Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und verwandle sie in Verkäufe.
- Unternehmen: Cross Border Talents, ein dynamisches Unternehmen in Malta.
- Vorteile: Vollständige Schulung, Gesundheitsversicherung, Karrierechancen und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Monatliche Events und Unterstützung bei der Umsiedlung.
- Warum dieser Job: Erlebe das Leben in Malta und arbeite in einem motivierenden Team.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, gute Verkaufs- und Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Standort: Mosta, Malta (Vor Ort)
Anstellungsart: Vollzeit
Überblick
Das Leben in Malta bietet ein unglaubliches Erlebnis mit seiner reichen Geschichte, einzigartigen Kultur und atemberaubenden Naturschönheiten. Genießen Sie schönes Wetter, lebendige kulturelle Aspekte und eine einladende Umgebung!
Aufgaben:
- Entgegennahme eingehender Anrufe aus dem Markt und Umwandlung der maximalen Anzahl dieser Anrufe und Anfragen in Verkäufe
- Erreichung der Leistungsziele (Verkäufe, Anrufbearbeitung und Qualität), wie vom Marktmanager und den Teamleitern festgelegt
- Kommunikation aller relevanten Kundenrückmeldungen an die Teamleiter zur Förderung kontinuierlicher Verbesserungen unserer Servicequalität und Kundenerfahrung
- Verfolgung aller Reservierungen auf Anfrage und Bereitstellung effektiver Unterstützung für den Kunden
- Arbeiten im Team und die Fähigkeit, andere zu motivieren und zu stimulieren, während man sich ihrer Bedürfnisse und Anliegen bewusst ist und darauf reagiert
- Unterstützung anderer Märkte durch Bearbeitung von grenzüberschreitenden Anrufen, um sicherzustellen, dass so viele Anrufe wie möglich bearbeitet und in Verkäufe umgewandelt werden
- Umgang mit Kundenbeschwerden auf professionelle Weise
- Ad-hoc-Aufgaben, die vom Teamleiter zugewiesen werden
Anforderungen:
- Technische Fähigkeiten: Vertraut mit Microsoft Office-Programmen wie Excel und Word.
- Fließend in Deutsch und Englisch
- Gute Verkaufs- und/oder Kundenservicefähigkeiten aus vorheriger Berufserfahrung
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, schriftlich und mündlich in der geforderten Sprache
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Guter Teamplayer mit der Fähigkeit, starke Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten
- Textverarbeitungsfähigkeiten: In der Lage, 25 WPM zu tippen
Vorteile:
- Umfassende Schulung
- Grundlegende Krankenversicherung nach 6 Monaten Beschäftigung
- Karrierefortschrittmöglichkeiten
- Mobile Programme
- Fitnessstudio-Pakete inklusive
- Umzugshilfe
- Hauskantine mit verschiedenen gesunden Speisen zu erschwinglichen Preisen
- Monatliche Veranstaltungen
- Kostenloses Parken vor Ort
- Mitarbeiterrabatte in über 50 lokalen Geschäften
Cross Border Talents erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Wenn Sie ein europäischer Stellenbewerber sind, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung für weitere Details.
Reservations Agent (German Proficiency) Arbeitgeber: InnovateLearn Collective
Cross Border Talents ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Mosta, Malta, eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung, umfassenden Schulungen und attraktiven Zusatzleistungen wie Gesundheitsversorgung, Fitnesspaketen und Relocation-Unterstützung, fördert das Unternehmen eine positive Teamkultur und ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten in einem kulturell reichen Umfeld zu entfalten. Die Möglichkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten und an monatlichen Veranstaltungen teilzunehmen, macht Cross Border Talents zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservations Agent (German Proficiency) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei InnovateLearn Collective suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Agent (German Proficiency) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei InnovateLearn Collective im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei InnovateLearn Collective vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über InnovateLearn Collective und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
