Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen und unterstütze Kolleg:innen bei technischen Fragen.
- Unternehmen: JobRad® Loop - ein innovativer Dienstleister im Bereich nachhaltige Mobilität.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Essenszuschuss, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Company-Events und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen, Probleme zu lösen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Lust auf eine besondere Herausforderung? Guter IT-Support ist wie ein gutes Fahrrad: Man denkt nicht darüber nach, solange alles rund läuft. Wie wichtig er ist, merkt man meist erst, wenn etwas nicht funktioniert. Kein Zugriff. Kein Account. Kein eingerichteter Laptop. Keine Berechtigung. Und plötzlich steht die Arbeit. Genau dann kommst du ins Spiel. Als Junior IT Support Specialist bei JobRad® Loop in Kabelsketal bist du die erste Anlaufstelle für alle internen Kolleg:innen bei IT-Fragen. Du bearbeitest Supportanfragen, unterstützt bei Hardware-Themen und sorgst dafür, dass neue Mitarbeitende vom ersten Tag an arbeitsfähig sind. Wenn du Freude daran hast, Menschen zu helfen, Probleme zu lösen und technische Themen verständlich zu erklären: Let's ride together!
Was du brauchst, um erfolgreich zu sein
- IT-Fundament: Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld mit und hast bereits erste praktische Erfahrungen im IT-Support gesammelt.
- Client-Management & Support: Die Arbeit mit einem Ticketsystem ist für dich Daily Business. Du bringst Erfahrung im Endpoint-Management sowie in der Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen mit und kennst dich mit Windows und/oder macOS aus.
- Service & Kommunikation: Du möchtest Menschen weiterhelfen und kannst technische Themen so erklären, dass auch Kolleg:innen ohne IT-Hintergrund sie verstehen.
- Strukturierte Problemlösung: Du analysierst Probleme selbstständig, nutzt vorhandene Dokumentationen, findest pragmatische Lösungen und hältst sie sauber fest.
- Präsenz vor Ort: Du kannst mehrere Tage pro Woche bei uns in Kabelsketal vor Ort sein, um Kolleg:innen im Werk zu unterstützen.
- Sprachskills: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau. Grundkenntnisse im Englischen sind nice to have.
Dein Beitrag zu unserer Erfolgsgeschichte
- 1st Level Support: Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen, priorisierst eingehende Anfragen in unserem Zendesk-Ticketsystem und sorgst dafür, dass jedes Ticket schnell sowie qualitativ hochwertig gelöst wird.
- Ticket-Navigation: Als zentrale Schnittstelle sorgst du dafür, dass komplexere Anliegen sauber dokumentiert und an unsere Expert:innen im 2nd-/3rd-Level-Support übergeben werden.
- Workplace-Management: Du richtest Arbeitsplätze ein, unterstützt bei Hardware-Themen, verwaltest IT-Assets mit SnipeIT und sorgst dafür, dass unsere digitalen Arbeitsumgebungen jederzeit einsatzbereit sind.
- Benutzer- & Geräteverwaltung: Du unterstützt bei der Verwaltung von Benutzerkonten in Microsoft Entra ID sowie von Endgeräten und Hardware über Microsoft Intune, damit On- und Offboarding reibungslos ablaufen.
- Dokumentation mit Sinn: Du hältst Lösungswege und Bearbeitungsstände nachvollziehbar fest, damit Wissen nicht verloren geht und Supportprozesse funktionieren.
Warum JobRad® Loop?
- new work: echter Gestaltungsspielraum, wirklich kurze Entscheidungswege, faire JobRad® Loop Gehaltsstruktur in einem modernen Office-Setting.
- financial support: Essenszuschuss (46 € monatlich), Sachwertgutschein (50 € monatlich) oder Bezuschussung zu EGYM Wellpass, Mitarbeiterrabatt auf unsere Bikes und Jubiläumsgeschenk.
- work life experience: 30 Tage Urlaub, anteiliges Homeoffice und flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis mit fairer Zeiterfassung.
- green mobility: Übernahme des Deutschlandtickets oder JobRad®-Leasing-Zuschuss für bis zu zwei Bikes.
- workation: arbeite jährlich an bis zu 40 Tagen aus 50 verschiedenen Ländern weltweit.
- food & drinks: Obst, Kaffee, Tee und Getränke sind im Office for free.
- health promotion: Kooperation mit nilohealth.com zur Förderung deiner mentalen Gesundheit.
- social responsibility: jährlich 2 Sonderurlaubstage für dein ehrenamtliches Engagement.
- fun & community: regelmäßige Company-Events und private Get-togethers.
- personal growth & security: individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen deines unbefristeten Arbeitsverhältnisses.
Über uns: Wir suchen Menschen, die eigenständig und zielstrebig arbeiten, begeisterungsfähig sind, gute Ideen in die Tat umsetzen wollen und mit uns gemeinsam Lösungen gestalten, um unsere Vision einer nachhaltigen und fairen Mobilitätswelt mit dem Rad zu verwirklichen. Wir sind der führende Service- und Technologiedienstleister für die Aufbereitung und Online-Vermarktung von Leasingrückläufern und gebrauchten Fahrrädern aller Art. Unsere Mission ist es, den Gebrauchtradmarkt zu revolutionieren: Einfach, sicher, attraktiv – für alle. Wer bei uns glücklich werden will, muss Lust auf ein starkes Miteinander und ständige Weiterentwicklung haben!
Junior IT Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: JobRad® Loop
JobRad® Loop ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis als Industriemeister:in in der Produktion in Kabelsketal bietet, sondern auch eine positive Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem flexiblen Arbeitsumfeld, das die persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Zudem genießen Sie die Vorzüge einer modernen Arbeitsstätte in einer dynamischen Region, die sowohl berufliche als auch private Lebensqualität vereint.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Junior IT Support Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei JobRad® Loop bewerben
Viele Unternehmen, wie JobRad® Loop, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior IT Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf JobRad® Loop und die ausgeschriebene Position Junior IT Support Specialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JobRad® Loop vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von JobRad® Loop an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
