten wir unseren Kunden ein stetig wachsendes Sortiment an Sportartikeln und Teambekleidung. Mit rund 40 Mitarbeitern herrschen bei uns sehr flache Hierarchien und eine familiäre Arbeitsatmosphäre. Unser Unternehmen ist in zwei Standorte aufgeteilt. An unserem Hauptsitz im oberfränkischen Kronach befindet sich neben der Geschäftsführung und des Kundenservice außerdem unser Einkauf, die Produktion, das Lager und der Versand. In der großen FLYERALARM Zentrale in Würzburg sitzt unser Marketing- und Projektteam, sowie ein Teil des Vertriebs. Wenn du also sportbegeistert bist und in einem motivierten Team arbeiten möchtest, dann bewerb dich jetzt auf eine unserer untenstehenden Stellenausschreibungen!
MitarbeiterIn im Customer Service in Kronach Arbeitgeber: HRlab
Die Krapp Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office. Mit einem starken Fokus auf Fort- und Weiterbildung sowie einer positiven Unternehmenskultur fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten und bietet zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen sowie Gesundheitsförderungsmaßnahmen. Werden Sie Teil eines traditionsreichen, familiengeführten Unternehmens, das Ihnen die Chance gibt, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und Ihre Fähigkeiten im Objektgeschäft für Stahl- und Holzbauelemente voll auszuschöpfen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so MitarbeiterIn im Customer Service in Kronach erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HRlab suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um MitarbeiterIn im Customer Service in Kronach mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HRlab im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HRlab vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HRlab und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
