Administrateur Systèmes et Réseaux Polyvalent (100%)

Nous recherchons un administrateur systèmes et réseaux polyvalent capable d'accompagner ses clients sur le long terme, d'identifier leurs besoins, de piloter leurs évolutions informatiques et de coordonner leur réalisation, tout en conservant une forte implication technique. Au sein de World-Connect, vous jouerez un rôle central entre nos clients, nos équipes techniques et nos projets d'évolution d'infrastructures.

Lieu de travail : EPFL Innovation Park, Lausanne, avec déplacements réguliers en Suisse romande

Type de contrat : CDI

Taux d'activité : 100%

Langues : Français courant et anglais professionnel

Permis de conduire : Catégorie B obligatoire

À propos de World-Connect : Fondée en 2005, World-Connect Services Sàrl accompagne les entreprises dans la gestion de leurs infrastructures informatiques, réseaux, télécoms, Datacenter, cybersécurité et services cloud. Nous intervenons auprès de plus de 300 clients, allant de la PME aux grandes institutions, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins et à leurs contraintes.

Votre mission : Nous recherchons avant tout une personne dotée d'un excellent sens de la communication, de l'organisation et du travail en équipe. Votre rôle ne se limitera pas à l'administration technique des infrastructures. Vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés de nos clients et participerez activement à l'évolution de leurs systèmes d'information. Vous devrez comprendre les besoins et enjeux de vos clients, identifier les risques, les opportunités d'amélioration et les évolutions nécessaires de leurs infrastructures, proposer des solutions adaptées et assurer le suivi de leur mise en œuvre jusqu'à leur réalisation.

• Relation client et accompagnement
• Assurer le suivi régulier d'un portefeuille de clients.
• Comprendre les enjeux métier et les besoins des clients.
• Conseiller les clients sur les évolutions et investissements pertinents.
• Identifier les améliorations nécessaires au maintien et à l'évolution des infrastructures.
• Présenter et défendre les solutions proposées.
• Participer à l'élaboration d'offres techniques et commerciales.
• Assurer un suivi proactif des infrastructures afin d'anticiper les besoins futurs.

• Gestion de projets
• Piloter les projets d'infrastructure informatique et télécom.
• Organiser les différentes phases des projets.
• Planifier les interventions et coordonner les ressources.
• Assurer le suivi des délais, des budgets et des engagements.
• Garantir la qualité des prestations réalisées.
• Assurer la communication entre les clients et les équipes techniques.
• Documenter les projets et les infrastructures.

• Coordination et travail d'équipe
• Participer à l'organisation des activités de l'équipe.
• Répartir certaines tâches lorsque cela est nécessaire.
• Assurer le suivi des actions confiées aux collaborateurs.
• Favoriser le partage des connaissances et l'entraide.
• Participer à l'amélioration continue des méthodes de travail.

• Administration systèmes et réseaux
• Assurer l'administration et l'exploitation des infrastructures systèmes et réseaux.
• Participer aux déploiements, migrations et mises en production.
• Réaliser les interventions techniques complexes lorsque nécessaire.
• Participer au support de niveaux 1, 2 et 3.
• Contribuer à l'évolution et à la sécurisation des infrastructures.
• Participer aux maintenances planifiées et aux astreintes.

Profil recherché : Nous recherchons une personne qui apprécie autant les relations humaines que la technique. Vous aimez comprendre les besoins des clients, trouver des solutions adaptées, coordonner les projets et participer activement à leur réalisation. Vous êtes capable de prendre des responsabilités, de suivre plusieurs dossiers en parallèle et de faire avancer les projets jusqu'à leur aboutissement. Vous savez travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec vos collègues.

Qualifications souhaitées : Formation dans le domaine de l'informatique, des systèmes ou des réseaux. Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire. Excellentes capacités relationnelles. Sens de l'organisation et des priorités. Capacité à gérer plusieurs projets simultanément. Aisance dans la communication avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Esprit d'initiative et sens des responsabilités. Présentation soignée et orientation client.

Connaissances techniques appréciées : Il n'est pas nécessaire de maîtriser l'ensemble des technologies ci-dessous. Nous recherchons avant tout une personne capable d'apprendre, de s'adapter et de comprendre les environnements de nos clients. Une expérience dans plusieurs des domaines suivants constitue un atout :

• Réseaux : TCP/IP, IPv4 et IPv6, BGP, OSPF, VLAN, VPN, IPSEC
• Systèmes et virtualisation : VMware vSphere, Microsoft Hyper‑V, Proxmox, Windows Server, Linux
• Sauvegarde et Cloud : Veeam Backup & Replication, Veeam Cloud Connect for Service Providers, Acronis, Microsoft 365, Microsoft Entra ID (Azure AD)
• Sécurité : Firewalls, Reverse Proxy, VPN, Cybersécurité
• Supervision : PRTG, Observium, Nagios ou solutions équivalentes
• Télécommunications : VoIP et téléphonie IP, Fibre optique, Infrastructures Datacenter

Nous vous offrons : Une activité variée alliant technique, projets et relation client. Une grande autonomie dans votre travail. Des projets stimulants et des technologies variées. Une équipe expérimentée et passionnée. Un environnement de travail à taille humaine. Des possibilités de formation et d'évolution. L'opportunité de participer activement au développement de l'entreprise et de ses services.

Vous aimez les défis techniques, le contact client, les projets et le travail en équipe ? Nous nous réjouissons de découvrir votre parcours et vos motivations.