Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue Beziehungen auf und verhandle mit bestehenden Kunden für Wartungsverträge.
- Unternehmen: IGEL Technology, ein innovatives Unternehmen im IT-Sektor.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kundenbindung aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
THE LOCATION: Germany, Remote
THE ROLE
Wir suchen eine begeisterte Person, die unserem Customer Retention-Team beitritt, um die Wartung und Abonnementsverlängerungen von IGEL Technology für die EMEA-Region mit einem Fokus auf die DACH-Region abzudecken.
AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN
- Beziehungen aufbauen und mit bestehenden Kunden verhandeln, als der 'Go-To'-Account-Manager für Kunden und Partner fungieren.
- Angebote vorbereiten, Fälligkeitstermine überprüfen und die vollständige Wiederherstellung bestehender Wartungsverträge verwalten.
- Persönlich rechtzeitig Wartungs- und Verlängerungseinnahmen durch direkten Kontakt zu unseren Kunden generieren, aber auch das Vertriebsteam und unsere Partner bei Bedarf einbeziehen.
- Verkaufsgespräche mit diesen Konten per Telefon oder über das Internet führen, um identifizierte Verlängerungsgeschäfte abzuschließen; dies erfordert starke Verhandlungskompetenzen und die Fähigkeit, Upselling-Möglichkeiten zu erkennen.
- Eng mit dem Produktteam zusammenarbeiten, um Feedback zu geben, wie die Kundenbindung verbessert werden kann.
- Ausbildung zum Verkaufsexperten für Schlüsselprodukte und zum Fürsprecher innerhalb des Teams; in der Lage sein, dem Kunden die sich ständig weiterentwickelnde Technologie und deren Anwendung auf ein Geschäftsproblem des Kunden zu erläutern.
ERFAHRUNG UND QUALIFIKATIONEN:
- Abschluss eines Bachelor-Studiums oder gleichwertige Erfahrung.
- 3-5 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle; Erfahrung im IT-Sektor ist erforderlich; Erfahrung im Softwarevertrieb/Verlängerungen wünschenswert.
- Kundenorientiert; menschenfreundlich und bietet außergewöhnlichen Kundenservice.
- Vertriebsorientiert; starke Kommunikations-, Verhandlungs- und Verkaufsfähigkeiten, stark motiviert durch Erfolg und zielorientiert.
- Fähigkeit, einen Verkaufsprozess zu befolgen, Einwände zu überwinden und Lösungen für diese Einwände zu finden, um den Umsatz für IGEL Technology zu maximieren.
- Große Telefonpräsenz.
- Fähigkeit, gut mit internen und externen (Partner-)Teams zu arbeiten und ein kooperativer Teamplayer in funktionsübergreifenden Teams zu sein.
- Professionelle Artikulation in verbaler und schriftlicher Kommunikation.
- Fähigkeit, Verwaltungsarbeiten zu balancieren, während die Umsatzgenerierung priorisiert wird.
- Selbstmotivation, Verantwortungsbewusstsein und Kreativität.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Interessiert? Bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Bewerberportal!
Wenn Sie Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess haben, steht Ihnen unser HR-Team gerne zur Verfügung.
Bitte beachten Sie: Wir können keine Bewerber einstellen, die in Ländern außerhalb unserer rechtlichen Entität wohnen. Bitte beachten Sie, dass IGEL derzeit keine Sponsorship-Lizenz hat und bedauerlicherweise kein Sponsoring anbieten kann. Wir feiern Toleranz und Vielfalt und setzen uns dafür ein, Teams aufzubauen, die eine Vielzahl von Hintergründen, Fähigkeiten und Perspektiven repräsentieren. IGEL ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Einstellungsentscheidungen auf der Grundlage von Verdiensten trifft. Wir wollen die bestmögliche Person für jede Stelle.
Customer Retention & Renewals Specialist (m/f/d) - Germany or Bucharest Arbeitgeber: IGEL
IGEL Technology ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig attraktive Vergütungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten. Unsere Remote-Arbeitsoptionen ermöglichen es Ihnen, flexibel zu arbeiten und gleichzeitig Teil eines engagierten Teams zu sein, das sich für den Erfolg unserer Kunden einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Retention & Renewals Specialist (m/f/d) - Germany or Bucharest erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie IGEL treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an IGEL empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von IGEL dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei IGEL bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Retention & Renewals Specialist (m/f/d) - Germany or Bucharest mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei IGEL bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei IGEL erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IGEL vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
