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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice und RV-Verkäufe durchführen, um unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.
- Arbeitgeber: Indie Campers, führend im Roadtrip-Reisen mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Schulungen und Reisemöglichkeiten.
- Andere Informationen: Multikulturelles Arbeitsumfeld mit hervorragenden Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Reisen und entwickle deine Karriere in einem aufregenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, starke Kommunikationsfähigkeiten und Führerschein erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Indie Campers ist ein globaler Marktführer im Bereich Roadtrip-Reisen und bietet Tausenden von Kunden die Freiheit, die Welt in voll ausgestatteten Campervans und Wohnmobilen zu erkunden. Als wir unser Produktangebot erweitern, verlassen wir uns auf außergewöhnliche Frontline-Profis, die unvergessliche Kundenerlebnisse bieten und gleichzeitig kommerzielle Ergebnisse erzielen.
Die Rolle des Rental Service Agent ist dual fokussiert:
- Kundenservice Champion für Vermietungen
- Verkaufsspezialist für Wohnmobil-Demonstrationen und -Konversionen
Diese Position ist entscheidend dafür, dass die Kunden zufrieden sind, egal ob sie eine Mietreise beginnen oder ihr zukünftiges Wohnmobil kaufen.
DER ROLLE
Der Rental Service Agent führt alle kundenorientierten Mietoperationen durch und führt professionelle Wohnmobil-Verkaufsdemonstrationen durch, um Interessenten in Käufer umzuwandeln. Dies ist eine praktische, kundenorientierte Rolle, die Service, Produktpräsentation, operative Ausführung und Nachverfolgung des Verkaufsmanagements kombiniert. In Bezug auf Vermietungen und Verkäufe stellt diese Rolle sicher, dass jedes Fahrzeug, jede Interaktion und jeder Kundenmoment den hohen Standards von Indie Campers entspricht.
WAS WERDEN SIE ARBEITEN?
- Kundenservice & Betrieb: Durchführung von Check-ins/Check-outs, Briefings und Bereitstellung fortlaufender Mietunterstützung. Umgang mit Service-Rückmeldungen und Notfällen mit Empathie.
- Verkaufsdemonstrationen & Kundenengagement: Vorbereitung und Durchführung von Wohnmobil-Demos, Präsentation von Funktionen, Spezifikationen und kundenspezifischen Bedürfnissen. Sicherstellen reibungsloser Übergaben und dass alle Dokumente in Ordnung sind.
- Verkaufsumwandlung & Lead-Management: Verfolgen von Leads, Demos und Nachverfolgungen im CRM. Umwandeln von Mietkunden in Verkaufschancen und Unterstützung des RV Sales District und City Lead zur Erreichung der Ziele.
- Produktwissen & Technische Unterstützung: Aufrechterhaltung des Wissens über die RV-Modelle von Indie Campers und Durchführung grundlegender Systemdemos (Beleuchtung, Gas usw.). Problemlösung und Eskalation von Problemen nach Bedarf.
WEN SUCHEN WIR?
- 1-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Verkauf, Gastgewerbe, Vermietung oder Automobilumfeld.
- Starke Kommunikations- und Kundenbindungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, technische RV/Fahrzeugsysteme zu verstehen und zu erklären.
- Praktisch, anpassungsfähig und lösungsorientiert unter Druck.
- Kenntnisse in CRM-Tools und Vermietungssystemen oder digitale Verkaufssoftware von Vorteil.
- Organisiert, detailorientiert und proaktiv im Management von Leads oder Kunden.
- Führerschein (Kategorie B) erforderlich.
- Englischkenntnisse und Deutschkenntnisse von Vorteil.
PHYSISCHE UND BETRIEBLICHE ANFORDERUNGEN
- Fähig, längere Zeit zu stehen, zu gehen und sich im Depot zu bewegen.
- Fähig, leichte bis mittelschwere Gegenstände (10–15 kg) zu heben oder zu tragen.
- Komfortabel bei der Arbeit im Freien bei unterschiedlichen Wetterbedingungen.
- Flexibel, um an Wochenenden, Feiertagen und in der Hochsaison zu arbeiten.
- Fähigkeit, mit Kunden in verschiedenen emotionalen Zuständen (aufgeregt, gestresst, verwirrt) ruhig und professionell umzugehen.
DAS INDIE-ENGAGEMENT!
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Provisionsmöglichkeiten.
- Schulung in Verkauf, Produktwissen, Kundenservice und technischen Systemen von Wohnmobilen.
- Karrierewachstum in den Bereichen Vermietung, Verkauf, Betrieb oder Service.
- Reisevorteile und Zugang zur Mietflotte von Indie Campers.
- Dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld.
Sind Sie bereit, Indie zu werden?
Rental Service Agent Arbeitgeber: INDIE CAMPERS
Kontaktperson:
INDIE CAMPERS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rental Service Agent
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Rental Service Agent interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich mit unseren RV-Modellen und den spezifischen Anforderungen der Rolle vertraut machst. Je mehr du über unsere Produkte weißt, desto besser kannst du deine Fähigkeiten im Kundenservice und Verkauf demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Interviews ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Zeige, dass du in der Lage bist, mit verschiedenen Kundentypen umzugehen und ihre Bedürfnisse zu verstehen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität! Da die Rolle auch Wochenend- und Feiertagsarbeit erfordert, sei bereit, deine Verfügbarkeit zu betonen. Das zeigt uns, dass du wirklich motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rental Service Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für Kundenservice und das Reisen haben. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Verkauf. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei INDIE CAMPERS vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den verschiedenen RV-Modellen von Indie Campers vertraut. Sei bereit, die technischen Details und Funktionen zu erklären, damit du während des Interviews zeigen kannst, dass du ein echter Experte bist.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du Kunden zufriedenstellen konntest – das wird deine Fähigkeit unterstreichen, als Rental Service Agent erfolgreich zu sein.
✨Verkaufstechniken üben
Da der Job auch Verkaufsdemonstrationen umfasst, solltest du deine Verkaufstechniken auffrischen. Übe, wie du die Vorteile der RVs überzeugend präsentieren kannst, um potenzielle Kunden zu gewinnen.
✨Flexibilität betonen
Sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen, insbesondere in Bezug auf Arbeitszeiten und die Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und die Anforderungen des Jobs verstehst.