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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice und Verkaufsdemonstrationen für Wohnmobile durchführen.
- Arbeitgeber: Indie Campers, führend im Bereich Roadtrip-Reisen mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Schulungen und Reisevorteile.
- Andere Informationen: Karriereentwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse und arbeite in einem multikulturellen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
ÜBER UNS Indie Campers ist ein globaler Marktführer im Bereich Roadtrip-Reisen und bietet tausenden von Kunden die Freiheit, die Welt in voll ausgestatteten Campervans und Wohnmobilen zu erkunden. Während wir unser Produktangebot weiter ausbauen, setzen wir auf herausragende Mitarbeitende im direkten Kundenkontakt, die unvergessliche Kundenerlebnisse schaffen und gleichzeitig kommerzielle Ergebnisse vorantreiben.
DIE ROLLE Der Kundenberater Autovermietung ist verantwortlich für die Durchführung aller kundenbezogenen Vermietungsprozesse sowie für professionelle Verkaufsdemonstrationen von Wohnmobilen, um Interessenten in Käufer zu verwandeln. Es handelt sich um eine praxisorientierte, kundenfokussierte Position, die Service, Produktpräsentation, operative Umsetzung und Vertriebsnachverfolgung kombiniert. Über alle Vermietungs- und Verkaufsaktivitäten hinweg stellt diese Rolle sicher, dass jedes Fahrzeug, jede Interaktion und jeder Kundenkontakt den hohen Standards von Indie Campers entspricht.
WORAN WERDEN SIE ARBEITEN?
- Kundenservice & Operations: Durchführung von Check-ins und Check-outs, Einweisungen sowie kontinuierliche Betreuung während der Miete. Professioneller Umgang mit Beschwerden und Notfällen mit Empathie.
- Verkaufsdemonstrationen & Kundeninteraktion: Vorbereitung und Durchführung von Wohnmobil-Demos, Präsentation von Funktionen, technischen Details und kundenspezifischen Bedürfnissen. Sicherstellung reibungsloser Übergaben und vollständiger Dokumentation.
- Vertriebsabschluss & Lead-Management: Nachverfolgung von Leads, Demos und Follow-ups im CRM-System. Umwandlung von Mietkunden in Verkaufschancen sowie Unterstützung des RV Sales District und City Leads bei der Zielerreichung.
- Produktkenntnisse & Technischer Support: Aufbau und Pflege fundierter Kenntnisse der Indie Campers Wohnmobilmodelle sowie Durchführung einfacher Systemdemonstrationen (Beleuchtung, Gas etc.). Fehleranalyse und Eskalation bei Bedarf.
WEN SUCHEN WIR?
- 1–3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, in der Hotellerie, Vermietung oder im Automotive-Bereich (erforderlich)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung (erforderlich)
- Fähigkeit, technische Systeme von Wohnmobilen/Fahrzeugen zu verstehen und zu erklären (erforderlich)
- Praktische, flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise unter Druck (erforderlich)
- Erfahrung mit CRM-Tools (von Vorteil), Vermietungssystemen (erforderlich) oder digitalen Vertriebssystemen (von Vorteil)
- Organisationstalent, Detailorientierung und proaktive Arbeitsweise im Umgang mit Kunden und Leads (erforderlich)
- Führerschein Klasse B (erforderlich)
- Englischkenntnisse (erforderlich), Deutschkenntnisse (von Vorteil)
PHYSISCHE UND OPERATIVE ANFORDERUNGEN
- Fähigkeit, über längere Zeiträume zu stehen, zu gehen und sich im Depot zu bewegen (erforderlich)
- Fähigkeit, leichte bis mittelschwere Gegenstände (10–15 kg) zu heben oder zu tragen (erforderlich)
- Bereitschaft, im Freien bei unterschiedlichen Wetterbedingungen zu arbeiten (erforderlich)
- Flexibilität für Wochenendarbeit, Feiertage und Hochsaisonzeiten (erforderlich)
- Fähigkeit, professionell und ruhig mit Kunden in unterschiedlichen emotionalen Situationen umzugehen
UNSER VERSPRECHEN BEI INDIE
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Provisionsmöglichkeiten
- Schulungen in Vertrieb, Produktwissen, Kundenservice und technischen RV-Systemen
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten in den Bereichen Vermietung, Vertrieb, Operations oder Service
- Reisevorteile und Zugang zur Indie Campers Flotte
- Dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld
Sind Sie bereit für Go Indie?
Mitarbeiter Autovermietung (m/w/d) Arbeitgeber: INDIE CAMPERS
Kontaktperson:
INDIE CAMPERS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Autovermietung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter in der Autovermietung interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf die Verkaufsdemonstrationen vor! Übe, wie du die Wohnmobile präsentieren würdest, und denke an mögliche Fragen, die Kunden haben könnten. Je besser du vorbereitet bist, desto überzeugender wirst du sein.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten, und frage nach Tipps oder Insider-Informationen. Manchmal kann ein persönlicher Kontakt den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Roadtrips und Kundenservice zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Autovermietung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil von Indie Campers zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast oder erfolgreich verkauft hast – das zählt!
Mach es persönlich: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Zeig uns, warum genau du der perfekte Kandidat für die Rolle des Kundenberaters Autovermietung bist.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei INDIE CAMPERS vorbereitest
✨Informiere dich über Indie Campers
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Indie Campers verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die verschiedenen Wohnmobilmodelle und die Dienstleistungen, die sie anbieten. So kannst du im Gespräch gezielt Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite dich auf praktische Demonstrationen vor
Da die Rolle des Kundenberaters auch Verkaufsdemonstrationen umfasst, übe, wie du die Funktionen und technischen Details der Wohnmobile erklärst. Überlege dir, welche Fragen potenzielle Kunden haben könnten und wie du diese überzeugend beantworten kannst.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Position ist es wichtig, empathisch und lösungsorientiert zu sein. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice vor, in denen du erfolgreich mit Beschwerden oder schwierigen Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Job hast.
✨Sei bereit für technische Fragen
Da du technische Systeme von Wohnmobilen verstehen und erklären musst, solltest du dich mit den grundlegenden technischen Aspekten vertraut machen. Überlege dir, wie du technische Informationen einfach und verständlich kommunizieren kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.