Über uns Unser Geschäftspartner ist eine feste Größe in der Entwicklung medizinischer Geräte für Spezialärzte. Mit seinen innovativen Lösungen im Bereich von Hard- und Software gehört man damit zu einem der "Hidden Champions" in Deutschland. Zur Verstärkung der internen IT suchen wir einen IT-Supporter (w/m/x) in direkter Festanstellung Aufgaben Sie sind erster Ansprechpartner für alle Probleme der internen IT, dies umfasst: Beantwortung von Anwenderfragen zu Systemen und Applikationen Qualifikation und Dokumentation der Anfragen und Störungen ins Ticket System Pflege der FAQ-Datenbank und Knowledge Base Usermanagement Evaluation, Beschaffung, Installation, Konfiguration und Administration von Client Hard- und Software, sowie mobiler Endgeräte Verantwortlich für Fehlerqualifizierung und -behebung bei software- und hardwaretechnischen Problemen der Anwendern Patch Management (Microsoft Betriebssysteme, Antivirus, usw.) Microsoft Server Grundtätigkeiten (DNS, DHCP, Active Directory, Print- und FileServices) Remote Unterstützung nationaler und internationaler Niederlassungen (kein 24/7-Betrieb) Durchführung von Anwenderschulungen Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich Tiefgreifende Berufserfahrung in den oben beschriebenen Aufgabengebieten Sehr gute Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebssystemen, Office365 / Microsoft 365 Sehr gute Kenntnisse aktueller Client Hard- und Software, Universal Print und Teams/Teams Telefonie Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Server und Active Directory Grundkenntnisse im Netzwerkbereich Kenntnisse im Bereich Matrix42 Digital Workspace Management (Empirum und ServiceDesk) von Vorteil Erfahrung mit bzw. Zertifizierung nach ITIL Foundation v3 oder neuer wünschenswert Kommunikationssicheres Deutsch und Englisch Wir bieten Freuen Sie sich auf ein innovatives und anspruchsvolles Umfeld im Med-Tech-Bereich. Neben Gestaltungsfreiraum wird eine langfristige Perspektive mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten geboten. sehr gutes Arbeitsklima, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege gezielte Förderung und individuelle Weiterentwicklungspläne generell hochkarätige Weiterbildungsmaßnahmen ausgeglichene Work-Life-Balance Hybrides Arbeitsmodell mit remote Anteil 30 Urlaubstage BAV (arbeitgeberfinanziert) Jobticket E-Bike-Leasing Kontakt Sie haben Fragen oder Interesse? Christian Nussbaum steht Ihnen gerne zur Verfügung (+49 173 799 0 900 oder info@in-xperts.eu)
IT Support Specialist (w/m/x) - MedTech-Unternehmen in Heidelberg Arbeitgeber: In-Xperts GmbH
Unser Unternehmen ist ein führender Innovator im MedTech-Bereich, der seinen Mitarbeitern ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen fördern wir individuelle Weiterentwicklung und bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um die Karriere unserer Mitarbeiter voranzutreiben. Zudem genießen Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance und profitieren von attraktiven Zusatzleistungen wie einem hybriden Arbeitsmodell, 30 Urlaubstagen und einem arbeitgeberfinanzierten BAV.
