Customer Service Manager – Logistics, Customer Service
Über die Rolle
Verantwortlichkeiten
- Verwalten und Bearbeiten internationaler Kundenbestellungen von der Eingabe bis zur erfolgreichen Ausführung
- Koordinieren und Abstimmen von Liefer- und Transportplänen mit Kunden, Versand und internen Abteilungen
- Sicherstellen der erforderlichen Transport-, Export- und Zollunterlagen für internationale Sendungen
- Proaktive Kommunikation über Abweichungen und Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Sicherstellen einer genauen Auftrags- und Datenpflege, einschließlich abrechnungsrelevanter Informationen
- Überprüfen und Implementieren individueller Kundenanforderungen, z.B. Gefahrgut, Temperaturkontrolle oder Zollvorschriften
- Enges Zusammenarbeiten mit verschiedenen Abteilungen, um reibungslose Transportabläufe und hohe Servicequalität sicherzustellen
- Unterstützen administrativer und organisatorischer Aufgaben im Tagesgeschäft
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Transport oder Logistik
- Gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse
- Sichere Anwendung von IT-Systemen und digitalen Werkzeugen
- Verständnis von Logistikprozessen und Schnittstellen ist von Vorteil
Deine Aufgaben
Leite internationale Kundenbestellungen von der Eingabe bis zur erfolgreichen Ausführung.
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung in Logistik oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Kundenservice.
Außerdem inklusive
Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Tech-Stack & Arbeitsweise
Customer Service Manager – Logistics, Customer Service Arbeitgeber: Jobtailor
Als Global Director B2B – Business Development bei uns profitieren Sie von einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Kreativität setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Vergütungsmodelle und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch die Chance, in einem internationalen Team zu arbeiten, das Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Flexibilität und Work-Life-Balance, sodass Sie Ihre Karriereziele in einem unterstützenden Umfeld erreichen können.
Deine Perspektiven
Gestalte die Logistikbranche mit und sorge für zufriedene Kunden weltweit.
StudySmarter Expertenrat
Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie Jobtailor!
Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei Jobtailor sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei Jobtailor zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor
Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen
Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung
In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit
In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei Jobtailor lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtailor vorbereitet
Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
Verstehe die Rolle bei Jobtailor
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei Jobtailor bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei Jobtailor beitragen kannst.
Standorte
- Duisburg
