Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und motiviere das Front Office Team für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Kameha Grand Bonn - ein einzigartiger Ort mit Stil und Gastfreundschaft.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, Fitnessstudio-Mitgliedschaft und attraktive Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einer wachstumsorientierten Unternehmensgruppe.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Momente in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung am Empfang.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die Kombination aus imposanter Architektur, edlem Design und modernem Lifestyle macht das Kameha Grand Bonn zu einem ganz besonderen Ort, wo Kurzweiligkeit und Natürlichkeit auf Casual Style treffen.
TEAM KAMEHA: Einzigartig und vereint in der Passion, unseren Gästen unvergleichliche kulinarische Erlebnisse und Qualitätsmomente zu ermöglichen, von der Sternegastronomie, einer Nacht in der Prinzessinnen-Suite bis zur glamourösen Silvestergala. Für diesen Spagat aus höchster, handwerklicher Kunst und dauerhaft anspruchsvoller Dienstleistung an Gast und Kunde, suchen wir passende Persönlichkeiten mit der Liebe zu tollen Produkten und der Arbeit mit und für Menschen, der Leidenschaft, großartige Gastgeber zu sein, sowie der Begeisterung, unvergessliche Momente in einzigartiger Kulisse zu kreieren.
Dies sind Deine Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für unsere Gäste vor Ort
- Leiten, unterstützen und motivieren des FO Teams während der Schicht und das Gewährleisten eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
- Der herzliche und effiziente Check-in/Check-out unserer Gäste unter Einhaltung der Unternehmensstandards
- Trainingsbedürfnisse der Mitarbeiter und Auszubildenden identifizieren und verbessern
- Einarbeitung neuer FO Kollegen sowie Auszubildenden
- Beschwerdemanagement
- Erteilung von Auskünften über das Hotel und seine Services über Telefon und E-Mail
- Sicherstellung einer permanenten Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen
Das bringst Du idealerweise mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrungen am Empfang
- Ausgeprägte Kundenorientierung durch ein sicheres, aufgeschlossenes und kommunikationsstarkes Auftreten
- Repräsentation des Hotels durch ein positives Erscheinungsbild
- Gute Anwender-Erfahrungen mit den hotelspezifischen Computerprogrammen (Opera Cloud und Microsoft Office)
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Das bieten wir Dir:
- Ein dynamisches, passioniertes Team mit einem familiären und loyalen Miteinander
- Die Möglichkeit in der gehobenen Hotellerie mit teils internationalem Publikum wertvolle Arbeitserfahrung zu sammeln
- Interne Schulungen um Dein Fachwissen auszubauen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der zu Deinem Leben passt
- Arbeitszeiterfassung, Überstundenabbau und Freiheit in der Urlaubsplanung
- Eine tarifliche und leistungsgerechte Vergütung mit einem prall gefüllten Benefit-Paket
- Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket oder ein vergünstigtes Parkticket
- 30 Urlaubstage
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (20% Zuschuss statt der gesetzlichen 15%)
- Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft in den Standorten der Visiolife-Gruppe sowie zahlreiche Gesundheitsangebote - von Gesundheitstagen bis zu Impfangeboten
- Attraktive Vergünstigungen in den zur Gruppe gehörigen Gastronomien und Hotels
- Mitarbeiterevents (z.B. das Sommerfest)
- JobRad Leasing nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Wiederkehrende Mitarbeitendenwerben MitarbeitendeProgramme mit attraktiven Prämien i.H.v. bis zu 2.000 EUR
- Eine starke, wachstumsorientierte, lokal verwurzelte Unternehmensgruppe im Hintergrund
- Gruppenweite Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leckeres Essen in unserer Team-Kantine
Über uns: LIFE IS GRAND AND SO ARE YOU!
Key Facts: 130 Mitarbeiter, rund 45 Azubis, 254 Zimmer auf 5 Etagen, 11.000 qm Tagungsfläche, drei erstklassige Gastronomien: YUNICO* - Japanese Fine Dining, RheinAlm sowie Stage Bar & Lounge. Green Hotel - unsere eigene Geothermie-Anlage deckt 70 Prozent des Wärme- bzw. Kältebedarfs.
Front Office Supervisor:in (m/w/d) Arbeitgeber: Invite Group
Das Kameha Grand Bonn ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und familiäres Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten in der gehobenen Hotellerie, profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Vergünstigungen, einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie einer tariflichen Vergütung. Die Kombination aus einem engagierten Team, vielfältigen Gesundheitsangeboten und regelmäßigen Mitarbeiterevents macht das Arbeiten hier zu einem einzigartigen Erlebnis.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Supervisor:in (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Supervisor:in interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze unser Netzwerk und kontaktiere direkt das Team oder den HR-Bereich über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Begeisterung!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Kameha Grand Bonn und seine einzigartigen Angebote. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in die Rolle einbringen kannst. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tipp Nummer 3
Netzwerken ist alles! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Insider-Infos zu bekommen. Vielleicht gibt es sogar Veranstaltungen oder Messen, wo du das Team persönlich treffen kannst. So hinterlässt du einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Persönlichkeit! In der Hotellerie geht es nicht nur um Qualifikationen, sondern auch um den Umgang mit Menschen. Sei authentisch und lass deine Leidenschaft für den Service und die Gastfreundschaft durchscheinen. Das macht dich unvergesslich!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Supervisor:in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Leidenschaft für die Hotellerie zeigen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Front Office oder in der Hotellerie. Zeige, wie du mit Gästen umgehst und welche besonderen Momente du geschaffen hast.
Achte auf Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gutes Erscheinungsbild deiner Unterlagen zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich bald kennenlernen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Invite Group vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Kameha Grand Bonn verschaffen. Schau dir die Website an, lies über die verschiedenen Gastronomien und Dienstleistungen, die angeboten werden. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Besonderheiten des Hotels eingehen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Teammanagement unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und wie du das Team unterstützen kannst.
✨Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie
Lass deine Begeisterung für die Hotellerie und den Umgang mit Gästen durchscheinen. Sprich darüber, warum du gerne im Front Office arbeitest und was dir an der Position als Front Office Supervisor:in besonders gefällt. Authentizität und Leidenschaft sind oft entscheidend, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zu den Trainingsmöglichkeiten oder zur Teamdynamik können hier besonders wertvoll sein.
