Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und Speditionspartner, bearbeite Reklamationen und koordiniere internationale Partner.
- Unternehmen: Ein dynamisches Unternehmen im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungschancen in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im Customer Service, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Ansprechpartner für Kunden und Speditionspartner, telefonisch und schriftlich
- Lösungsorientiertes Bearbeiten von Reklamationen
- Koordination der nationalen und internationalen Partner
- Enge Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement, Schadensabteilung und Vertrieb
- Erstellen von Statistiken und Auswertungen
- Bearbeitung von Import- und Exportanfragen
Das bringst Du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder langjährige Berufserfahrung im geforderten Bereich
- Berufserfahrung als Customer Service Mitarbeiter, Speditionskaufmann, Customer Service Agent, Sachbearbeiter oder ähnliches von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort- und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Programmen
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d/x) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: iperdi
Iperdi ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Wert auf eine offene und persönliche Zusammenarbeit legt. Mit attraktiven Benefits wie einem Stundenlohn von 15,33 €, unbefristeten Arbeitsverträgen und umfassenden Einarbeitungen bietet Iperdi nicht nur Sicherheit, sondern auch großartige Perspektiven für die berufliche Weiterentwicklung. Die positive Arbeitsatmosphäre in Breuberg fördert Teamarbeit und Engagement, was zu einem erfüllenden Arbeitsumfeld führt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d/x) in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei iperdi suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d/x) in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei iperdi im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei iperdi vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über iperdi und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
