Wir bieten unseren Kunden täglichen Support, entwickeln maßgeschneiderte IT-Lösungen und übernehmen deren zuverlässige Bereitstellung sowie Betreuung – ganz gleich, ob On-Premises oder als Managed Service aus der Cloud. Als Teil unseres Teams bist du ein zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden. Du sorgst dafür, dass ihre IT-Infrastrukturen zuverlässig und reibungslos funktionieren.
Was erwartet dich?
- Als erste Anlaufstelle für deine Kolleg:innen bearbeitest du technische Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support, die uns per Ticket-System, E-Mail oder Telefon erreichen.
- Du analysierst und löst Störungen im Hard- und Softwarebereich, vor allem in unserer Microsoft-Umgebung (Windows Client, Microsoft 365).
- Du erkennst wiederkehrende Probleme, dokumentierst deine Lösungen in unserer Wissensdatenbank und trägst so aktiv zur Verbesserung unserer IT-Prozesse bei.
- Du unterstützt bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze und hilfst deinen Kolleg:innen durch kleine Schulungen, unsere IT-Systeme optimal zu nutzen.
Was bieten wir dir?
- Unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive
- Attraktive Vergütung und diverse Goodies (siehe Firmenprofil)
- Abhängig vom wirtschaftlichen Erfolg gibt es eine Prämienausschüttung
- Überstunden werden bezahlt
- Fahrtkostenzuschuss
- Kitazuschuss möglich
- 26 Urlaubstage
- Firmenwagen und Jobrad möglich
- Wir sind mit Auto und ÖPNV gut erreichbar
- Kostenfreie Getränke, Müslibar & Kostenübernahme des Mittagessens
- Moderne, hochwertige Arbeitsplatzausstattung, eigenes Arbeitsgerät – auch zur privaten Nutzung
- Homeoffice teilweise möglich, technische Ausstattung wird von uns gestellt
- Eigeninitiative wird gehört und unterstützt
- Familiäres Umfeld und flache Hierarchien
- Kurze Entscheidungswege, direkte und offene Kommunikation
- Stetige, dynamische Weiterentwicklung/-bildung
- Breit gefächerter Kundenstamm, immer wieder neue Herausforderungen
- Firmenevents, aber auch einfaches, spontanes Zusammenkommen
- Regelmäßige Teammeetings
- Umfassendes Onboarding & Buddy-System
- Wir wollen genau dich als Verstärkung und Bereicherung für unser Team!
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine ähnliche Ausbildung (m/w/d) abgeschlossen
- Du bist als Berufseinsteiger:in willkommen
- Du besitzt fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und idealerweise erste Erfahrungen mit Linux- und Apple-Systemen
- Du kannst Serverbetriebssysteme administrieren, arbeitest lösungsorientiert und hast gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik und -administration
- Du hast Freude am Kundenkontakt, verfügst über gute Deutsch- sowie technische Englischkenntnisse
Kontaktdaten:
IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels Recruiting-Team
