Für unseren Kunden, ein innovatives Schweizer Hightech-Unternehmen im Bereich der Medizintechnik, suchen wir eine technisch versierte und lösungsorientierte Persönlichkeit als Technischer Kundendienst 100%(M/W/D).
Ihre Aufgaben
- Analysieren komplexer technischer Fragestellungen und Erarbeiten nachhaltiger Lösungen bei Servicefällen
- Koordinieren der Zusammenarbeit und des Informationsflusses zwischen internationalen Partnern, Aussendienst, Product Management und Entwicklung
- Koordinieren und Überwachen von Reparaturen unter Berücksichtigung technischer Anforderungen, Terminen und Kosten
- Entgegennehmen, Analysieren und Bearbeiten von Beanstandungen und Kundenreklamationen (Complaints)
- Erstellen von Angeboten und technischen Kundeninformationen
- Erstellen, Dokumentieren und Umsetzen von Prozessbeschreibungen und Arbeitsanweisungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Grundausbildung, mit einer Weiterbildung auf HF-/TS-, Bachelor- oder vergleichbarem Niveau
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse und eine sichere Anwendung gängiger IT-Systeme
- Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau oder in der Medizinaltechnik
- Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge zu verstehen und strukturiert zu bearbeiten
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern und verschiedenen internen Fachbereichen
Auf DICH warten spannende Aufgaben, internationale Kunden und viel Eigenverantwortung!
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Technischer Kundendienst 100% (all gender) Arbeitgeber: Impirio AG
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit einem klaren Fokus auf die Automatisierungsbranche in der Region Freiburg fördern wir nicht nur Ihre beruflichen Fähigkeiten, sondern bieten auch attraktive Benefits wie flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Innovation und Kundenorientierung lebt und gestalten Sie aktiv die Zukunft der industriellen Digitalisierung mit.
